Holiday Inn Express Denison North-Lake Texoma

Pertama saya ingin mengatakan bahwa petugas meja depan saya percaya namanya adalah Monica sangat membantu. Kamar pertama tempat saya check-in memiliki noda cokelat yang menjijikkan di seprai sehingga dia sangat malu dan dengan senang hati mengubah saya ke kamar lain. Sekilas saya pikir baik-baik saja tetapi kemudian saya perhatikan masalah berikut:1 - Tempat tidur tidak memiliki lembaran atas hanya lembaran bawah yang pas kemudian selimut dan lembaran bawah memiliki beberapa lubang kecil di dalamnya. Juga tempat tidurnya sangat keras dan sangat tidak nyaman.2 - Karpet memiliki robekan besar di dalamnya dan ada beberapa tempat di mana ada kekosongan di lapisan bawah dan Anda bisa merasakannya saat berjalan melintasi lantai.3 - Sofa robek dan bantal bernoda.4 - Kursi di meja juga memiliki noda besar yang menjijikkan.5 - Kamar mandi memiliki beberapa tambalan yang di bawah standar.Hotel ini bukan lagi Holiday Inn dan sekarang menjadi Comfort Inn. Hotel ini sangat lelah dan membutuhkan perombakan. Saya sangat kecewa dengan masa inap saya, tetapi sebagai sopir truk, saya tidak punya waktu untuk mencari hotel lain. Saya tidak akan tinggal di sini lagi sampai direnovasi.

Ini adalah pengalaman menginap hotel paling mengerikan yang pernah saya alami! Pertama-tama, kamar tidak tersedia pada jam 3 untuk check-in sebagaimana mestinya. Kami harus duduk di lobi dan menunggu sampai sekitar jam 4. Para wanita di depan terus mengatakan itu karena mereka memiliki 3 pelayan untuk membersihkan 60 kamar. Saya mengerti itu tetapi masalahnya bukan kesalahan pelanggan. Kami bukan satu-satunya orang yang menunggu di kamar kami. Seharusnya ada sesuatu yang dilakukan untuk membantu mengakomodasi para tamu, diskon, minuman dan makanan ringan (kami memiliki beberapa anak bersama kami), sesuatu! Lorong-lorong REAKED seperti seseorang di kamar mereka merokok ganja. Pemeliharaan gila di lorong meneriakkan kata-kata kotor dan membuang sampah di sekitar. Kamar memiliki 2 handuk, di kamar yang seharusnya menampung 4 tamu. Ketika saya menelepon ke meja depan untuk meminta lebih banyak, saya tidak bisa membuat mereka menjawab telepon. Saya mencoba menggunakan ponsel saya juga dan tidak ada keberuntungan di sana. Saya mengirim remaja saya ke bawah dan mereka diberitahu bahwa handuk sedang dicuci dan itu akan menjadi 30 menit lagi. Mereka kembali tepat waktu dan diberi satu handuk dan beberapa handuk tangan. Ketika kami meminta dua selimut tambahan, mereka benar-benar mengatakan tidak ada dan memberi saya 2 pelindung kasur! Ada orang lain di rombongan kami yang memiliki darah di seprai, noda menjijikkan di kursi malas di kamar, bau apak di kamar, dan air bocor ke lantai dari AC, menyebabkan seluruh karpet di sisi itu. ruangan yang akan direndam. Ketika keluhan dibawa ke wanita di meja depan tidak ada yang dilakukan untuk membantu situasi ini! Wanita yang bekerja di meja depan mengatakan dia tahu tentang darah di seprai karena "dia mencuci pakaian!" Saya terpesona melihat betapa kecilnya keinginan mereka untuk membuat sesuatu menjadi lebih baik! Mereka juga memastikan untuk memberi tahu kami bahwa tidak akan ada pengembalian uang yang diberikan!

