Coratel Inn & Suites by Jasper Inver Grove Heights

Kami tinggal di sini adalah pengalaman terburuk dalam hidup kami. Kami menunggu sepuluh menit untuk check-in, apa yang ingin dilakukan oleh orang yang lelah bepergian. Kami memeriksa apa yang dijual sebagai "deluxe king suite". Bukan hanya setengah ukuran kamar hotel biasa, tapi kami juga tidak bisa menyalakan televisi. Ketika kami menelepon meja depan untuk meminta bantuan, kami merasa senang berbicara dengan orang-orang yang tidak berbicara bahasa Inggris atau setidaknya berpura-pura tidak berbicara. Telepon kami "berkicau" sepanjang malam sehingga sulit untuk tidur dan ketika kami akhirnya bisa tidur, kami terbangun karena orang-orang saling berteriak dari kamar yang sama! Sepanjang waktu kami bisa mendengar tetangga kami di atas kami dan di setiap sisi kami (tidak diragukan lagi kami akan mendengar di bawah kami jika kami tidak berada di lantai pertama). Saya berpikir bahwa saya bisa hidup dengan ditagih berlebihan untuk tinggal di tempat yang dibangun dengan murah di mana sepanjang waktu tidak ada yang peduli tentang apa yang sedang terjadi selama kita bisa sarapan enak sebelum berangkat lagi. Jerami terakhir adalah apa yang disebut "sarapan kontinental" tidak lebih dari mesin jus di lobi. Kulkas adalah puncak perjalanan. Itu luas dan bersih. Saya mencoba menghubungi kantor perusahaan properti ini (karena ketika kami memeriksa semua orang bertindak seolah-olah mereka tidak mengerti bahasa Inggris lagi) tetapi tidak berhasil. Mereka tidak peduli! Saya memberi mereka cukup waktu dan memberikan 2 nomor telepon untuk mereka hubungi kami dan mereka tidak dapat diganggu. Jika Anda menghargai uang Anda, tidur dan waktu maka ini bukanlah tempat untuk tinggal. Saya mungkin memiliki semacam pemahaman jika kita tidak mengeluarkan $125 untuk mimpi buruk ini. Bantulah diri Anda sendiri dan pesan secara harfiah di tempat lain jika Anda ingin perjalanan liburan. Sekarang di atas segalanya, mereka menagih kami dua kali untuk masa inap yang sama dan menolak untuk mengembalikan uang kami. Mereka bahkan tidak akan mengakui bahwa mereka melakukannya! Mencoba menghubungi perusahaan adalah lelucon karena mereka harus peduli dengan tamu mereka seperti halnya staf hotel yang tidak peduli sama sekali. Tinggal sangat jauh dari tempat ini jika Anda menghargai kewarasan Anda. Kami telah berurusan dengan akibat dari perjalanan ini selama sebulan tanpa ada resolusi yang terlihat. Sayang sekali.

Tempat menjijikkan yang cukup kotor dengan staf yang sangat kasar. Sarapan tidak ada. Properti kotor luar dalam.. Telah terjadi pencurian dan kekerasan di properti. Tim manajemen adalah lelucon. Mereka hanya menginginkan $ dan tidak mengurus properti. Binatu tidak bekerja dengan baik tidak bersih atau kering. Mesin penjual otomatis rusak dan Anda tidak akan dikembalikan untuk apa pun yang hilang. Serangga seprai kotor, sampah kotoran di kamar dan lorong. Kerusakan harta pribadi.

Hotel ini bersih dan di lokasi yang sangat nyaman sementara masih berada di daerah yang tenang! Sarapan adalah persis apa yang saya harapkan dari sarapan kontinental dengan bagel, roti panggang, dan wafel. Ruangan itu luar biasa dengan kulkas dan kompor berukuran penuh. Tempat tidur nyaman dan kamar bersih!

Kedua kalinya saya berada di sini dan banyak masalah. Kursi malas, yang harganya ekstra, rusak dua kali. Handuk basah berjamur di belakang kursi malas. Keran di bak mandi mengalir tanpa henti. Televisi rusak dan tidak ada yang bisa memperbaiki TV atau masalahnya. Kantong plastik ditempelkan di atas detektor asap di kamar, pelanggaran kode kebakaran, dan sepertinya tidak ada yang peduli. Staf sangat acuh tak acuh terhadap apa pun yang dikatakan oleh para tamu dan seringkali benar-benar kasar. Jauhi.

Saya menggunakan aplikasi pihak ke-3 untuk memesan pada pukul 3 pagi pada tanggal 18 Oktober karena saya membutuhkan tempat tinggal ketika suhu terlalu dingin untuk mobil saya. Itu mengalihkan saya ke malam berikutnya (tanggal 19) tanpa pemberitahuan. Saya tidak menyadari kesalahannya sampai tepat setelah dikonfirmasi. Saya segera menelepon Coratel dan Orbitz untuk membatalkan dan mendapatkan pengembalian uang tetapi Coratel tidak mengizinkannya. Meja depan juga mengatakan tidak ada ketersediaan untuk malam ini. Kebijakan yang mengerikan, hotel yang mengerikan. Jangan habiskan uang Anda di bisnis tanpa jiwa ini.