Holiday Inn Hotel & Suites San Mateo-San Francisco SFO

Ruangan itu bersih dan itu semua yang baik tentang hotel ini.Hari pertama saya di sini saat sarapan, pelayan sangat kasar kepada orang tua saya, yang berbicara bahasa Inggris dengan sedikit aksen, dan memutar matanya ketika kami meminta sesuatu untuk mencampur kopi kami. Dia sangat tidak sabar dengan kami. Resepsionis tidak mengetahui biaya yang terkait dengan hotel ini atau mencoba menipu kami dengan tagihan kami. Situs web dan aplikasi IHG menunjukkan bahwa parkir adalah satu harga, namun mereka menagih kami hampir dua kali lipat. Jika kami tidak menemukan kesalahan dan meminta untuk diperbaiki, kami akan ditagih berlebihan (kami belum menerima pengembalian uang atau kabar tentang bagaimana biaya tambahan ini akan dikembalikan kepada kami). Ini hanyalah dua contoh dari apa yang kami alami selama kami tinggal. Jika Anda akhirnya memilih hotel ini, saya sarankan untuk melihat tagihan Anda dengan hati-hati dan bersiaplah untuk layanan yang kasar.Secara keseluruhan, layanan tidak sesuai standar. Saya dulu suka menginap di Holiday Inn. Setiap kali saya dan keluarga pergi berlibur biasanya kami akan memilih Holiday Inn. Pengalaman ini membuat saya mempertimbangkan kembali pilihan saya.

Mereka tidak memiliki telepon yang berfungsi, di kamar, atau bahkan di meja depan! Staf mereka benar-benar tidak kompeten dalam tugas sehari-hari mereka. Dapurnya kokoh. Para bartender wanita manis dan memberikan layanan yang lambat, tetapi baik. Komputer di bar secara teratur dimatikan memungkinkan staf bar pria mencair, dan menutup bar. Tidak ada yang bisa ditempuh dengan berjalan kaki di dekatnya. Ini adalah keluhan yang sama tahun lalu. Housekeepingnya tidak memberikan handuk mandi, tisu, tisu toilet, dan karpetnya bau urin. Kulkas di kamar membekukan segalanya. Anda tidak dapat menelepon ke meja depan karena tidak ada telepon yang berfungsi. . . Salah satu dari dua pengering dan kedua mesin cuci berfungsi, tetapi mereka dulu menjual deterjen di meja depan - tetapi tidak lagi. Paket tidak secara teratur masuk sehingga tamu yang diharapkan tidak dapat mengetahui bahwa paket mereka tiba selama dua hari. Wi-Fi pergi kami secara teratur. AC penuh dengan sesuatu, membuat Anda bersin setiap kali Anda mematikan atau menghidupkannya. -Selain itu, semuanya tampak baik-baik saja.

Ada tanda-tanda bahwa ruangan itu tidak dibersihkan dengan benar. Noda kuning di bagian bawah toilet. Hotel lelah dan itu menunjukkan. Parkir adalah gratis satu minggu aku ada di sana, $10 berikutnya dan kemudian gratis lagi berikutnya. Saya tidak keberatan membayar parkir jika itu valet, tetapi itu adalah parkir mandiri tanpa keamanan. Unit AC kecil yang tidak banyak membantu ruangan. TV tidak berfungsi.

Saya menyukai kamar ganda kami yang besar, luas, dan sangat nyaman dan nyaman. Banyak ruang penyimpanan untuk membantu Anda tetap rapi. Juga di area dapur kecil yang anehnya kurang lengkap. Banyak laci dan microwave trendi tanpa peralatan makan atau piring. Kamar mandinya luar biasa, menyukai perlengkapan mandi yang disediakan, tetapi tidak ada perlengkapan gantung untuk handuk atau pakaian. Cakupan wi fi lemah. Sistem telepon rusak sehingga tidak ada layanan kamar. Mencintai kopi gratis di resepsi tetapi sarapan tidak termasuk dan bistro tutup hampir sepanjang hari. Ruang kebugaran terkecil yang setengahnya tidak berfungsi. Tetap saja, senang secara keseluruhan.

Sayangnya ini adalah salah satu contoh di mana kita seharusnya membaca ulasan negatif. Hotel telah melihat hari yang lebih baik, dan jelas tidak terawat dengan baik. Karpet di kamar kami kotor, dan staf meja depan tidak ramah dan sama-sama tidak membantu.Ketika kami meminta sebotol air, mereka mengarahkan kami ke mesin penjual otomatis yang mahal yang hanya memakan uang kami dan tidak mengeluarkan apa pun. Ketika kami menyebutkan masalah ini, mereka mengklaim itu bukan tanggung jawab mereka.Pelajaran yang didapat, baca ulasan negatifnya.