Terracotta Resort & Spa

Hotel yang bagus. Pilihan sarapan prasmanan yang bervariasi dan kaya. Masakan lezat. Staf yang menyenangkan. Berbicara bahasa Rusia dengan buruk, tetapi dapat bernegosiasi dalam bahasa Inggris. Kamar dan layanan bagus. Kamarnya dibersihkan dengan baik, selalu sopan dan membantu. Pantai bersih, bagus masuk ke dalam air. kolam yang bagus.

Lokasi bagus di sepanjang pantai Mui Ne. Kolam renang tepat di samping pantai menawarkan pemandangan indah. Kami memilih kamar keluarga (2 tempat tidur king) yang terletak di sayap depan. Dekat dengan restoran lokal juga dalam jarak berjalan kaki. Para kru baik dan penuh perhatian. Penyebaran sarapan bisa lebih baik tetapi saat itu musim sepi sehingga ada batasan.

Secara umum, ini adalah resor yang bagus dan staf sangat membantu di restoran. Namun, saya mendapat gigitan nyamuk di kamar baik restoran meminta obat dengan non layanan dan mereka menyebar (Insektisida) di kamar sehingga mengejutkan mereka tidak memiliki pengalaman untuk menangani keluhan pelanggan. Selain itu, kondisi kamar terlambat check out tetapi konter bersikeras kami check out sebelum jam 12 siang, dan kami menggunakan handuk di kolam renang harus menyetor ID (takut dicuri) seperti pekerja resor kelas bawah berjalan-jalan sambil bersantai di tepi kolam renang tanpa henti perbaikan dan bergerak kursi di sekitar sangat mengganggu untuk waktu santai. Kamar yang kami pesan dan vila laut berbayar sebenarnya adalah vila kolam renang bahkan kami meminta tetapi terlihat di dekat vila pantai kosong pada tanggal itu hanya membayar untuk vila pantai tidak layak mendapatkannya. Sepertinya manajemennya tidak bagus. Saya akan merekomendasikan untuk menginap di resor lain untuk membayar harga yang sama USD100.

Kamarnya sudah tuaPada hari pertama check-in, saya menemukan bahwa toiletnya rusakTidak ada air panas di kamar mandi selama tiga harisarapan yang burukMungkin ada opsi yang lebih baik dengan harga yang sama

Kami berjalan di sepanjang pantai dengan seorang anak dan berhenti di hotel ini dan pergi ke resepsionis untuk memeriksa dengan sopan apakah kami dapat membayar tiket harian. Staf mengatakan bahwa mereka tidak dapat menjual tiket masuk harian dan mereka memiliki banyak tamu jika Malam Tahun Baru meskipun area kolam renang dan pantai mereka kosong. Ketika kami ingin kembali ke pantai melalui tempat mereka untuk bertemu teman-teman kami di pantai, staf mereka menghentikan kami dan dengan kasar menyuruh kami pergi ke arah lain di sepanjang jalan. Resepsionis juga kasar dan menolak untuk memanggil manajer dengan mengatakan terserah kami untuk menulis ulasan yang buruk, sangat tidak sopan. Mereka merusak hari terakhir kami di tahun 2022 dan saya harap Anda tidak akan menginap di hotel mereka di tahun mendatang.