Extended Stay America - Dallas - Greenville Ave.

Pertama, tidak ada tanda pengenal nama hotel. Itu terletak tak jauh dari konstruksi berat yang membuatnya sulit untuk ditemukan tetapi kurangnya papan nama membuatnya sangat membingungkan. Ketika saya tiba, Dallas sedang mengalami badai es, tetapi trotoar dan beton yang mengarah ke pintu masuk masih memiliki es yang membuatnya berbahaya. Anda bisa mencium bau tidak sedap yang kuat di tempat parkir. Saat masuk, lift rusak dan dua orang dengan masalah kesehatan disuruh menaiki tangga. Seluruh hotel memiliki bau yang sangat busuk seperti asap dan makanan basi. Itu mengerikan. Pagar pengaman di tangga terlepas dari dinding. Sangat berbahaya. Hotel bebas rokok memiliki bekas luka bakar di lantai dan bau asap yang sangat kuat di dalam kamar. Ada sampah di lantai ketika kami memasuki ruangan. Kuncinya berfungsi sekitar separuh waktu. Kami berada di lantai dua. Lantai merosot dan lembut di depan unit ac/panas. Tirai tidak menutup sepenuhnya dan ada lampu biru berkedip di luar jendela. Juga sepanjang malam kami mendengar pengumuman yang direkam dengan keras dari pompa bensin terdekat untuk meninggalkan tempat itu dan berhenti berkeliaran. SEPANJANG MALAM. Kemudian kami kembali ke kamar untuk menemukan wastafel dapur yang tidak pernah digunakan bocor air seluruh lantai. Saya telah tinggal di properti Extended Stay sebelumnya dan sejujurnya perusahaan seharusnya malu memiliki nama mereka di properti yang menyedihkan ini.

Tiba lebih awal dan meminta check-in lebih awal. petugas meja depan menyatakan bahwa mereka tidak memiliki check-in lebih awal sehingga kami harus menunggu.Ketika tiba waktunya untuk check-in Kami diberitahu bahwa kami masih harus menunggu. Kami memesan tempat tidur ukuran raja mereka tidak memiliki tempat tidur ukuran raja sehingga mereka menurunkan kami ke tempat tidur ukuran queen.Ketika kami sampai di kamar, salah satu kartu kunci tidak berfungsi. Jadi, saya meninggalkan ruangan untuk berbicara dengan wanita di meja depan dan ketika saya kembali ke kamar saya hampir terkunci.Masa inap yang diperpanjang mengatakan bahwa peralatan dapur mereka sudah siap dan tersedia tetapi ketika saya memasuki ruangan tidak ada peralatan dapur yang siap atau tersedia dan ada tanda yang mengatakan untuk memanggil meja depan untuk peralatan. Ketika saya pergi ke kantor depan untuk mengambil peralatan. mereka tidak membersihkan apa pun dan membutuhkan waktu lebih dari satu setengah jam untuk membersihkannya. Izinkan saya mengingatkan Anda bahwa waktu adalah pukul 15:00 dan mereka mengatakan bahwa peralatan akan tersedia sekitar pukul 18:00 dan setelah bersih, mereka akan melayani berdasarkan siapa cepat dia dapat dan keluar.Mereka mengatakan akan memberi tahu kami jika ada yang tersedia dan tidak pernah melakukannya. Kami akhirnya pergi ke toko dolar lemari untuk membeli satu set panci dan wajan.Tidak ada alat pemadam api di dalam ruangan.Mereka Memiliki Kecoak.Pintu masuk / keluar samping diblokir dengan papan.

Jika saya bisa memberi mereka nol, saya akan melakukannya. Saya membuat reservasi ke hotel ini pada 12/5 tanpa pemberitahuan tentu saja di situs web mereka atau Expedia bahwa lift mereka rusak, dan telah "lebih dari seminggu sekarang". Saya dengan kasar diberitahu saat check-in bahwa saya dapat memiliki kamar di lantai tiga dan mengambil tas saya. Setelah menjalani operasi lutut baru-baru ini, melakukan penerbangan 20 jam ke seluruh dunia. Saya tidak membawa empat koper menaiki tiga anak tangga. Saya meminta agar kamar saya dipindahkan ke lokasi lain dan diberitahu untuk menelepon saja dan reservasi saya dibatalkan, yang akan membuat saya dikenakan biaya keterlambatan tambahan. Sekarang, saya mendapat pengembalian uang tetapi tidak akan mendapatkan masa tinggal seminggu di kartu saya selama seminggu, dan tidak membantu saya sekarang. Manajer Trae bahkan berkata, kami tidak akan pernah memberi tahu siapa pun tentang masalah seperti itu atau mereka tidak akan memesan kamar. Kamu tahu itu." Kemudian, lanjutkan untuk membalikkan saya saat dia memberi tahu saya untuk bersenang-senang, dan menikmati tinggal di mobil saya. Pekerjaan yang baik! Terima kasih atas sambutan hangatnya di Dallas!

Segala sesuatu tentang pengalaman kami sangat menawan! Lokasi sempurna, tidak ada tetangga yang kasar atau keras, gegar ... oh dan KAMAR LUAS DAN SPOTLESS, DAN STAF LUAR BIASA!! Terima kasih terutama kepada Tuan Trey yang telah profesional dan membantu! Terima kasih telah membuat ini tetap luar biasa!!

Saya dan anak-anak saya membutuhkan tempat tinggal sampai kami dapat menemukan tempat yang stabil untuk tinggal secara permanen. Stafnya luar biasa dan kamarnya luas dan bersih. Dan tarif adalah apa yang saya cari Kami menikmati masa tinggal kami dan akan kembali besok untuk akhir pekan.