Homewood Suites Houston - Northwest/Cypress-Fairbanks

Kamar yang nyaman. Sarapan sangat baik. Saya berharap mereka membuat wafel pada hari kerja tetapi banyak kekacauan lol. Ms. D luar biasa dan saya harap manajemen tahu betapa langkanya karyawan yang mereka miliki dalam dirinya dan memberikan kompensasi yang sesuai. Saya akan kembali hanya untuk tingkat layanan dan kegembiraan yang dia berikan. Kolam renangnya bagus. Secara keseluruhan, pengalaman menginap yang luar biasa.

Suami saya mengunjungi Houston untuk bisnis dan kami ikut bersamanya. Lokasi ini adalah tempat yang mengerikan untuk tinggal karena beberapa alasan: 1) Ketika kami check in ke hotel dan sampai ke kamar kami, alarm asap berbunyi. Mereka butuh 2 jam untuk hanya mengganti baterai 2) Setrika di kamar mati. Itu tidak akan memanas. Harus mendapatkannya diganti. Papan setrika tidak ada 3) Brankas tidak berfungsi. Saya mengeluh beberapa kali. Tidak ada yang memperbaikinya dan tidak pernah diurus 4) AC rusak. Area tempat duduk baik-baik saja tetapi AC kamar tidur hilang. Mengajukan keluhan tetapi tidak pernah diperbaiki 5) Masalah besar dengan pemeliharaan rumah. Ada pemutusan besar antara meja depan dan rumah tangga. Saya meminta pembersihan dan diberitahu oleh housekeeping saya ada di daftar tetapi kamar saya tidak pernah dibersihkan. Kedua kalinya, saya memindahkan hari pembersihan saya dari Sabtu ke Minggu dan tentu saja mereka berkata "Tidak masalah" tetapi tidak pernah muncul 6) Mereka selalu kehabisan perlengkapan mandi. Bahkan setelah kamar dibersihkan, mereka tidak pernah mengisi ulang tisu toilet atau tisu 7) Bagian dalam kamar dalam kondisi yang menyedihkan. Bantal sofa hilang semua. Rasanya seperti Anda sedang duduk di permukaan yang keras. Karpet dalam kondisi mengerikan dengan noda di mana-mana. Ubin kamar mandi semuanya menyedihkan dan kotor. Cermin lemari selalu kotor. Sepertinya tidak ada perawatan di hotel.Tempat-tempat ini perlu meningkatkan permainannya atau menutupnya. Secara keseluruhan, itu adalah pengalaman yang menyedihkan! ! !Tidak akan pernah ingin kembali ke lokasi ini. Hilton perlu serius melihat hal ini. Kami sangat tidak senang dengan kami tinggal.

Menginap kedua di sini, hotel perlu diperbaiki. Setiap kamar memiliki sesuatu yang rusak. Kamar pertama adalah mesin cuci piring dan AC, kedua kalinya, pintu kamar mandi berantakan dan lemari es disetel terlalu dingin dan merusak setengah makanan saya. Ini memiliki panggangan yang indah di sebelah kolam renang, tetapi selalu sulit untuk menyalakannya. Setelah Anda melakukannya, itu luar biasa. Internet sangat lambat, tapi saya rasa itu hanya Texas, bukan hanya hotel ini. Staf sangat ramah dan membantu. Bervariasi wanita cantik dan pekerja keras. Sarapan sangat sederhana, lebih baik membuat sendiri.

4,5 dibulatkan menjadi 5! Staf di lokasi ini sangat sensasional. Benar-benar di atas dan di luar keramahan. Mereka sebaiknya mendapatkan bonus Natal yang bagus!! Lokasi bersih dan saya merasa sangat aman selama saya tinggal di sini - yang sangat penting saat Anda bepergian. Lobi sangat bagus, meskipun sebenarnya lantai/kamar bisa menggunakan update. Ini benar-benar kota cokelat. Dinding cokelat, karpet cokelat, lemari cokelat Anda mengerti. Tapi kamarnya bersih dan memiliki semua akomodasi yang saya butuhkan. Saya tidak akan ragu untuk menginap di sini lagi!

Saya mengaku sebagai mantan karyawan industri hotel. Oleh karena itu biasanya saya selalu mendapatkan masalah ketika saya menginap di hotel mana pun. Jika 10 orang check-in di depan saya kamar ke-11 akan selalu bermasalah. Orang-orang layanan tamu di hotel ini berusaha sangat keras dan sangat ramah. Kamar pertama saya check in sangat bau asap rokok jadi saya minta dipindahkan. Saya mendapat kamar di lantai yang berbeda, tepat di sebelah lift. Itu juga berbau tetapi tidak seburuk kamar sebelumnya, dan itu lebih dari bau Houston apak. Saya pergi untuk mengunci iPad saya di brankas di dalam lemari dan menemukan bahwa brankas itu tidak beroperasi. Saya menemukan rambut di bak mandi, sayangnya tidak jarang. Air panas menghasilkan karat selama 20 detik pertama mengalirkan air, setelah itu dibersihkan dengan baik. Ketika saya kembali dari pertemuan saya, saya menemukan bahwa lift telah dikencingi oleh seekor anjing dan belum dibersihkan. Saya memberi tahu staf dan saya yakin mereka segera menanganinya. Salah satu pintu masuk eksterior tidak dapat diakses dengan kunci karena pembaca kunci rusak. Semua dalam semua ini tampaknya menjadi properti yang hanya menunggu renovasi.