DoubleTree by Hilton Canakkale

Sangat bagus bahwa hotel ini baru dan lokasinya di pusat. Ada promenade di depan hotel di mana Anda dapat berjalan-jalan di pantai.Area penggunaan hotel juga sangat bagus. Karena masih baru, ada beberapa kekurangan misalnya payung di tepi kolam renang, ini hal yang bisa diterima.Wanita yang bekerja di Housekeeping adalah pekerjaan yang dihargai untuk menyusun dan merapikan kamar kami selama 3 hari. Selain itu, Mr Taner dan Mr Aydn, portir, mendominasi wilayah dan saran mereka layak 5 bintang. Sangat menyenangkan bahwa resepsionis Bar dan Dilanur tertarik dan tersenyum, bahwa teman-teman yang bekerja di restoran mengucapkan selamat pagi kepada Anda setiap pagi dengan wajah tersenyum dan bahwa mereka menjalankan standar Hilton. Anda memiliki cara yang bagus. Saya berharap Anda memiliki kehidupan bisnis yang sukses. Terimakasih untuk semuanya !

Saya menginap di hotel ini bersama keluarga pada 3-4 September. Aspek baiknya adalah hotel ini baru, setiap ruang dirancang dengan baik, kamarnya cukup nyaman. Area istirahat di pintu masuk pemandian dipikirkan dengan baik. Kolam renang indoor dan outdoor tidak besar tapi memadai. Mari kita beralih ke sisi buruknya; Pesanan pizza kami di tepi kolam renang datang dalam 1 jam 40 menit. Apalagi pizza yang datang merupakan salah satu pizza yang sudah jadi yang langsung dipanggang di oven dan rasanya cukup hambar. Padahal sudah dua kali kami ingatkan, pesanan minuman Anda tidak kunjung datang, akhirnya saya tidak tahan dan membelinya sendiri. Ketika kotak yang saya beli kotor, saya pergi untuk mengubahnya, lalu saya melihat ke dalam akun, itu masuk dua kali, meskipun mereka mengatakan akan memperbaikinya ketika menandatangani kwitansi, saya melihat bahwa mereka tidak memperbaikinya selama di hotel check-out, dan saya harus memperingatkannya dan memperbaikinya. Lebih buruk dari itu, saya membuat reservasi melalui telepon, termasuk sarapan, dan meskipun saya memberikan uang tambahan, mereka datang saat sarapan dan mengatakan bahwa sarapan tidak termasuk, jadi saya pergi ke resepsionis dan mencoba meyakinkan mereka tentang situasinya. . Mereka seharusnya mengambil pekerjaan mereka lebih serius dan tidak termasuk pelanggan dalam hal-hal seperti itu. Saya telah melalui beberapa pelanggan yang tidak puas yang memilih Hilton untuk pelayanan yang baik. Mereka mengatakan bahwa suara-suara serius yang datang pada jam 9 pagi pada hari Minggu pagi bukan disebabkan oleh pihak hotel, tetapi jawabannya tidak memuaskan saya karena suara-suara itu berasal dari dalam gedung. Itu bukan pengalaman akomodasi yang sangat memuaskan. Saya tidak berpikir dia akan memilihnya lagi sampai sistem diselesaikan.

Pertama-tama, hotel ini baru dibuka. Untuk alasan ini, kamar dan semua tempat lainnya bersih dan berkualitas tinggi. Lokasi bagus juga. Ketika Anda tiba di hotel, pelayan dan anggota staf lainnya sangat membantu Anda. Sarapannya juga sangat beragam dan enak. Sejauh ini tidak ada masalah, namun sayangnya ada beberapa kekurangan yang mungkin disebabkan karena masih baru. Misalnya saya menginap selama 3 malam, tapi kolam renang luar ruangan ditutup karena ada pernikahan selama 2 hari dan pelanggan hotel harus diberitahu tentang hal ini. Karena selain kamar, hak samping seperti kolam renang luar ruangan juga menjadi alasan memilih hotel, dan jika saya tahu sebelumnya akan ditutup selama 2 hari, saya mungkin tidak akan memilih hotel. Ada kolam renang dalam ruangan, tetapi masih tidak melaporkan pelanggan tentang hal itu mengarah pada gagasan bahwa ada diskriminasi pelanggan. Karena saya yakin pendapatan yang akan diterima dari pernikahan lebih dari uang yang akan diberikan oleh beberapa orang yang tinggal di sana. Kedua, kami menginginkan tempat tidur taman untuk bayi kami. Mereka mengatakan mereka akan mengurusnya, tetapi setelah menunggu beberapa saat mereka mengatakan tidak. Ketika saya menelepon sebelumnya, mereka mengatakan bahwa kami akan membantu Anda dengan semua yang diminta dan ketika kami tiba di hotel, mereka mengatakan bahwa mereka tidak dapat menginap atau mereka tidak dapat membantu. Akhirnya, layanan di restoran a la carte sangat lambat. Makanan mereka tidak buruk, tetapi datang sangat terlambat sehingga Anda tidak bisa merasakan apa yang Anda makan. Kami menunggu 15-20 menit bahkan untuk membayar tagihan. Jumlah personel yang tidak mencukupi juga dapat menjadi alasan keterlambatan ini. Mencoba melakukan terlalu banyak dengan staf yang lebih sedikit adalah layanan yang buruk kepada pelanggan dan menyiksa karyawan.

Hampir semua hotel bintang 5 seharusnya. Kamar yang bagus, luas. Sarapan yang luar biasa. Layanan kamar dan menu restoran sangat bagus dan murah. Layanan dapat ditingkatkan.Kunci pada termostat ruangan tidak dapat diterima. Saya ingin kamar saya lebih dingin dari 23 derajat Celcius.

Kami memiliki kesempatan untuk tinggal selama 1 malam sebelum perjalanan Assos kami. Sudah 2 bulan sejak hotel dibuka, semuanya bersih dan baru. Mereka membuat Anda merasakan kualitas dari sambutannya. Pemandangan dan lokasinya indah. Staf mencoba untuk membantu sebanyak yang mereka bisa; kami sangat puas dengan penerimaan dan sambutan; Namun, meskipun kami turun untuk sarapan di luar jam sibuk, kami tidak dapat menemukan banyak orang yang datang ke meja dan tertarik dengan layanan ini.Setelah kami mengatakan itu, mereka datang dan menyajikan air dll. Meski bukan detail yang sangat penting, mungkin hanya ini nuansa yang bisa saya kritik. Selain itu, semuanya sangat bagus. Kami berterima kasih.