Oke. Ini tidak dapat diterima. dinding di kamar tipis dan Anda benar-benar dapat mendengar semua orang di kamar sebelah sepanjang malam.Pengering rambut TIDAK berfungsi, mesin kopi TIDAK berfungsi, dan "SARAPAN" sebenarnya adalah meja kecil berisi apel dan sereal meskipun diketahui mereka memiliki ruang makan, wanita di meja depan perlu mencukur kumisnya, semua orang di sini adalah SANGAT kasar, dan semua lampu eksterior padam. Kami tidak akan pernah kembali. SAAT KAMI TINGGAL, SEMUA STAF DI LUAR, MEROKOK DAN TIDAK ADA YANG DI DESK DEPAN!!!!!!!! Saya harus mengatakan, kamarnya sangat bersih dan bangunannya sangat bagus. Segala sesuatu yang lain benar-benar membuat saya kesal.Saya tidak merekomendasikan.

Kami biasanya memiliki pengalaman hebat dengan Holiday Inn tapi kali ini tidak bagus. Ketika kami sampai di kamar kami, kamarnya masih kotor, tempat tidur tidak dibuat, kamar mandi rusak dan AC tidak berfungsi. Kami dipindahkan ke ruangan yang berbeda dan tidak ada handuk, telepon tidak berfungsi, dan mereka harus memindahkan tempat tidur lipat ke kamar kami yang membuat ruangan menjadi berantakan. Kami memesan yang ini sehingga kami bisa berenang bersama anak-anak kami. Ketika kami menetap, mereka memberi tahu kami bahwa kolam itu pecah dan airnya berwarna cokelat. Kami diberitahu bahwa kolam itu bagus ketika kami memesan sehari sebelumnya.

Saya menginap Jumat malam lalu. 08/27. Saya telah merencanakan untuk tinggal dua malam. Saya tiba di sana sekitar jam 9:30 malam. Saya telah tinggal di hotel ini 3 atau 4 tahun yang lalu dan bersemangat untuk tinggal di sana lagi. Selalu menyukai kopi mereka. Setelah saya check in, saya menunggu troli untuk barang bawaan saya. Aku melangkah ke meja dengan taplak meja hitam. Taplak meja sudah kusut dan sepertinya sudah digunakan beberapa kali. Wanita di meja depan tidak dapat menemukan gerobak. Saya akhirnya memutuskan untuk membuatnya bekerja. Aku membawa barang-barangku ke kamarku. Segera setelah saya membuka pintu, saya tahu ini adalah keputusan yang buruk untuk menginap di hotel ini. Kamar saya berbau sangat buruk. A/C memiliki waktu yang sulit menjaga. Kamar dan kamar mandi masih memiliki makanan di lantai dari siapa yang mungkin berada di sana terakhir kali. Saya makan malam di dalam tas. Tidak ada tempat di kamar saya yang membuat saya merasa senang mengeluarkan makanan dari tas.Saya hanya merasa jijik. Saya tidak ingin menyentuh remote atau apa pun. Sudah larut malam jadi saya hanya pergi tidur. Pagi berikutnya saya tahu saya tidak bisa tinggal satu malam lagi. Aku pergi ke sarapan kecil hotel telah duduk di atas taplak meja hitam yang sama yang ada di sana malam sebelumnya. Tidak ada sarapan panas. Yang saya tahu sebelum saya tiba bahwa tidak akan ada sarapan panas. Tapi tidak ada kopi. Sangat frustrasi. Pria yang datang pagi itu tampak seperti baru saja bangun dari tempat tidur. Dia tidak tahu apa-apa yang dia katakan. Dia baru saja tiba. Saya menyadari ini adalah Denison. Tapi kenapa. Hanya Jahat. Saya check out. Saya tidak akan kembali.Sedih karena manajemen yang buruk telah membiarkan tempat ini pergi. Jika Anda datang melalui Denison, teruskan. Pergilah ke McKinney atau lebih jauh ke Selatan. Saya memang melihat bahwa Sherman sedang membangun dua hotel baru. Menantikan untuk tahun depan.