Ann Arbor Regent Hotel and Suites

Saya tinggal di sini selama tiga hari selama badai es. Hotel ini terjual habis. Setiap karyawan baik dan bermanfaat. Saya terutama ingin mengucapkan terima kasih kepada petugas sarapan. Meskipun ruangnya sangat kecil, mereka bekerja dengan rajin untuk menyimpan barang-barang dan membantu serta sopan saat melakukannya.Sangat terkesan.

Kami tinggal di sini selama satu malam, untuk pertemuan trek. Itu diiklankan sebagai suite tetapi ruangan itu bukan suite. Yang mengatakan, itu adalah tempat yang indah. Staf sangat ramah, kamar hotel bersih dengan faucet baru dan semacamnya. Menyukai krim mandi dan tubuh, sabun dove kecil, dan Scope untuk memberi kita kenyamanan rumah. Kami akan tinggal di sini lagi!

HANYA demi nongkrong di bak mandi air panas - saya dan tiga orang lainnya memutuskan untuk memesan SATU malam di hotel ini seharga $250 setelah pertandingan Michigan Sabtu lalu. Kami dapat dengan mudah pulang ke rumah setelah pertandingan karena ini adalah permainan sehari dan kami hanya tinggal setengah jam lagi, tetapi kami pikir akan menyenangkan dan santai untuk menghabiskan waktu di bak mandi air panas. Tidak ada titik dalam seminggu antara pemesanan dan kedatangan, atau pada saat check-in kami diberitahu bahwa bak mandi air panas ditutup. Jika kami diberitahu pada saat check-in, kami akan dengan senang hati mengambil pengembalian uang dan mengantar pulang untuk melakukan apa yang kami lakukan di hotel ini - duduk di kamar dan menonton TV. Segera setelah kami menyadari bak mandi air panas ditutup, kami bertanya kepada pria di meja depan apakah kami bisa mendapatkan pengembalian uang karena itulah satu-satunya alasan kami memesan hotel sama sekali. Dia menyatakan kami perlu berbicara dengan manajer yang (dengan mudah) tidak akan berada di sana sampai pagi. Setelah check out keesokan paginya, kami dengan ramah meminta diskon kepada manajer dan menjelaskan kepadanya bahwa kami tidak akan memesan hotel sama sekali (apalagi seharga $250 untuk satu malam) seandainya kami tahu bak mandi air panas akan ditutup. Dia berkata "Sayangnya tidak. Ini acara akhir pekan". Rupanya berarti bahwa karena mereka menagih semua orang dua kali lipat dari harga normal karena permainan Michigan, bahwa tidak mungkin untuk memberikan diskon apa pun yaitu menagih kami harga normal dan wajar untuk satu malam mengingat situasi kami. Pria ini bisa saja memutuskan untuk memberi kami diskon dan kami akan dengan senang hati pergi dan mungkin bahkan kembali karena kesopanannya, tetapi sebaliknya dia memutuskan untuk menyimpan uang ekstra yang akan membuat penyok yang sangat kecil di sekitar $31.500 yang mereka hasilkan. malam itu (126 kamar x $250). Saya akan melaporkan ini ke BBB karena Anda tidak dapat mengenakan biaya (dan mengiklankan) untuk fasilitas yang tidak Anda sediakan. Catatan tambahan: ketika saya bertanya kepada manajer mengapa kami tidak diberitahu tentang penutupan bak mandi air panas sebelumnya, dia berkata, "Sebenarnya itu darurat. Anda tahu, pompanya meledak pada hari Jumat". Yang berarti kami "tidak dapat" diberi tahu pada hari Jumat (saat kami masih memiliki pembatalan gratis) atau setidaknya saat check-in, ATAU telah ditawari diskon atau pengembalian uang. Tip kecil: mungkin siapkan pompa bak mandi air panas ekstra sehingga Anda tidak perlu menutup bak mandi air panas selama enam hari. Selain kekecewaan besar ini, hotel ini sangat ketinggalan jaman, ada noda di seluruh kap lampu di kamar, TV mungkin 40 inci, dan sarapan gratis hampir tidak bisa dimakan (belum lagi area sarapan sekitar 5 kali lipat). terlalu kecil untuk memiliki 100+ orang yang mencoba menyajikan sarapan sendiri). Kami tidak akan pernah kembali ke sini, dan kami sering mengunjungi hotel Ann Arbor beberapa kali/tahun.

Hal terbaik tentang hotel ini adalah staf. Setiap anggota staf ramah dan mengundang. Para wanita yang menjalankan sarapan prasmanan melakukan pekerjaan yang baik dengan mencoba mengikuti kerumunan sepak bola. Orak-arik telur, kentang, sosis, berbagai sereal, buah dan yoghurt. Bagel, wafel, dan bumbu. Kopi tidak enak tapi tidak apa-apa. Ada meja biliar, Foosball, dan meja shuffleboard di lantai atas untuk digunakan juga. Ada juga 2 meja besar untuk bermain catur. Anak saya dan saya cukup sering menggunakan ini. Area kolam sangat bagus dan bersih, bukan kolam renang hotel besar yang khas. Masalah terbesar saya adalah tempat tidur dan hotel secara umum. Untuk lebih dari 200 malam, saya berharap tempat tidur saya jauh lebih bagus daripada kasur yang kental. Jika Anda memiliki masalah punggung, Anda harus membawa penutup kasur. Juga tidak ada selimut asli di tempat tidur lagi. Hanya 2 seprai datar dan selimut dasar di antaranya. Dekorasi hotel dasar dan terasa ketinggalan jaman. Karpet perlu diperbarui juga. Secara keseluruhan ini adalah hotel yang OK tapi STAF layak mendapatkan kenaikan gaji!!

Tempat ini luar biasa, area kolam / bak mandi air panas yang bagus. Staf yang ramah, ruang biliar dan permainan yang luar biasa. Lokasi menempatkan Anda dengan semua jenis makanan enak, pemandangan sungai, musik, suasana yang indah dan tempat ini menempatkan Anda di sana. Mereka mengatur nada untuk seluruh akhir pekan ketika Marwan memeriksa kami dengan sikap positif dan kami akan kembali!