Mercure Da Lat Resort

Bagus

Mercure Dalat Resort adalah hotel baru yang dengan mulus memadukan elemen modern dan kuno. Staf yang ramah melampaui keramahan dan dedikasi mereka. Selama perjalanan kami ke Vietnam, salah satu anggota keluarga kami mengalami luka bakar di tangannya, tetapi staf hotel yang hangat dan membantu dengan cepat membawanya ke rumah sakit dan memastikan dia menerima perawatan yang tepat.Meskipun hotel ini agak jauh dari kota, malam yang damai membuat jaraknya sepadan. Kamarnya luas, nyaman, dan dilengkapi dengan fasilitas terbaru. Meskipun ada banyak hotel bagus di Dalat, hanya sedikit yang dapat menandingi kualitas Mercure Dalat Resort. Jika Anda berencana untuk tinggal di Da Lat, saya sangat merekomendasikan hotel ini sebagai satu-satunya tempat yang Anda butuhkan.

Layanan tidak layak 4,5 bintangKeluarga saya tinggal di sini selama 6 hari 5 malam dengan pengalaman buruk:- Pada hari pertama check-in, saya merasa tidak enak dengan beberapa penjaga keamanan: mobil parkir sendiri di depan resor, keluarga naik trem untuk pergi ke vila untuk check-in, tiba-tiba saya menyadari bahwa Area vila juga memiliki tempat parkir, begitu juga dengan berjalan ke gerbang resor untuk masuk, tidak ada satpam atau resepsionis yang akan memandu. Beberapa satpam macet dan tidak memberikan instruksi yang jelas- Di malam hari, pesan makanan di lobi selama lebih dari setengah jam untuk mendapatkan makanan. Ketika makanan dibawa keluar, tidak ada sendok atau garpu, dan harus menunggu 15 menit lagi. Tanyakan kepada staf mengapa layanan begitu lama, mereka mengatakan itu karena kurangnya orang- Tidak ada tempat sampah di dalam kamar, hanya 1 di sebelah toilet, Anda harus mendesain tempat sampah seperti yang ditunjukkan pada gambar, sangat merepotkan.- Keluarga keluar sepanjang hari dan kembali ke kamar jam 6 sore, kamar masih belum dibersihkan. Menelepon meja depan dan menerima permintaan maaf dan karena kurangnya orang- Pelayan yang masuk ke ruang tamu tidak melepas sepatunya dan menginjak barang-barang tamu di lantai, sepertinya semua orang yang masuk ke ruang tamu tidak melepas sepatunya, langsung berjalan ke tamu lalu melepas sepatunya- Teman-teman front desk yang kasih saran pelayanannya samar-samar dan tidak jelas, biasanya nunggu sebentar baru kita tanya lagi.- Prasmanan pagi sama setiap hari, hidangannya sangat sedikit, layanannya sangat lambat, terutama masalah sendok dan garpu. Jika tidak disajikan tepat waktu, biarkan sendok dan garpu siap diambil pelanggan. Makanan dibawa ke meja dan kemudian mereka duduk dan saling memandang, menunggu sendok. Tanyakan kepada beberapa anggota staf, mereka juga mendapat pertanyaan KARENA KEHILANGAN ORANG.- TV diiklankan memiliki koneksi wifi, tetapi kenyataannya hanya memiliki saluran TV biasa* Singkatnya, pengalaman 5 malam dan 6 hari hampir seminggu, berkomentar bahwa fasilitasnya bagus, tetapi layanannya buruk, hanya mencapai resor bintang 3 atau 4. Anggota staf, saya menemukan bahwa layanannya sangat bagus, tetapi metode manajemen dan pelatihannya tidak benar. MANAJEMEN PELATIHAN SANGAT BAIK

Menginap di Mercure di Dalat pada bulan Desember 2022/Jan 2023 - ini adalah arsitektur pengaruh Prancis kuno yang indah dengan taman terawat indah yang tampaknya dilayani setiap hari oleh staf. Kamar terletak di Vila dan beberapa memerlukan penggunaan kereta golf untuk membantu bagasi dan transportasi tamu lanjut usia. Kamarnya bersih, luas dan nyaman, meskipun saluran air kamar mandi di kamar kami butuh waktu lama untuk mengalirkan air. Sarapan & makan malam di restoran di tempat sangat baik / bagus. Lokasi hotel jauh dari pusat kota tetapi ada banyak taksi, kereta wisata untuk turun atau hanya berjalan-jalan cepat untuk menjelajahi jalan-jalan di sekitarnya untuk beberapa restoran yang enak dan lebih murah (Com Tam Co Thu).

memiliki pengalaman yang sangat menyenangkan di hotel ini, saat check in resepsionis dengan ramah meningkatkan kamar kami yang sangat bersih dan luas. kami memiliki penerbangan yang terlambat sehingga mereka dengan ramah memperpanjang waktu check out kami sampai jam 6 sore. makanan dari sarapan yang disediakan enak dan segar tetapi bisa dilakukan dengan sedikit lebih banyak pilihan. secara keseluruhan suasana hotel sangat mengagumkan dan akan sangat merekomendasikan