Hilton The Lodge at Gulf State Park, AL

Ini adalah pertama kalinya saya dan suami saya pernah ke The Lodge dan saya harus mengatakan kami terkesan dari saat kami tiba. Kami memastikan untuk meluangkan waktu untuk melihat situs web untuk memiliki pemahaman penuh tentang apa yang akan dan tidak akan disertakan. Kami sangat senang melihat bahwa foto-foto online akurat. Tapi jujur, fasilitasnya melebihi ekspektasi. Staf yang semua sangat ramah dan berpengetahuan. Kami memiliki banyak percakapan dengan staf dan seorang pelayan bahkan sangat baik untuk menunjukkan kepada saya bagaimana melengkapi gaya rambutnya ketika saya memuji rambutnya. Kamarnya nyaman, luas, bersih, dengan banyak penyimpanan untuk barang-barang Anda. Pemandangan dari kedua sisi sangat santai. Kolam renang tanpa batas sangat besar dan ramah untuk segala usia dengan banyak kursi di tepi kolam renang. Mereka memiliki bar di luar dan area di mana Anda juga dapat membeli makanan ringan dan es krim selain restoran di tempat. Ada area toko suvenir yang fantastis dan toko kebutuhan penting jika Anda lupa barang-barang penting atau memiliki keinginan manis larut malam seperti yang kami lakukan! Pantai itu damai dan bersih dengan pilihan untuk menyewa 2 kursi dan payung untuk hari itu. Secara keseluruhan, pengalaman kami yang fantastis dan kami pasti berencana untuk kembali di masa depan!

Pengalaman luar biasa ketika saya dan istri saya tinggal di The Lodge di Gulf State Park beberapa hari terakhir ini untuk Konferensi Kepemimpinan Nasional Yayasan Hutan Amerika kami. Menjaga rumah selalu ramah dan membantu mengurus kebutuhan kita. Staf sangat memperhatikan detailnya. Makanan yang disediakan untuk semua makanan dan paruh kami sangat enak. Ruang pertemuan diatur dengan baik dan tim A/V memberi kami pengalaman hebat dengan suara dan proyeksi. Meja depan dapat menggunakan sedikit pelatihan di Aplikasi Hilton. Saya memiliki pertanyaan tentang berbagi kunci di Aplikasi dan orang yang saya ajukan pertanyaan tidak tahu. Saya bisa mengetahuinya. Secara keseluruhan, pengalaman yang luar biasa.

Tinggal di sini selama 5 hari dan 4 hari itu TV tidak berfungsi. Itu adalah masalah koneksi di seluruh hotel. Bukan masalah terbesar, tapi suatu hari hujan dan petir jadi tidak ada kolam renang dan tidak ada pantai jadi harus meninggalkan hotel untuk dihibur. Selain itu, segala sesuatu yang lain luar biasa! Restoran yang lezat dan staf di hotel dan restoran, semua bartender - semua AMAZING! Ramah, membantu, memberi kami banyak rekomendasi di sekitar area, dan kami MENCINTAI suasana dan resor ramah alam. Akses ke seluruh taman negara bagian sangat keren dan saya menyukai semua alam. Saya percaya tinggal di hotel ini adalah salah satu alasan mengapa kami memiliki liburan yang luar biasa!

Sungguh pengalaman yang luar biasa ini!! Hotel ini indah, kamarnya sangat bagus, pemandangan dari balkon sangat menakjubkan!! Makanan yang kami miliki di Food Craft dan di The Perch sangat fantastis! Tidak bisa mengatakan cukup hal-hal baik tentang hal itu. Satu-satunya downside adalah, saya pergi ke toko suvenir di sebelah untuk check-in untuk mendapatkan sebotol air. Mereka hanya memiliki satu jenis yang tersedia dan harganya $6 untuk sebotol air!! Kemudian, saya menyadari mereka memiliki stasiun pengisian botol air di hotel, di mana saya bisa mengisi ulang botol air saya sendiri dan tidak harus membayar harga itu. Pelajaran yang didapat, tapi, tetap saja, pengalaman yang luar biasa. Sangat disarankan!!!

Saya pindah dari San Francisco ke Mobile empat tahun lalu, dan sudah lama ingin mencoba hotel ini, terutama karena kami sering melakukan perjalanan sehari untuk berjalan kaki atau bersepeda di Gulf State Park. Ada masalah langsung ketika teman saya yang juga memesan kamar atas desakan saya, terpaksa berjalan setengah mil dari mobilnya karena di situlah tempat parkir terdekat yang dapat diakses (cacat). Juga tidak ada jalur landai untuk kereta bayi atau kursi roda. Saya menyaksikan pasangan tua yang lebih tua berjuang untuk menemukan jalan menuruni tangga yang remang-remang ke area parkir. Saya juga terkejut dikenakan biaya $65 untuk tiga makanan anak-anak yang dingin untuk makan di kamar. Ketika saya dibesarkan dengan biaya $ 6 untuk secangkir kecil air keran atau bahwa makanannya hampir tidak dapat dimakan karena dingin (tidak ada microwave di kamar), mereka tidak menawarkan solusi yang memuaskan. Saya sangat terkejut dengan ini bukan hanya karena hotel ini terkait dengan Hilton dan saya mengharapkan kualitas dan layanan yang jauh lebih baik, tetapi karena saya belum pernah berbicara tentang masalah makanan di hotel sebelumnya. Lokasi hotel luar biasa; Saya sangat sedih karena pengalaman yang sangat saya nantikan ternyata tidak baik.Edit karena pemilik memposting balasan yang benar-benar tuli: mungkin tiga ruang yang sebenarnya dekat dengan hotel tidak cukup? Dan sungguh mengejutkan bahwa siapa pun akan berpikir tidak apa-apa bagi seorang anak yang menggunakan alat bantu jalan untuk berjalan sejauh seperempat mil ke tempat yang mahal untuk menginap serta membayar ekstra untuk parkir mandiri dengan plakat cacat, apalagi mempertahankannya dengan sikap apatis yang ditunjukkan di sini karena membayar anggota Hilton Honors. Juga, mungkin menandai landai dengan cara tertentu? Saya juga membawa kereta dorong saya menaiki tangga karena saya, seperti teman saya yang cacat dengan anak cacat dan pasangan lansia yang hampir jatuh saat menuruni tangga dalam kegelapan, tidak melihat pilihan lain. Saya juga melihat menyalahkan kami karena membayar $ 65 untuk tiga makanan dingin anak-anak alih-alih pertanggungjawaban apa pun seolah-olah kami bertanggung jawab atas pengalaman ini dan bukan manajemen Anda yang buruk serta penghinaan terhadap keluarga dan orang cacat. Sayangnya saya tidak akan kembali atau merekomendasikan hotel ini sampai semuanya membaik. Sebagai catatan, bukan kami yang "tidak peduli dengan pengalaman kami" - saya yakin ini sebenarnya ada pada Anda.