Courtyard by Marriott Detroit Novi

Stafnya baik, gadis di meja depan mudah diajak bicara dan dilihat, tetapi di situlah berhenti,, tidak ada sabun atau sampo di kamar mandi, saya meminta beberapa handuk segar dan itu tidak pernah terjadi! Saya pikir saya akan lebih baik di hotel yang berbeda untuk kunjungan saya, bantulah diri Anda sendiri dan pergi ke tempat lain.

Tinggal jauh dari hotel ini! Kamar yang kami pesan tidak tersedia, mereka menawari kami apa yang mereka sebut upgrade, tempat tidur king dengan tempat tidur sofa, bukan dua tempat tidur queen yang kami bayar. Tempat tidur sofa pada dasarnya tidak dapat digunakan, itu sangat tidak nyaman, Kami diberitahu bahwa kami akan menerima pengembalian uang tetapi hari berikutnya kami diberitahu gadis di meja yang memberi tahu kami bahwa itu baru. TETAPI masalah sebenarnya adalah kami harus mengganti kamar tiga kali karena masalah pipa ledeng!!! Pertama kali, bak mandi tersumbat, masalah toilet kamar kedua, jadi dalam masa kerja kami di sana kami memiliki tiga kamar, mereka TIDAK memberikan kompensasi apa pun, mereka mengatakan itu karena pemesanan melalui pihak ketiga tetapi saya meminta pihak ketiga menghubungi mereka dan mereka mengatakan karena kami "ditingkatkan" ingatlah Anda ke kamar yang tidak dapat digunakan yang memiliki balkon untuk kami gunakan dalam cuaca 20 derajat, kami tidak berhak atas kompensasi apa pun. Mungkin ini akan menjadi pelajaran tetapi saya tidak akan tinggal di sini lagi dan hubungan panjang saya dengan Priceline berakhir juga karena mereka juga tidak membantu. Intinya adalah begitu mereka mendapatkan uang, semua taruhan dibatalkan, layanan pelanggan dan kepuasan tidak menjadi perhatian karena kami diberitahu bahwa mereka selalu dipesan, semoga sukses untuk orang berikutnya yang memiliki masalah.

Kami tinggal bersama kelompok untuk akhir pekan turnamen sepak bola. Kami tiba 15 menit sebelum waktu check-in pukul 3 sore dan staf mengatakan akan dikenakan biaya $60 untuk check-in meskipun kamar sudah siap. Hotel adalah kota hantu, saya tidak pernah mengalami hal seperti itu. Saya dibuat untuk berdiri dan menunggu selama 15 menit jadi sama sekali tidak ada alasan. Saya harus memperbaiki kunci kamar 4 kali selama 1 malam kami menginap. Saya harus meminta cangkir kopi karena tidak ada dan kemudian kamar hanya memiliki kopi tanpa kafein di dalamnya. Saya mencoba mengisi cangkir kopi 16 ons yang hanya bisa saya isi 1/4 karena kopinya habis. Ketika saya dengan baik memberi tahu karyawan bahwa kopinya sudah habis, dia dengan kasar berkata, "Yah, itu tidak mengejutkan" dan melihat cangkir 16 ons saya dengan sikap. Kolam renang rusak. "Sarapan" adalah gatorade kecil dan tidak mudah pecah di dalam tas. Mereka memiliki area bar yang bagus yang tidak pernah dibuka. Fasilitas yang diiklankan harus disesuaikan, seperti seharusnya harga kamar yang diberikan ini.

-Pegangan kamar mandi jatuh.- Tidak ada sarapan pagi meskipun manajer mengatakan akan ada seseorang untuk menggantikan orang lain jika mereka masih sakit.-Tidak ada tata graha- Tidak ada kopi ketika saya bertanya kepada orang yang sedang bergiliran untuk kamar saya dia memberi saya kopi tanpa kafein dan mengatakan dia tidak dapat menemukan kopi biasa.-Pagi ini orang berikutnya yang bergiliran pergi ke tempat yang sama dan memberi saya 2 kopi.- Setiap orang tampaknya melakukan setidaknya upaya, tetapi jika ini yang saya harapkan, saya akan tetap tinggal di Red Roof In dengan 1/2 biaya.- Ketika saya menelepon Layanan Pelanggan untuk mengetahui karena masa inapnya sangat suram, dia mengatakan seseorang mungkin mengirimi saya email. Tidak ada empati (pekerjaan CSR), tidak ada resolusi, hanya layanan yang lebih buruk, pengabaian akhirnya menimpa saya. Jadi saya minta ganti rugi. Aku bahkan tidak tahu seperti apa bentuknya, tetapi jika mereka menawariku satu malam lagi, aku akan menerimanya, karena kami baru saja pindah ke sini dan tidak punya tempat tinggal lagi. Itulah satu-satunya alasan mengapa saya akan tinggal lagi.-Tidak ada yang tinggal di sini. Saya telah melihat 4 tamu di sini dalam 2 hari. Tempat parkir kosong.Saya memilih di sini karena ulasan yang tinggi... tetapi itu mungkin akan berumur pendek kecuali mereka mulai lebih ramah pelanggan. Saya bekerja di hotel selama 3 tahun.Sekadar menyebutkan, saya tidak pernah menemukan tempat khusus untuk anjing saya melakukan dooty atau baggies. Jadi menurut saya toleran terhadap hewan peliharaan adalah ungkapan yang lebih akurat. Bawa semuanya sendiri.-Bahkan pasar tidak memiliki pilihan yang layak.Memperbarui bintang dari 1 menjadi 3 karena saya menginap satu malam lagi dan mereka menggunakan tarif pihak ke-3 + $10 tentang. Itu tidak terlalu buruk, itu hanya mengecewakan.Setelah menyesuaikan ekspektasi saya dan harus memanggil manajer karena berbohong kepada saya menggunakan alasan mengenai setoran, dia dengan enggan memberi saya istirahat karena ada 2 yang masuk ke akun saya pada saat yang bersamaan.Lagi pula, orang-orang meja depan itu baik. Manajer yang bertugas ketika saya tiba hari Selasa jelas dan apakah dia baik atau tidak, saya tidak tahu. Jelas bukan tipe yang akrab tetapi dia sangat membantu dalam mengubah kamar saya sehingga anjing saya tidak perlu naik lift ke lantai 4.Dia juga menjelaskan bahwa semua yang ditawarkan melalui pihak ke-3 adalah bohong kecuali itu benar, dan dia mengatakan orang perlu menelepon hotel terlebih dahulu jika itu penting.... seperti sarapan gratis.

Hotel indah, super bersih, kesepakatan terbaik untuk uang Anda. Berlokasi nyaman di Novi, staf sore sangat ramah dan membantu. Itu akan menjadi satu-satunya hotel saya untuk check-in ketika saya di Detroit. Terima kasih lagi!!!