Holiday Inn Express & Suites Houston SW - Galleria Area

Staf yang sangat membantu dan sangat ramah serta profesional. Kamarnya sangat bersih dan tempat tidurnya sangat nyaman. Ketika pergi ke lantai saya, saya perhatikan bahwa lorong benar-benar berbau luar biasa. Saya pikir itu hanya kebetulan sampai ke kamar saya dan kamarnya juga berbau harum. Itu adalah detail yang sangat menyegarkan yang saya hargai. Saya sangat merekomendasikan sarapan. Semuanya terasa fantastis. Makanannya benar-benar dibumbui. Jika saya di daerah lagi saya pasti akan tinggal di sini. Harganya juga sangat terjangkau!

Kami memiliki tinggal yang sangat baik. Staf meja depan yang ramah dan menampung. Check-in kami secara langsung adalah Brandi, dan dia menjawab semua pertanyaan kami dan melakukan check-in dengan mudah.Sarapan kontinental panas dengan banyak pilihan, disajikan hingga pukul 10 pagi.Kamar yang bersih, luas, dan sangat modern. Tekanan air dan pencahayaan di kamar mandi juga bagus.Ronnie memeriksa kami setelah kami tinggal, dan sama ramahnya dengan Brandi selama kami check-in.5/5, saya akan benar-benar tinggal di sini lagi. Parkir gratis dan sarapan adalah plus besar.Mereka juga memiliki kolam renang dalam ruangan, yang tidak dapat kami manfaatkan tetapi kami memeriksanya dan ukurannya layak dan bersih.

Staf yang sangat membantu dan sangat ramah serta profesional. Kamarnya sangat bersih dan tempat tidurnya sangat nyaman. Saya sangat merekomendasikan sarapan. Semuanya terasa fantastis. Makanannya benar-benar dibumbui. Jika saya di daerah lagi saya pasti akan tinggal di sini. Juga di bawah $150 setelah pajak

Ikhtisar cepat:Kamarnya cukup bagus, tetapi layanannya diabaikan, & mobil Anda mungkin dibobol.Keluhan utama:Saya anggota Diamond Elite. Saya telah tinggal di properti ini sekitar 10x, bersama dengan properti IHG lainnya beberapa ratus kali, karena pekerjaan. Saya akrab dengan berbagai opsi pembayaran dan penangguhan keamanan. Saya memesan masa inap pada Februari 2022 menggunakan poin hadiah untuk pembayaran lengkap. Saya diberitahu bahwa penangguhan keamanan standar akan ditempatkan pada kartu saya. Ketika transaksi selesai saat checkout, saya memberi tahu meja depan bahwa saya sebenarnya ditagih untuk kamar di kartu saya. Dia menyarankan saya bahwa itu adalah kesalahan, & bahwa mereka akan menyelesaikan masalah ini. Beberapa bulan kemudian, saya kemudian berbicara dengan layanan pelanggan melalui telepon, tetapi tidak berhasil. Saya telah menjadi pelanggan setia selama bertahun-tahun, menghabiskan ribuan setiap tahun, & tidak pantas mendapatkan tingkat kesembronoan ini. Saya tidak ingat IHG atau jaringan hotel lain yang memegang jumlah dolar penuh untuk kamar yang dibayar dengan poin selama 6-7 bulan. Mungkin, lokasi ini punya kebijakan sendiri. Either way, harapan ketika saya bisa mengharapkan dana saya kembali ke kartu saya akan menjadi besar. Juga, saya bersyukur bahwa kendaraan saya tidak dibobol di properti. Sayangnya, ada 3 - 4 pembobolan yang saya perhatikan di lokasi, dengan pelanggan lain. Untungnya saya belum menyaksikan ini di seluruh kota atau di properti lainnya.Saya hanya ingin properti mengembalikan uang yang dibebankan karena kesalahan. Tidak perlu membuat pernyataan yang menyiratkan bahwa saya tidak memahami prosesnya & belum mencoba menghubungi manajemen untuk menyelesaikan masalah tersebut. Kita sudah mendekati tahun 2023. Saya sudah lebih dari sabar & membuat pengaduan online adalah upaya terakhir karena ketidakpedulian IHG untuk menyelesaikan masalah ini.Salam

Saya senang saya menginap di lokasi ini. Secara umum bersih dan aman meskipun lokasinya agak rapuh. Itu dekat dengan kantor. Sarapan cukup konsisten di sini dan gulungan kayu manis di HIE selalu enak.Satu-satunya masalah saya di sini adalah kurangnya halter di ruang latihan mereka memiliki halter seberat 7,5lb dan kemudian melonjak hingga 30, 35, dan 45. Akan menyenangkan untuk memiliki 12, 15, dan 25. Beberapa latihan tidak perlu beban berat.