Holiday Inn Express & Suites Irving Conv Ctr - Las Colinas

Jika saya bisa memberikan nol bintang, saya akan melakukannya. Hotel ini terdaftar sebagai hotel yang direkomendasikan di situs web konferensi. Dalam keadaan apa pun hotel ini tidak pernah direkomendasikan.Malam pertama saya penerbangan saya tertunda dan saya tiba hampir tengah malam. Saya check-in tanpa masalah apa pun tetapi melihat salah satu lift tidak berfungsi dan yang lainnya membutuhkan waktu lama. Saya akhirnya sampai ke kamar saya dan itu berbau jamur dan bau apak. Saya tinggal di kamar selama 10 menit tetapi baunya membuat saya sakit kepala yang parah, saya meminta untuk dipindahkan.Saya dipindahkan ke ruangan lain di lantai pertama. Pada saat itu saya pergi untuk konferensi untuk sebagian besar waktu. Saya kembali ke kamar saya, mandi, dan ketika saya pergi untuk berbaring di tempat tidur dan seekor serangga merayapi saya. Saya segera memberi tahu manajemen. Mereka memindahkan saya ke ruangan lain lagi. Ruangan ini juga kotor dan suram.Saya menerima satu permintaan maaf dari asisten manajer. Manajer umum benar-benar salah satu manusia terburuk yang pernah bekerja dengan saya dan tidak pernah memanggil saya untuk menindaklanjuti. Saya menerima email dari dia yang sangat kasar.Saya mengajukan kasus dan Holiday Inn menolak untuk meminta maaf. Tidak tinggal di sini! Ini adalah pelanggaran kesehatan masyarakat dan hotel ini harus ditutup. Janji bersih IHG tidak ada di sini.Di negara bagian Texas, mereka tidak diharuskan menutup ruangan untuk pemusnahan dan bisa langsung membalikkannya dan memberikannya kepada tamu lain.

Kami tinggal di sini karena pembatalan penerbangan dan ini adalah salah satu pilihan kami.Lokasi cepat dan mudah dari dan kembali ke bandara. Anda dapat berjalan kaki ke restoran dan bar olahraga terdekat. Karyawan meja depan semua baik dan merawat kami dengan baik. Ruangan itu bersih dan sempurna untuk satu malam kami yang cepat menginap. Lobi bersih. Mereka menawarkan sarapan ekspres cepat yang baik.

Orang-orang yang bekerja di sini layak mendapatkan lebih dari 5 bintang. Dari check-in sampai berjalan keluar pintu, semua orang sangat membantu dan ramah. Mereka membuat pengalaman menginap yang luar biasa! Tempat tidur ukuran raja adalah yang paling nyaman yang pernah saya tiduri.

Sedih untuk mengatakan ini, tetapi Holiday Inn Express di Irving adalah SEMUA JENIS disfungsional. Istri saya, 2 anak saya, dan saya tiba di Dallas sekitar tengah malam tadi malam. Kami diperiksa oleh Kate dan diberikan kunci kamar kami. Yang mengejutkan kami, ketika kami memasuki kamar kami, ada pelanggan lain yang sudah tidur di kamar. Kami kembali ke meja depan untuk memberi tahu Kate tentang situasi yang sangat canggung. Dia berbicara singkat dengan manajernya (Bernie), lalu kembali untuk memberi tahu kami bahwa tidak ada kamar lain yang tersedia. Kami meminta bantuan untuk menemukan hotel lain untuk menginap, tetapi dia hanya menyatakan bahwa tidak ada yang bisa dia lakukan. Kami meminta untuk berbicara dengan Bernie (manajer), tetapi dia mengatakan dia tidak ingin mengganggunya pada waktu yang begitu larut. Dan kemudian dia pergi ke luar untuk merokok. Saya sadar bahwa "berhenti diam-diam" telah menjadi semakin umum akhir-akhir ini. Tapi agak mengejutkan melihat sikap apatis seperti itu di industri perhotelan. Holiday Inn Express, standar Anda seharusnya sedikit lebih tinggi dari ini.

Saya tinggal di sini karena saya menghadiri konferensi di pusat konvensi terdekat.Pertama hal yang baik: Staf sangat ramah dan sangat membantu. Segala sesuatu mulai dari mendapatkan handuk ekstra dan menjaga area sarapan tetap terisi dengan baik ditangani dengan baik. Itu juga di lokasi yang bagus, hanya berjalan kaki singkat ke Las Colinas Convention Center. Juga sangat nyaman untuk bandara Love Field dan DFW. Ruangan itu nyaman, bersih dan ditata dengan baik dalam rencana terbuka.Kelemahan yang sangat besar: Ada 2 lampu LED di colokan di area wastafel yang merupakan bagian dari tata letak terbuka. Mereka CERAH, dan saya tidak dapat menemukan cara untuk mematikannya, dengan mudah menutupinya atau menutup pintu untuk menyembunyikannya. Karena itu, mereka membuat saya tidak bisa tidur nyenyak. Jika Anda bisa tidur nyenyak dengan lampu terang menyala, ini mungkin tidak mengganggu Anda, tetapi itu sangat merugikan saya.