Hotel Mousai Puerto Vallarta

Malam 1Pertama, kami menunggu 45 menit sampai mereka menemukan reservasi kami. Rupanya, ada perbedaan antara apa yang kami miliki sebagai konfirmasi versus apa yang dimiliki sistem mereka. Catatan-siapkan email Anda! Kedua - hal aneh tentang hotel ini, kelas tinggi seperti iklannya, Anda harus memakai gelang sepanjang waktu. Apa kita, di liburan musim semi tahun 2000?? AYO!! Kemudian, kami akhirnya masuk ke kamar hotel kami setelah dua jam setelah kami check in dan mereka memberi tahu kami bahwa mereka menyiapkan kamar kami, hanya untuk menemukan nol kain lap di kamar. Omong-omong, kami membayar suite Selatan "ultra". Kepala pelayan yang menjanjikan bertahan dan meningkatkan fasilitas. Tidak yakin apa peningkatannya, masih belum mencuci pakaian. Saya memang menemukan mesin aromaterapi. Saya menelepon tiga kali menanyakan minyak apa yang bisa mereka berikan, masih tidak ada jawaban dan tidak ada minyak. Jadi itu tak berguna. Juga, tidak ada menu atau nomor layanan kepala pelayan yang disediakan. Moral dari cerita ini, jangan membayar untuk kamar yang ditingkatkan. Semuanya sama. Oh! Dan Anda harus menandatangani SETIAP. LAJANG. TAB. Ya, bayar untuk semua termasuk?? Masih harus masuk untuk setiap tab. Begitulah cara mereka membuat Anda Anda merasa berkewajiban untuk memberi tip begitu banyak setelah menghabiskan ribuan untuk beberapa malam.

Kami baru saja kembali dari merayakan ulang tahun suami saya .Kami memiliki semua paket inklusif & tinggal @ suite Ultra Utara dengan pemandangan laut.Pengalaman kami luar biasa, berteriak kepada Carlos, kepala pelayan yang ditugaskan kepada kami, yang sangat penuh perhatian & sopan. Server @ kolam atas atap Utara sangat sempurna.Satu-satunya masalah yang saya miliki adalah masalah beberapa staf yang memasukkan diri mereka sendiri ketika tidak diperlukan.Misalnya, saya memiliki masalah yang saya minta untuk dibicarakan dengan Manajer. Sementara Manajer & saya membicarakannya, beberapa staf wanita entah dari mana memasukkan dirinya ke dalam percakapan saya dengan manajer dengan menyela saya & mencoba membuat alasan untuk orang yang saya laporkan.Itu sangat menjengkelkan, saya harus memberitahunya untuk menjauh dari percakapan saya & memiliki sopan santun atau sopan santun.Layanan pelanggan atau staf hanya perlu lebih banyak pelatihan dalam pendekatan. Cara atau keterampilan artikulasi atau komunikasi mereka sangat penting. Tidak sopan menyela atau melompat ke dalam percakapan yang tidak mengundang Anda atau tidak menjadi perhatian Anda.Itu tidak bisa ditoleransi..Itu adalah tempat yang bagus untuk menjadi semua dalam semua.

Hotel/resor yang indah. Tapi dekorasinya hampir membuatnya kurang menarik daripada sebuah resor. Saya selalu lupa bahwa ini adalah hotel. Ini adalah hotel yang indah. Staf yang luar biasa. Makanan enak. Berada di puncak gunung terasa lebih jauh dan terisolasi. Bisa baik atau buruk. Itu harus menjadi kesempatan yang sangat istimewa untuk berkunjung ke sini lagi.

Hotel dan pekarangan yang indah. Kamar-kamarnya modern, bersih, dan masif (Ultra corner suite - North tower) dengan jacuzzi, kursi berjemur, dan tempat tidur gantung di dek yang melingkar. Semua restoran, makanan, dan minuman adalah yang terbaik. Kolam renang dan bar di puncak gedung luar biasa, begitu pula semua staf. Troli yang datang sepuluh menit sangat nyaman dan gym adalah salah satu yang terbaik yang akan Anda temukan di hotel.

Hanya tinggal selama 4 malam di Hotel Mousai. Itu adalah pengalaman yang luar biasa dengan layanan kedudukan tertinggi. Kami mengalami layanan pelanggan yang fantastis dari kedatangan ke restoran hingga minuman di tepi kolam renang hingga keberangkatan. Akan merekomendasikan 10/10. Berteriak ke Martin dari pelayan menara 2, Ramon dan Alejandro dari pelayan kolam renang Garza Blanca, dan Juan dari pelayan kolam renang tanpa batas Menara 2. Pelayanan prima!