Holiday Inn Express & Suites Houston North - IAH Area

Cek di itu cepat. Kamar yang bersih tempat tidur yang nyaman. Dua hal adalah satu-satunya alasan mereka tidak menerima 5 bintang. Kami memutuskan untuk menginap satu malam ekstra, ketika o menelepon petugas pagi berikutnya mengatakan semua baik-baik saja. Kami pergi keluar untuk hari itu atau kedatangan setelah hari yang panjang, kunci kami tidak berfungsi, harus kembali ke meja untuk menerima kunci baru. Sarapannya tidak enak, dingin, kami memang mendekati akhir. Lantai juga sedikit lengket.

Memilih hotel ini karena tampaknya berada di area yang bagus. Kami 2,5 jam dari rumah. Chris, pria di meja depan sangat ramah. Saya bertanya apakah kami bisa check-in lebih awal, dia menjawab sekitar jam 130 malam. Check-in pukul 3 sore. Saya bertanya apakah boleh duduk dan menunggu, katanya tentu saja. Kami menunggu sekitar satu jam. Dia menelepon saya dan bertanya apa yang membawa kami ke kota yang saya jelaskan di sini untuk Game NBA. Kami mengunjungi sebentar. Dia bahkan menyapa kami pada jam 11 malam ketika kami kembali ke hotel. Ketika kami check out pagi ini, dia ada di sana. Menyambut kami dengan senyuman. Dia adalah aset bagi hotel ini. Kami pasti akan kembali Chris membuat kami ingin kembali ke hotel ini.. karyawan yang baik sulit ditemukan. Dia adalah karyawan yang luar biasa.

Layanan tamu saat check-in sangat tepat. Wanita muda itu sangat profesional dan merawat saya. Satu-satunya masalah yang saya miliki adalah bahwa saya memberi tahu petugas meja depan bahwa saya ingin kamar untuk 2 malam dan dia hanya melakukannya untuk satu dan saya tidak tahu. Pagi berikutnya manajer memukuli pintu membangunkan saya untuk check out. Dengan frustrasi saya mengatakan kepadanya bahwa saya membayar untuk 2 malam. 5 menit kemudian dia menggedor pintu lagi dan sekarang saya kesal dan memberi tahu dia lagi bahwa saya membayar untuk 2 malam. Dia kembali ke meja depan di mana saya menelepon hanya untuk diberi tahu bahwa saya hanya membayar untuk satu malam dan karena saya kesal karena dia membangunkan saya sambil memukuli pintu saya, dia mengatakan kepada saya bahwa dia tidak akan menagih kartu saya untuk malam itu dan bahwa Saya punya waktu sampai tengah hari untuk keluar atau dia menelepon polisi. Mereka hanya mendapat 1 bintang karena petugas check in. Manajemen tidak profesional dan akan menantang Anda untuk menelepon Layanan Pelanggan, yang kemudian saya temukan alasannya. Itu karena apa pun yang dikatakan manajer yang terjadi adalah apa yang akan dilakukan oleh layanan Pelanggan. Sekrup Holiday INN Express dan merek apa pun yang terkait dengan perusahaan ini. Saya tidak akan pernah menginap di pendirian IG lagi

Petugasnya baik, check in mudah. Ruangan itu rapi, tetapi Anda dapat mengatakan itu tidak benar-benar bersih. Jadi, pastikan Anda membawa tisu pembersih sendiri untuk kamar kecil. Selain itu dekat dengan jalan bebas hambatan, banyak tempat makan dan lokasi aman.

Ketika saya check-in saya diberitahu deposit yang berbeda dari ketika saya memesan kemudian saya dikirim ke kamar di lantai dua itu sangat kotor dan bantal kecil kotor serta tempat tidur dan kamar mandi tidak ok bak mandi adalah noda jahat di mana-mana memiliki bau yang mengerikan itu hanya keterlaluan! Saya menelepon meja depan untuk dipindahkan dia memberi saya kamar di lantai 4 itu lebih baik tetapi lantainya kotor! Sarapan sangat buruk dan terbakar. Dan belum lagi orang-orang merinding yang mereka biarkan tinggal di hotel. Foto-foto online itu tidak terlihat seperti kamar jadi sebelum Anda memesan, harap periksa hotel terlebih dahulu!