Extended Stay America - Cleveland - Beachwood

Check-in berjalan sangat lancar. Allen sangat sopan dan membuat saya merasa diterima. Ruangan itu baik-baik saja. Ada beberapa rambut di wastafel, AC tidak berfungsi, dan lorong-lorong perlu disapu. Tapi tempat tidur nyaman dan tidak ada kutu busuk yang terlihat! Tapi pandangan lain agak benar. . . bau rumput liar di aula cukup kuat.

Kamar yang bagus dan layanan yang bagus dan lokasi yang bagus tepat di luar Mall puncak pinus dan restoran dan bioskop. Pengalaman yang luar biasa. Liburan yang sangat terjangkau dan menyenangkan dan sangat tenang. Area yang bagus untuk tidak mendengar orang menembakkan senjata mereka untuk tahun baru.

Kami memiliki reservasi. Kami tiba pukul 4 sore, satu jam setelah check-in.Bagian luar hotel berantakan. Seorang gadis kecil berdiri di ambang jendela, menutupi jendela di tanah, anak itu hampir jatuh. Kamar kami belum siap. Lobi depan kotor dan dalam kondisi buruk.Kami meninggalkan dan memesan kamar di hotel lain.Jangan memesan kamar di sini!!

Kami harus melakukan perjalanan menit terakhir dan tidak memiliki kamar hotel dan menemukan tempat ini di Priceline. Itu sangat bagus, bersih dan nyaman. Itu kulkas mini, microwave, teko kopi, meja kecil, sofa, meja kopi, dan 2 tempat tidur queen yang nyaman dengan harga yang sangat wajar.

Saya dan mitra saya tinggal di hotel ini selama lima malam. Kami adalah dua mahasiswa pascasarjana yang bepergian dengan anggaran yang sangat ketat, jadi kami mengharapkan kamar dasar yang bersih dengan dapur kecil.Setibanya di sana, kami melihat sejumlah masalah yang berkaitan dengan kebersihan: ada bintik besar debu di kusen pintu kamar mandi, noda lengket di lantai dapur, dan beberapa zat misterius berlumuran di berbagai titik (salah satunya tampak seperti booger manusia di meja ... Saya berharap saya salah). Banyak barang yang kami harapkan untuk menemani dapur kecil tidak ada di kamar, tetapi tersedia di meja. Kami segera mengetahui bahwa hanya karena papan nama menyatakan bahwa barang-barang ini ada di meja tidak berarti barang-barang itu benar-benar tersedia atau bahkan bersih. Faktanya, peralatan perak yang kami terima memiliki partikel makanan kering. Kami juga meminta dua bantal tambahan karena kami hanya diberi dua bantal datar untuk tempat tidur queen kami, dan tidak ada bantal tambahan saat itu. Juga tidak ada deterjen di fasilitas itu. Ketika kami melanjutkan masa tinggal kami, kami melihat serangkaian masalah yang tampaknya tak ada habisnya dengan kamar kami: satu lampu tidak berfungsi dan lampu lainnya berkedip setelah dimatikan, meja rusak dan hampir tidak berdiri, tidak ada pengering rambut, semua lemari berbau seperti asap (meskipun kamar bebas asap), dan kami menemukan sejumlah besar makanan dan puing-puing di bawah tempat tidur, termasuk kerupuk ikan mas, kaus kaki (bukan milik kami), sepotong plastik lengket (dari jam alarm atau visor?), berondong jagung, dan remah-remah lainnya. Tempat tidur sangat tidak nyaman; Saya mungkin perlu menemui chiropractor sekembalinya saya ke rumah. Kami berusaha menelepon meja depan dan menemukan bahwa telepon tidak berfungsi sama sekali. Kami juga memiliki masalah untuk kembali ke dalam hotel pada malam hari, karena kunci pintu dan kartu kunci tidak selalu berfungsi di meja depan (yang seringkali tidak memiliki staf di siang hari dan hampir selalu tidak memiliki staf di malam hari). Di atas segalanya, sementara hotel sebagian besar sepi selama kami tinggal, kami mengalami tamu yang berteriak di aula suatu pagi diikuti oleh staf yang berteriak beberapa jam kemudian.Saya ingin mengakui bahwa staf yang kami ajak bicara tampaknya benar-benar melakukan yang terbaik, terutama selama liburan Tahun Baru. Yang mengatakan, kami * cukup * kecewa dengan kami tinggal di sini dan ingin memastikan bahwa calon tamu lainnya mengetahui seluk beluk dari apa yang kami lalui sebelum memesan.