Hotel Xcaret Arte - All Parks All Fun Inclusive - Adults Only

Resor yang unik dengan sungai dan teluk kecil yang berkelok-kelok melalui properti dan keluar ke pantai! Menginap selama 5 malam dan bahkan tidak dapat melihat/melakukan semua yang ditawarkan resor, jadi berharap untuk kembali suatu hari nanti!Makanan terbaik yang pernah saya miliki di sebuah resor, bahkan prasmanan utama sangat enak dan beragam pilihan setiap hari! Mereka bertanya setiap kali makan apakah Anda memiliki alergi makanan. Ada banyak pilihan minuman rak paling atas di semua bar dan restoran.Kolam renang adalah suhu yang sangat hangat bahkan di akhir November. Handuk pantai sangat besar dan lembut dan mudah untuk menemukan yang baru di sekitar kolam renang dan pantai. Tidak pernah kekurangan pilihan tempat duduk di mana pun.Kami mengunjungi dua taman Xcaret yang termasuk dalam tarif semua termasuk dan berharap kami memiliki lebih banyak waktu untuk pergi ke yang lain! Senang transportasi ke / dari bandara dan semua taman juga disertakan.Layanan di resor adalah yang terbaik yang pernah kami alami - karyawan tampak benar-benar bahagia dan ramah dan selalu bertanya apakah mereka bisa memberi Anda sesuatu. Sangat merekomendasikan resor ini kepada teman dan keluarga!

Hotel ini benar-benar menakjubkan. Alasan utama saya memberikannya 4 dari 5 adalah karena reservasi restoran berantakan. Setiap restoran yang kami kunjungi pada malam hari memiliki begitu banyak kursi kosong namun mereka "penuh".Juga, kami tinggal di Arte tetapi untuk sampai ke Meksiko (hotel ramah anak yang berdekatan) sangat sulit. Kami bertanya-tanya selama 30 menit mencoba untuk mendapatkan satu reservasi. Tidak ada jalur langsung, yang ada hanya jalur berliku dengan banyak pilihan.Kamar menakjubkan! Kami memiliki bak mandi luar yang sangat bagus! Teknologi di dalam ruangan, sakelar lampu, dan pancuran uap juga sangat bagus! Saya SANGAT merekomendasikan hotel ini tetapi pastikan Anda membuat reservasi untuk setiap malam yang ingin Anda makan, jika tidak, Anda akan makan di prasmanan.

Martha dan Natalia adalah yang paling manis dan terbaik! Kami benar-benar mencari suvenir tertentu untuk selamanya dan salah satu pekerja memilikinya & kami memberi tahu dia betapa kami menyukainya dan mereka mengejutkan kami dengan itu larut malam dengan surat penghargaan yang sangat manis! Mereka memiliki hati terbesar, kami berbicara dengan mereka selama satu jam dan mereka sangat bahagia dan tersenyum secara konsisten! Mereka adalah pekerja terbaik di sana! Jika Anda pergi ke sini, Anda harus bertemu dengan mereka dan ditambah lagi mereka membuat resor ini lebih cantik dari sebelumnya! Terima kasih!!!

Saya sangat menyukai resor ini. Itu didekorasi dengan selera tinggi dan banyak perhatian diberikan pada detail kecil. Kamarnya luas dan bersih. Makanan di restoran canggih dan lezat. Layanan sangat baik dan kegiatan dikelola dengan baik. Pemandangannya bagus dan semua kesenangan inklusif luar biasa! Saya tidak akan ragu untuk memberikannya bintang 5 dan ingin kembali lagi sampai teman laki-laki saya sakit parah pada hari ketiga karena keracunan makanan. Sulit melihatnya menderita dan tidak dapat menikmati kegiatan dan makanan yang telah kami bayar mahal. Dia adalah pria yang sangat sehat dan jarang sakit selama 8 tahun kami bersama. Ini yang paling sakit aku melihatnya. Untungnya ada seorang dokter yang ditempatkan di resor (Anda harus membayar $100 untuk konsultasi dan biaya tambahan untuk pengobatan). Dengan dua malam tersisa, saya berharap dia akan segera pulih. Sekarang saya tidak yakin apakah saya ingin kembali ke sini. Sayang sekali karena saya sangat menyukai resor ini.

TIDAK ADA YANG muncul di bandara, TIDAK ADA YANG menjawab telepon, layanan pelanggan bertindak seolah-olah mereka peduli tetapi mereka tidak memberikan ** dan tentu saja tidak akan melakukan apa pun untuk kerugian Anda.Kami menunggu di titik kedatangan di mana petugas bandara menyuruh kami menunggu bus Xcaret. Kami menelepon Xcaret 5-6 kali hingga akhirnya mereka menjawab telepon di bandara. Mereka memberi tahu kami bahwa bus akan tiba pada pukul 10:45 malam, tetapi TIDAK ADA BUS yang datang.Setelah 2 JAM menunggu, kami melihat sebuah bus Xcaret lewat dan berlari ke sana. Kami disuruh menunggu di titik pemberhentian bus. Namun, itu adalah area parkir keberangkatan yang dipesan, dan para pekerja terus memberi tahu kami bahwa kami tidak boleh menunggu di sana karena bus Xcaret tidak dapat memasuki area tersebut.Akhirnya seseorang datang untuk membawa kami ke terminal kedatangan lain, dan hanya untuk memberi tahu kami bahwa bus telah pergi sehingga kami harus menunggu 30 menit lagi.Jadi, kami check-in pada jam 1:30 pagi. Orang meja depan acuh tak acuh terhadap apa yang terjadi. Kami menunggu 1,5 jam lagi untuk layanan pelanggan muncul pada jam 3:00 pagi. Dia ditemani oleh atasannya dan berjanji akan menghubungi kami untuk kompensasi keesokan harinya.BELUM dia TIDAK menghubungi kami sama sekali.Saya sangat lelah dan tidak ingin menyia-nyiakan liburan saya dengan berdebat lagi.BTW, teman-teman kami tiba lebih awal dan disambut dengan brosur dengan perkenalan di restoran/taman/fasilitas. BELUM kami TIDAK memilikinya, terlepas dari kenyataan bahwa kami memberi tip $20 kepada pelayan, yang baik dan memperkenalkan fasilitas di kamar.Kami agak tersesat keesokan harinya, jadi YA saya memang membutuhkan brosur atau perkenalan yang tepat.Hal-hal baik: Sebagian besar staf, terutama di restoran, ramah dan baik, makanannya juga enak.NAMUN, hotel sama sekali tidak menghormati waktu kami, mereka memberi kami informasi yang tidak konsisten dan layanan pelanggan adalah lelucon.Anda pikir Anda menghabiskan $700+ sehari dan akan diurus dengan baik? Tidak, pilih di tempat lain. Kami tinggal di hotel all-inclusive lain selama beberapa hari terakhir, setidaknya layanannya jauh lebih baik.