Holiday Inn Express Hotel and Suites Del Rio

Kamar standar. Saya menyetel AC di 68, tetapi udara yang berasal dari AC sangat lembab, sampai-sampai jamur mulai tumbuh di kursi di dalam ruangan. Juga, saya tahu hotel ini bukan hotel yang diperpanjang tinggal, tetapi banyak tamu telah diperpanjang tinggal akhir-akhir ini. Yang sedang berkata, hotel hanya memiliki 1 mesin cuci dan pengering kecil untuk seluruh hotel. Karena hotel mengetahui peningkatan tamu yang menginap lebih lama, saya akan merekomendasikan untuk meningkatkan akomodasi binatu.

Saya akan memberikan tempat ini lima bintang sekarang karena mereka sudah mulai merombak kamar. Saya baru-baru ini tinggal di kamar yang direnovasi dan WOW apa peningkatan!! Segala sesuatu di ruangan itu baru dan tata letaknya luar biasa. Acungan jempol untuk siapa pun yang mendesainnya!!

Ruangan itu baik-baik saja dan seperti yang diharapkan untuk harga.Staf sangat ramah.Sayangnya mereka menjebak kami di lantai yang sedang dalam proses renovasi sehingga kami hampir tidak bisa tidur karena kebisingan konstruksi.Seharusnya tinggal di tempat lain untuk saat ini.Mereka memberi kami diskon kecil saat checkout jadi kami berterima kasih untuk itu.

Saya benar-benar bekerja sebagai pembantu rumah tangga di sini dan mengetahui bagaimana seluruh tempat beroperasi. Saya sangat terkesan oleh staf sepanjang jalan dengan seberapa baik mereka mempertahankan. Semuanya terpelihara dengan baik mulai dari sanitasi hingga layanan pelanggan. Mereka menghormati tamu mereka dengan setiap dan semua permintaan dan mereka berusaha sangat keras untuk memastikan semuanya bersih. Jadi seharusnya tidak pernah ada keluhan. Mereka mengubah segalanya setiap pagi. Kamar-kamarnya benar-benar seperti baru untuk setiap masa inap. Saya tahu saya melakukannya!

Saya memesan kamar untuk 3 minggu (prabayar), saya seharusnya check-in pada hari Senin setelah jam 3 sore tetapi penerbangan saya (saya terbang dari Jepang) dibatalkan dan dipesan ulang untuk hari Selasa. Saya menelepon hotel pada pukul 5:30 Senin pagi (waktu Texas) dan berbicara dengan seorang karyawan tentang situasi saya dan memberi tahu mereka bahwa saya akan check-in pada hari Selasa, bukan Senin, karyawan tersebut menahan saya dan kemudian kembali dan berkata tidak masalah, kamu baik-baik saja ', penerbangan hari Selasa ditunda selama dan 1 1/2 jam dan itu menyebabkan saya ketinggalan penerbangan terakhir saya, jadi sekarang saya juga tidak dapat check-in pada hari Selasa. Jadi saya menelepon meja depan hotel lagi dan menjelaskan situasi saya, dia menahan saya dan kemudian kembali dan menyatakan pemesanan saya dibatalkan karena tidak ada acara pada hari Senin. Saya mengatakan kepadanya bahwa saya telah menelepon dan berbicara dengan karyawan meja depan pada Senin pagi untuk memberi tahu mereka bahwa saya tidak dapat check-in pada hari Senin. Dia mengatakan akun saya tidak diakses pada hari Senin sehingga tidak ada yang memperbarui pemesanan saya. Mereka tidak ingin mengembalikan uang saya karena saya memesannya melalui pihak ke-3 (aplikasi). Perusahaan pemesanan telah memberi tahu saya bahwa mereka tidak melakukan pengembalian uang untuk ketidakhadiran. Jadi karyawan yang saya ajak bicara pada hari Senin menyebabkan saya kehilangan lebih dari 2rb. Jadi saya tidak akan merekomendasikan mereka.