The Reach, A Waldorf Astoria Resort

Di samping pantai yang indah dan sarapan yang baik, hotel ini tidak sebanding dengan harga yang kami bayar. Pagi pertama pembuat kopi tidak bekerja, kami bertanya pada jam 10 pagi bahwa itu akan diubah. Ketika kami kembali jam 5:00 sore pembuat kopi belum diganti dan kamar tidak dibersihkan. Kami menelepon meja depan dan meminta lagi pembuat kopi dan pembersihan kamar. Kami kembali pada pukul 10 malam dan pembuat kopi masih belum diganti. Kami menelepon meja depan lagi dan dijawab bahwa mereka akan datang membawa yang lain. Kami menunggu satu jam dan tidak ada yang datang. Keesokan harinya saya bisa memperbaiki pembuat kopi yang rusak. Malam harinya kamar belum dibersihkan jadi kami komplain di front desk. Kami diberitahu oleh seorang wanita muda bahwa sekarang kebijakan hotel untuk tidak membersihkan kamar setiap hari "untuk perlindungan Anda dan perlindungan karyawan kami" dan hotel itu hampir penuh yang bohong karena tempat parkir di malam tiga perempat kosong dan ada sangat sedikit orang di hotel. Akhirnya mereka membersihkan kamar. Kami memiliki suite di $470,00/malam dan untuk harga semacam itu dan mengingat jumlah bintang hotel seperti kurangnya pelayanan yang baik tidak dapat diterima. Saya menghabiskan lebih dari 100 malam setahun di hotel dan saya tidak pernah memiliki pengalaman buruk seperti itu di hotel bintang empat. Bukan pengalaman yang sangat bagus.

Suami saya dan saya suka hotel ini. Kami tinggal setiap kali kami mengunjungi kunci.

Hotel ini tidak sepadan dengan waktu dan uang Anda. Bartender dan nyonya rumah di restoran memiliki sikap yang panjang. Kamarnya ok tapi jelas tidak bernilai $500. Pasti tidak akan kembali.

Tidak ada air panas, bersikeras untuk mengirim teknisi untuk memperbaikinya pada malam hari, kami sangat lelah dan ingin istirahat! Sekarang kami menunggu insinyur datang sebelum kami dapat melakukan apa saja! Ketika kami tiba lift rusak, dan tidak ada yang bisa membantu barang bawaan.Dan saya bisa mendengar semua orang di sebelah berbicara! Bayi menangis.Hotel yang sangat sangat buruk.

Berharap untuk benar-benar kewalahan, kecewa, dan dimanfaatkan. Resor ini secara astronomis terlalu mahal untuk fasilitasnya, dan terus terang merusak seluruh pandangan saya tentang Key West. Harapkan untuk menunggu lama untuk pengambilan valet, dan bagi siapa pun di resor untuk menjawab telepon. Suami saya dan saya merencanakan perjalanan sendirian, dan resor ini sangat buruk sehingga kami check out setelah hanya satu malam, yang akhirnya menghabiskan biaya lebih dari $650 untuk satu malam. "Balkon" memberi kami pemandangan pilar yang bagus. Saya sangat kecewa.