Holiday Inn McKinney - Fairview

There are a few things that give away a bad hotel and a good one. Yang ini menandai semua yang buruk. Bau penyegar udara di lobi sangat menyengat, lantainya kotor, karpet usang, dan tanda paling jelas, liftnya menjijikkan.We were assigned room 400 when we got up to the room it reeked of cigarette smoke. I called the front desk to ask for a new room and they quickly told me they were booked out and they would come fix the issue. We left to go to our event and when we returned the overpowering smell of air freshener was suffocating. Saya batuk itu sangat tebal. Also the ac didnt work, the light switches were hanging off the wall and there were so many scuff marks on the walls. Seperti mereka menambal lubang tetapi tidak pernah dicat. Itu sudah tua dan sangat usang dan kotor. Semuanya terasa menjijikkan.Mereka mengirim seseorang untuk melihat ac kami. He mashed a bunch of buttons and flipped some switches, clearly he had no idea what he was doing. He told me if it didnt turn on in 5 minutes to call the front desk. It didnt turn on so I called and they conveniently had an open room this time. It was far better than the first but it still had a musty smell.To sum up, this place is old and needs a renovation. The management needs to step up and stop cutting corners. Breakfast is 7.99 and is served on Walmart paper plates and super cheap plastic ware.Saya akan menghindari kecuali tidak ada lagi yang tersedia.

Saat check-in, saya diberi tahu bahwa sarapan sudah termasuk. Pagi berikutnya, saya mampir untuk sarapan dan wanita itu memberi tahu saya bahwa ada biaya untuk sarapan.Staf membutuhkan beberapa pelatihan layanan pelanggan, karena mereka bukan yang terbaik. Satu khususnya sangat kasar. Dia "pendek" dalam tanggapannya dan bertindak seolah-olah saya mengganggunya, dengan setiap pertemuan.Pada malam terakhir saya, saya perhatikan ada upaya untuk membersihkan kamar saya (seseorang masuk dan membuang sampah. Itu saja. Tidak ada kantong sampah). Saya menelepon ke bawah untuk meminta beberapa handuk segar. Orang yang sama ini menyuruh saya turun untuk mengambil handuk. Saya tidak yakin saya mendengarnya dengan benar, jadi saya mengulangi kembali kepadanya apa yang saya dengar dia katakan, dan dia membenarkan. Saya bertanya kepadanya mengapa saya harus melakukan itu. Tanggapannya adalah bahwa pelayan pergi untuk hari itu dan dia tidak meninggalkan meja depan. Saya menemukan ini tidak memuaskan.Mengenai hotel itu sendiri, saya tidak suka betapa tipis pintu kamarnya. Ketika tamu berjalan melewati aula dan membuka pintu, terdengar seperti ada seseorang yang mengguncang pintu kamar saya. Pintunya tidak aman.

Hotel tampak baru direnovasi di dalam. Kamar di dekat jalan raya agak bising. Tempat tidur tambahan di kamar kotor dan perlu dibersihkan. Meja depan adalah cepat dan ramah di check-in. Nilai besar, saya akan tinggal di sini lagi.

Sangat Kotor / Kurang Staf / Dikelola dengan BurukSementara diatur dengan baik, segera kami melihat lobi yang kotor, lift yang kotor, dan lorong yang sangat kotor. Di dalam kamar, sofa memiliki beberapa noda yang tidak enak dan ketika memeriksa tempat tidur, satu bantal memiliki noda darah yang agak besar di sarung bantal ke bantal itu sendiri.setelah membawa ini ke meja depan perhatian kami diubah ke satu-satunya kamar yang tersedia, dari King suite ke kamar reguler dua Queens - downgrade tanpa kredit-Sementara kami telah menandatangani untuk pembersihan kamar penuh setiap hari, merapikan tempat tidur dan handuk diganti (sebagaimana seharusnya sebelum / setelah COVID), karena kami berganti kamar, keesokan paginya saya memverifikasi dengan meja depan bahwa kami dijadwalkan untuk kamar baru , yang dikonfirmasi, dihadiri oleh pemuda yang sedang berbicara di teleponnya, tanpa terlalu memperhatikan saya dan yang bahkan tidak bangkit dari kursinya untuk memperhatikan saya.Setelah tiba di malam hari, kami menemukan bahwa tempat tidur belum dirapikan, dan sementara handuk kotor diambil, mereka tidak diganti dengan yang bersih. Saya harus kembali ke meja font untuk mendapatkan handuk.Hari berikutnya ketika memeriksa area umum bahkan lebih kotor. Karena reservasi kami telah dibuat dan dibayar di muka melalui Expedia, saya menanyakan tentang biaya kartu kredit $25,00 yang diperlukan pada saat check-in, yang dipastikan untuk biaya tak terduga. Satu hari setelah check out, tagihan belum dikreditkan.Saya tidak tinggal di Holiday-Inn selama bertahun-tahun, sekarang saya tidak akan kembali lagi.

Hotel ini dalam kondisi fisik yang sangat buruk dan kamarnya sangat buruk. Butuh 3 upaya untuk menemukan kamar dengan unit HVAC yang cocok dan berfungsi. Kamar kedua kami memiliki kulkas kamar yang berderak sangat keras sehingga Anda bisa mendengarnya di luar pintu ke lorong. HVAC di kamar terakhir kami membuat ruangan tetap lembap dan apak tidak peduli bagaimana saya menyesuaikannya.Karpet dan furnitur berlapis bernoda dan berbau. Lantai dan permukaan area umum, termasuk lift, menjijikkan dan terlihat kotor dan tidak terawat.Staf meja depan, ketika Anda dapat menemukannya, tidak berfokus pada pelanggan dan penampilan pribadi mereka jorok dan mencerminkan staf yang tidak dikelola.Kami tidak hanya tidak akan menginap di Holiday Inn ini lagi, kami akan menghindari salah satu dari mereka.Banggalah dengan tempat usaha Anda dan pekerjakan staf yang ambisius dan profesional.