MainStay Suites Lebanon - Nashville Area

Baru-baru ini tinggal di sini bersama keluarga saya. Sangat bersih dan staf meja depan sangat membantu. Ruangan itu ukuran yang sangat bagus dan tempat tidur yang nyaman. Memiliki area dapur adalah nilai tambah yang besar karena kami bepergian dengan remaja. Kolam itu sangat bersih dan bahkan memiliki sedikit area luar untuk memanggang dan bersantai. Sarapan sangat baik dengan pilihan yang cukup besar. Kami pasti akan tinggal di sini saat berikutnya kami berada di kota!

Hotel dan staf yang benar-benar mengerikan. Memesan kamar untuk saudara perempuan saya dan keluarganya menggunakan poin saya (anggota berlian sejak 2008). Ketika mereka tiba pada jam 1 pagi, mereka ditolak untuk check-in dan diberi tahu hanya orang yang memesannya yang dapat check-in. Saya telah memesan kamar untuk keluarga beberapa kali dan ini tidak pernah menjadi masalah. Saya menelepon dukungan pelanggan pilihan pada hari berikutnya dan mereka mengatakan bahwa saudara perempuan saya pasti dapat check-in. Hotel juga seharusnya mengotorisasi poin untuk dimasukkan kembali ke akun saya. Memanggil dukungan pelanggan pilihan sebagai berikut karena GM tidak akan melepaskan poin saya hingga hari Jumat. Saya tidak akan merekomendasikan hotel ini.

Kami memesan suite Raja pada bulan Juni untuk 15 Oktober. Ketika kami check in, kami diberi kamar 2 queen. Saya pergi ke meja depan untuk mencoba dan menyelesaikannya dan diberitahu bahwa mereka mengubah kamar kami karena "masalah listrik". Kami tidak diberi panggilan kehormatan untuk memberi tahu kami tentang sakelar kamar dan tidak diberikan pengembalian uang untuk selisih harga. Kami diberitahu bahwa kami bisa check out untuk mendapatkan pengembalian dana. Pada saat kami tiba, check in dan kemudian menemukan saklar kamar, tidak ada hotel lain yang memiliki ketersediaan. GM, Vraj, sangat tidak responsif. Dia menolak untuk berbicara dengan saya melalui telepon atau email. Ini adalah pilihan pertama kami menginap di hotel dan akan menjadi yang terakhir.

Kami memesan suite studio tempat tidur king dan itu sempurna untuk suami saya dan saya ditambah bayi kami. Kami membawa paketnya dan bermain dan ada banyak ruang! Ruangan itu cukup luas dan memiliki dapur kecil sangat nyaman! Kamar kami sangat bersih dan staf sangat membantu/ramah. Saya lupa memotret tetapi gambar yang Anda lihat di Google akurat.

Apa yang ditemukan! Kamar bersih, nyaman. Tempat tidur/bantal yang bersih dan lebih baik daripada kebanyakan. Kamar kami menghadapi interstate, tetapi Anda tidak akan pernah tahu - itu begitu tenang! Banyak makanan ringan dan makanan untuk dipanaskan di ruang makanan ringan, ruang sarapan besar dengan semua barang sarapan biasa. Hotel ini cukup baru; Saya harap mereka tetap sebaik ini, karena kami pasti akan tinggal di sini lagi. Nilai tambah besar bagi kami adalah ramah hewan peliharaan. Staf adalah ramah dan membantu. Suami tidak banyak bicara tentang hotel, tetapi dia menyebut hotel ini "permata tersembunyi".