The Holiday Inn Amarillo West Medical Center

Kunci kamar kami tidak berfungsi. Setelah sekitar selusin perjalanan ke meja depan selama dua hari untuk memprogram ulang, mereka akhirnya setuju untuk mengubah kamar kami. Kami benar-benar harus membiarkan pintu kamar kami terbuka sehingga kami bisa datang dan pergi, karena kami berada di kota untuk acara keluarga dan tidak punya waktu berjam-jam untuk berlari ke atas dan ke bawah agar kunci dang berfungsi. Kami dijanjikan petugas pemeliharaan untuk memperbaiki pintu kami pada jam 3 sore, kemudian pada jam 5 sore, kemudian kami diberitahu bahwa dia sedang cuti medis.Juga, jangan berharap penggunaan antar-jemput bandara. Jika dipesan oleh kru Southwest, Anda kurang beruntung. Dan tidak ada permintaan maaf tentang itu juga. Untungnya, kami memiliki pilihan lain untuk transportasi ke bandara.Staf meja depan cukup baik, tetapi saya akan lebih menghargai sikap pemecahan masalah.Pria yang mengelola sarapan prasmanan harus mengelola seluruh hotel. Layanan pelanggannya sangat menyegarkan! Juga staf pembersih adalah luar biasa manis dan membantu selama kami tinggal seluruh.

Untuk harga kamar kami, kami tidak bisa meminta layanan yang lebih baik. Dari check-in hingga check-out, layanannya luar biasa. Sarapan adalah indah. Chef D bahkan keluar untuk memastikan sarapan kami memuaskan dan nyonya rumah Bernadette merawat kami dari saat kami berjalan masuk. Saya percaya Carlos yang memeriksa kami dan dia sangat ramah dan membantu.

Carlos yang bekerja di meja depan malam itu adalah orang yang luar biasa dan memiliki layanan tamu yang luar biasa. Dia membantu saya memastikan saya akan menetap karena saya memiliki pengalaman buruk dengan "tiba-tiba kami tidak memiliki kamar yang tersedia" di sebuah hotel di sebelah setelah saya memesannya 5 jam sebelumnya. Ruangan itu bersih dan nyaman. Tidak punya masalah dengan apa pun dan semua orang baik. Terima kasih atas keramahan dan bantuan yang luar biasa!!! Tolong, tos ke Carlos!

Ulasan ini sudah lama datang, dan saya minta maaf untuk itu. Suami saya dan saya tinggal di Hereford, tetapi sering menginap di Amarillo. Kami telah tinggal di hotel khusus ini berkali-kali. Suami saya baru saja pensiun tetapi dia mengajar Lokakarya Pajak Tingkat Lanjut di hotel ini. Apa yang ingin saya katakan adalah sepanjang waktu kami tinggal di sini tidak satu kali pun kami memiliki keluhan tentang kamar atau tentang staf. Sungguh menyenangkan menginap di hotel yang kamarnya tidak hanya bersih, tetapi juga terawat dengan baik! Kami sering bepergian, menginap di banyak hotel berbeda, tetapi yang ini tidak pernah mengecewakan.

Hotel ini sudah tua dan sangat usang. Mengapa mereka memungut biaya $5 untuk parkir? Apakah mereka benar-benar putus asa untuk 5 dolar? Kembali pada hari ini mungkin tempat yang bagus tetapi telah menjadi korban dari manajemen yang buruk. Seluruh fasilitas rusak parah. Air mancur kering di lobi, tulang teko kopi kering sepanjang waktu, dan satu kereta bagasi untuk seluruh hotel. Dimana bellhop? Untuk $ 140 / malam Anda mendapatkan bak mandi air panas yang rusak lengkap dengan pita TKP kuning, tidak ada lampu di area kolam, sauna yang tidak berfungsi (tanda tercetak kata MS menunjukkan itu tutup permanen maaf), dan restoran yang tidak buka saat makan malam meskipun itu tanda jam makan malam iklan 5p-10p. Sarapan satu-satunya pilihan Anda adalah sarapan prasmanan seharga $12/piring. Kamar sangat mendasar, tidak ada yang istimewa. Oh dan tidak ada kipas ventilasi di kamar mandi! Satu orang di pesta kami menggunakan toilet dan baunya benar-benar menggantung sepanjang malam. Saya dengan senang hati akan membayar 300 per malam dan meminta mereka mengoperasikan hotel dengan benar! Holiday Inn yang asli harus menjadi anjing teratas di daerah ini, tetapi itu dikalahkan dalam segala hal oleh saudara perempuannya yang berorientasi nilai, Holiday Inn Express di seberang jalan yang merupakan properti baru yang dikerjakan dengan indah, dengan harga lebih rendah dengan sarapan gratis dan parkir untuk boot.