Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Saya tidak menyadari tempat ini memiliki tanggal pembukaan dua hari sebelum kami tiba. Kami mulai panik setelah membaca beberapa ulasan awal dan begitu kami tiba melihat semua kendaraan pekerja konstruksi di jalan menuju resor.Saya senang untuk mengatakan bahwa kami memiliki waktu yang luar biasa di resor ini meskipun setengah dari resor sedang dibangun. Itu pasti menguntungkan kami karena tidak beroperasi dengan kapasitas penuh. Resor ini memberikan akses terbuka ke bowling tag laser yang kami manfaatkan! Kami memiliki kolam yang indah untuk diri kami sendiri dan tidak ada masalah menemukan ruang di pantai. Resor ini memiliki beberapa staf paling menakjubkan yang pasti menambah pengalaman kami. Israel adalah salah satu bartender yang selalu senang membuatkan minuman spesial untuk keluarga saya.Kami tinggal selama 10 hari dan dapat mencoba sebagian besar restoran tetapi jujur makanan di prasmanan sangat menakjubkan dan cukup menyebar.

Resor ini baru dan tampaknya sistem dan proses untuk resor skala ini belum ada. Setelah selesai, saya yakin ini akan menjadi resor yang fantastis asalkan manajemen dapat mengatur bebek mereka. Staf sangat bagus dan bekerja keras. Kami bertemu Ramon Perez, salah satu pelayan di hari pertama. Dia sangat luar biasa untuk profesionalisme dan layanannya yang ramah. Saya akan merekomendasikan resor ini dan akan kembali dalam beberapa tahun. Restoran tidak semuanya buka dan yang buka tidak menerima reservasi kecuali Anda adalah anggota berlian, yang dengan sendirinya salah. Resor ini memiliki banyak potensi untuk menjadi tempat liburan yang luar biasa dalam satu atau dua tahun.

Resor ini belum siap dibuka. Kami membutuhkan beberapa perubahan kamar dalam 2 hari pertama. Kamar pertama tidak memiliki AC yang berfungsi. Mereka mencoba memberi tahu saya bahwa itu sudah diperbaiki tetapi tidak ada yang datang untuk memeriksanya. Setelah AC menyala, termostat tidak berfungsi, jadi kami tidak bisa mengontrol suhunya. Meja depan mengira saya "sulit" karena saya ingin kamar dengan termostat yang berfungsi.Kamar kedua bahkan lebih buruk. Kamar mandi kami tidak dibangun dengan benar, kemiringan pancuran mengirimkan air ke luar ruangan. Seluruh kamar kami dipenuhi air setelah 1 kali mandi. Itu adalah pertempuran lain untuk mengubah ruangan lagi. Mereka pikir mereka pintar dengan mencoba mengirim saya kembali ke kamar tanpa AC. Setelah berjam-jam berjuang akhirnya saya mendapat kamar normal.Sekarang resor itu sendiri. Mereka mengiklankan bahwa taman air terbuka dan mereka memiliki lapangan basket. Keduanya adalah barang yang sedang dibangun. Tidak ada bak air panas yang berfungsi. Juga, seluruh tempat masih merupakan zona konstruksi. Terlebih lagi, seluruh resor berbau seperti belerang. Belerang ada di persediaan air sehingga pertunjukannya pun mengerikan. Tempat ini membutuhkan 6-8 bulan lagi untuk berfungsi penuh dan siap untuk umum.

PEMBARUAN: segalanya menjadi lebih buruk selama kami tinggal. Tidak hanya perhiasan kami dicuri dari kamar kami, check out memakan waktu 1,5 jam ke titik di mana kami melewatkan transfer bandara kami (yang dikatakan meja depan akan menunggu kami) dan kemudian harus membayar sendiri untuk taksi. HINDARI TEMPAT INI.Tempat ini TIDAK SIAP UNTUK DIBUKA.... tidak adil jika kami ada di sini saat Anda belum siap menyambut tamu. Kami memiliki masalah dalam setiap kemungkinan interaksi sejak kami tiba di sini... check-in, kamar, restoran ditutup, seluncuran air ditutup, pantai hampir tidak siap untuk digunakan. DAN TIDAK ADA PERINGATAN BAHWA SEMUA INI DITUTUP. Kami menelepon ke depan dan bertanya dan kami diberitahu itu akan terbuka.Ini benar-benar terasa seperti situs konstruksi terbuka. Airnya bau dan saya khawatir menggunakannya untuk menyikat gigi. Jelas tidak aman membiarkan anak-anak berlarian di sini.Saya merasa sedih untuk staf karena semua orang jelas frustrasi dan semua staf benar-benar hebat dan berusaha membantu dengan cara apa pun yang mereka bisa. Ini bukan kesalahan mereka tetapi kepemimpinan yang jelas serakah membuka lebih awal untuk mendapatkan keuntungan ketika hotel mereka belum siap.Tempat ini memiliki begitu banyak potensi dan akan menjadi luar biasa dalam waktu 6 bulan. Tapi tidak adil untuk memiliki tamu sekarang. Jujur kami merasa tertipu dan menyesal booking.BATALKAN PEMESANAN ANDA PERCAYA SAYA!

Minggu yang baik, makanan enak, dan kolam renangnya bagus. Mereka mengalami beberapa masalah seperti pegangan tangan yang lepas atau lepas sama sekali di kolam, pintu yang tidak pas menggores ubin atau tidak menutup. Layanannya bagus. Beberapa staf yang luar biasa pergi ke atas dan ke luar seperti Abel di tepi kolam renang (dia adalah yang terbaik) dan pelayan utama yang mengatur bus dan barang bawaan. (Tidak ingat namanya mengira itu dimulai dengan 'E' dia luar biasa!). Beberapa penghibur yang sangat baik datang.Namun pantai ini tidak atau kurang terawat. Plastik berserakan di pasir, Anda harus berhati-hati dengan kaki telanjang agar tidak terluka. banyak rumput laut dan saya melihat beberapa orang menggunakan gerobak dorong untuk membuangnya, yang merupakan tugas yang mustahil! Mereka membutuhkan traktor dengan peralatan pemindahan yang tepat seperti Hyatt di sebelahnya. Banjir setelah hujan antara pantai dan kolam perlu diperbaiki. Mendapatkan kopi / persediaan di kamar yang diisi ulang sangat buruk dan tidak ada yang harus menelepon setiap hari. Banyak suara yang masuk ke kamar dari aula.