Karaca Sivas Termal Otel & Spa

Kami membuat akomodasi pada 22.12.2022, masalah kami dimulai di bagian reservasi, 10 hari yang lalu, kami menelepon dan rez. Kami sudah melakukannya, 1 hari sebelum kami pergi ke hotel, kami menelepon untuk konfirmasi. Kami menemukan bahwa mereka tidak melakukannya. Hotelnya sudah kosong, kata mereka, tidak masalah, kamu bisa datang.Kami check in ke hotel, kamarnya sangat bersih, semua kebutuhan ada di kamar, ini baik-baik saja.Kami minum sup tutac untuk makan siang, kami minum sup tutac untuk makan malam, kami minum sup tutac untuk sarapan, seperti yang Anda lihat, kami makan makanan yang sama untuk 3 kali makan :)Makan nasi pasta ayam daun bawang untuk makan malam? Tidak ada makanan lain di hotel bintang 5. Ada 2 jenis hidangan utama dan sate + hidangan penutup labu. Tidak ada yang lain. Tidak ada makanan yang akan ada di hotel bintang 5 full board :) Sebagai tanggapan, dikatakan bahwa karena tidak banyak pelanggan di hotel. Apakah kita bukan pelanggan? Kami membayar 3000 TL selama 2 hari, tetapi kami tidak dianggap sebagai pelanggan untuk makan pasta dan daun bawang. Di hari terakhir kami menginap, alhamdulillah gubernur datang ke hotel dan kami sarapan enak. Kolam termal sangat bagus dan bersih, pemandian spa bagus, pemandian keluarga bagus, tapi percayalah, pengalaman kami mengabaikannya. Saya tidak akan pernah datang ke hotel ini lagi. Satu-satunya terima kasih saya adalah kepada spesialis hubungan masyarakat Kbra, wajahnya yang tersenyum dan mendengarkan keluhan saya, bahkan jika dia tidak bisa berbuat apa-apa, bahkan berbicara dan tertawa sudah cukup. Ada juga seorang manajer wanita, yang mengurus makanan, yang seharusnya mengontrol makanan, bahwa dia mengontrol makanan, dia tidak pernah tersenyum, tidak tersenyum, tidak tersenyum, seorang wanita yang menjawab dengan jawaban sombong, seorang wanita yang tidak berorientasi pada solusi dan tidak menganggap kami sebagai pelanggan :) Restorannya dingin, terkadang kami mencoba menyalakan kompor :) Saya akan mengatakan bahwa kinerja harga Bahkan hotel, Anda tidak akan pernah bisa pergi.

Bahkan pintu masuk kami ke hotel dimulai dengan aib. Karena mereka tidak menemani mereka ke kamar, mereka tidak cocok dengan pintu kamar. Ketika kami pergi makan, kami melihat makanan prasmanan yang buruk yang belum pernah kami lihat seumur hidup kami. Varietasnya sangat sedikit hambar dan tanpa garam. Saya tidak tahu bagaimana 3 jenis hidangan utama di prasmanan terbuka di hotel bintang 5 dan salah satu makanan ini adalah kacang kering. Mereka bilang minumannya gratis, kami minum teh di kafe, mereka minta bayaran. Saat makan, air menetes dari atap di atas meja. Hotelnya dingin. Kolam renangnya kotor, ruang uap tidak berfungsi. Ruang garam tidak memiliki garam dan pintunya tidak menutup. Staf tidak tertarik dan semua pelanggan lain mengatakan bahwa mereka tidak menyukainya beberapa tahun yang lalu. kami mendapatkannya

Hari ini kami memasuki Termale untuk hari itu. Kami juga pemilik timeshare. Staf di kolam renang biasa-biasa saja, loker dan kuncinya buruk. Tidak ada loker yang layak untuk meninggalkan barang-barang Anda. Kolam renangnya tidak terawat, kebersihannya nol. Kisi-kisi tepi kolam lusuh, airnya keruh. Saya bahkan tidak berbicara tentang toilet sama sekali. Tanpa memberikan informasi tentang kolam, seorang pria berusaha untuk menjual sesi pijat. Kamar bersih tidak ada kata-kata untuk diucapkan. Sayangnya, itu telah menjadi fasilitas yang semakin banyak setiap tahun.. Saya harap ini ditangani dan dipelihara.

Sikap ramah dan murah senyum dari semua staf dari pintu masuk hingga pintu keluar fasilitas yang kami sukai untuk liburan akhir pekan membuat kami betah. Makanannya tidak berbeda dengan rasa di rumah. Musisi yang memberi kami makan Musik Seni Turki dengan oudnya saat makan malam sungguh luar biasa. Terutama fakta bahwa operator fasilitas merawat para tamu secara pribadi mengungkapkan perbedaan fasilitas tersebut. Fasilitas termal bersih dan terawat dengan baik. Terima kasih tak terhingga kepada semua teman dari operator hingga karyawan atas minat dan relevansi mereka. Kami akan datang lagi, insya Allah.

Saya menelepon layanan kamar yang buka 24 jam pada pukul 23:00 dan mereka tidak menjawab telepon. sarapan makanan sangat buruk. Teh dan segelas air, yang gratis di hari pertama, dibayar di hari kedua, entah bagaimana, saya melaporkan situasinya ke resepsionis, mereka bahkan tidak peduli dengan situasinya, mereka hanya melihat ke belakang kami. Semua karyawan ramah, tetapi tidak ada yang bisa menyelesaikan pekerjaan.