Holiday Inn Chicago Nw Crystal Lk Conv Ctr

Liburan musim semi yang lalu saya datang dan tinggal selama dua malam dengan seluruh keluarga saya dan mendapatkan dua kamar terhubung. Kami makan di restoran dan menghabiskan lebih dari $600 untuk kami tinggal. Kami merasa sangat tidak nyaman sepanjang waktu kami di sini karena manajer sebelumnya Nancy (yang syukurlah tidak lagi bekerja di sini) kami mengatakan kami tidak akan pernah menginap di hotel ini lagi, TAPI, kami memutuskan untuk mencobanya lagi karena hotel itu sendiri indah dan dekat dengan rumah ayah saya, sekolah anak-anak saya, dan pekerjaan saya. Kami bermaksud untuk menginap hanya satu malam karena saya memiliki malam gratis menjadi anggota hadiah. Menginap satu malam kami berubah menjadi seminggu dan sekarang saya kembali lagi menginap malam gratis lagi malam ini menggunakan poin hadiah saya semua karena staf baru di sini sangat luar biasa. Kelompok ini sangat hebat, mereka semua sangat baik, dan mereka memiliki keramahan yang luar biasa. Saya ingin menyoroti satu karyawan tertentu dan itu adalah ALEXA. !!! Setiap kali saya datang ke sini akhir-akhir ini dengan keluarga saya, saya sangat senang ketika saya melihatnya di meja depan. Dia benar-benar sangat manis dan melampaui setiap kali saya di sini. Saya meminta layanan kamar untuk lebih banyak selimut dan bantal dan ketika mereka lalai membawanya ke kamar saya, Alexa membawanya kepada saya sendiri dalam waktu kurang dari 5 menit! Tolong promosikan dia agar dia tidak pernah pergi! Saya pasti akan kembali dan pendapat saya tentang hotel ini benar-benar berubah!

Hanya tinggal di sini bersama seluruh keluarga saya untuk pemakaman di kota. Sangat mengecewakan. Pada Jumat malam, kami memutuskan untuk makan di restoran hotel karena kami terlalu lelah untuk mengemudi lagi setelah berkendara seharian. Makanannya luar biasa tapi tidak ada server di staf malam itu. Pada Jumat malam. Jumat malam yang sibuk. Kami merasa sangat buruk untuk satu-satunya bartender yang harus melayani bar lengkap dan setidaknya 4 meja di sisi restoran. Kami juga diberitahu ada beberapa pernikahan selama akhir pekan. Jadi bagaimana mungkin mereka tidak memiliki setidaknya satu server?Sejauh kamar kami tinggal, itu bersih dan kami pikir bagus.... sampai kami mencoba untuk mengatur suhu. Entah itu membeku (kami merasakan angin sepoi-sepoi dari jendela) atau, jika kami menyalakan panas pada 66 derajat ... setidaknya 90. Kami pikir hanya menyalakan api rendah di malam hari akan baik-baik saja. Tidak. Putra saya yang berumur 21 bulan terbangun menangis di tengah malam karena panas sekali. Kami akhirnya memilih untuk membekukan sisa malam itu.

Layanan pelanggan sangat baik, tetapi yang lainnya baik-baik saja. Tidak ada kolam renang.... Airnya hijau. Tidak yakin bagaimana hotel dengan kolam renang tidak memperbaikinya. Tampak seperti itu duduk untuk sementara waktu. Hujan hampir tidak mendorong air keluar dengan tekanan yang sangat rendah. Kamar bersih tetapi memiliki bau aneh yang tidak hilang ketika AC menyala. Segala sesuatu yang lain baik-baik saja. Akan menginap lagi hanya kecewa.

Kami datang untuk pernikahan. Ada banyak ulasan ini dan kami tidak akan merekomendasikan penginapan liburan ini kepada siapa pun yang kami kenal.Pertama, saya akan mengatakan lokasinya indah. Namun, pesta pernikahan memesan satu blok, tetapi kamarnya tersebar - bahkan tidak di lantai yang sama. Kedua, beberapa kamar kamar mandi kurang bersih. Juga, bar tutup pada pukul 9:30, atau tampaknya kapan saja yang diinginkan bartender.EDIT: Lift belum diperiksa sejak 2020. Lift macet dan tidak mau naik ke lantai tertentu. Saya memiliki gambar inspeksi yang mengatakan bahwa itu terakhir dilakukan pada tahun 2020, tetapi google tidak mengizinkan saya untuk memposting.Kami menelepon jam 11 pagi untuk melihat apakah kamar sudah siap lebih awal, entah bagaimana gadis di telepon memeriksa kami saat itu meskipun kami tidak ada di sana. Ini menyebabkan keterlambatan kami mendapatkan kamar kami karena mereka pikir kami check in jam 11, tetapi kami tidak sampai di sana sampai jam 2 siang.Mereka memang memiliki banyak tempat duduk dan area berkumpul yang indah, tetapi Anda tidak diperbolehkan makan atau minum apa pun yang bukan dari hotel - meskipun restoran hotel tutup pukul 9 dan bar tutup pukul 9:30. Pesta pernikahan lain membawa makanan ke lobi dan entah bagaimana pesta pernikahan kami dicaci maki karena makanan yang bukan milik kami.Setelah pernikahan, kami menemukan bahwa bar tetap buka lebih dari jam 9:30. Kami pergi untuk minum untuk pengantin wanita dan bartender mengabaikan kami beberapa kali. Kami menunggu hampir 45 menit baginya untuk mendapatkan pesanan minumannya.Saya tidak tahu apakah mereka kewalahan dengan semua pesta yang mereka pesan, tetapi itu tidak selalu merupakan pengalaman menginap yang menyenangkan.

Ini adalah hotel TERBURUK yang pernah saya tinggali sepanjang hidup saya. Saya telah di sini selama 2 minggu dan kamar saya TIDAK PERNAH dibersihkan. Saya memohon dan saya memohon setiap hari untuk pemeliharaan rumah dan mereka meyakinkan saya bahwa mereka akan memperbaiki masalah ini dan mengirim pekerjaan rumah keesokan harinya. Saya berjanji kepadamu. Penjaga rumah TIDAK PERNAH datang. Saya tidak pernah dalam hidup saya mengalami pengalaman hotel yang lebih buruk. Saya telah menggunakan seprai yang SAMA selama 2 minggu. Handuk yang sama, semuanya sama. JANGAN menginap di sini, kamar Anda TIDAK AKAN PERNAH dibersihkan. Saya mulai berpikir mereka sebenarnya tidak memiliki pekerjaan rumah atau mereka sengaja tidak membersihkannya.