Hostal Kimbara

LAYANAN BURUK!Resepsi harus buka dari 4 hingga 9.30 malam, kami tiba pukul 19.30 dan tidak ada siapa pun. Pada saat itu kami memanggil nomor tersebut dan seorang pria memberi tahu kami bahwa dia memperingatkan kolega itu dan bahwa dalam 10 menit dia akan tiba. Gadis itu sopan, dia memberi kami kunci dan begitu kami masuk, kami dikejutkan oleh kecilnya ruangan, tapi itu bukan masalahnya seperti kamar mandi. Baki shower tidak dilapisi silikon dan airnya banyak bocor dari kamar mandi ke kamar dan kami harus mengoleskan handuk segera setelah kami menyadarinya, tidak dapat mandi.Pada jam 10.30 malam saat kita tidur kita baru sadar kalau menempel di radiator ada kantung nilon yang berisi air, jadi kita mengosongkannya, tidak sadar penggunaannya dan kita sadar kalau thermo valve itu bocor air. Pada saat itu kami menelepon manajer di telepon yang memberi tahu kami bahwa dia menyadari masalah tersebut dan hanya setelah banyak desakan dari pihak kami, kami akan memperingatkan kami bahwa dia akan datang.30 menit kemudian (23.05) dia datang dan mencoba meyakinkan kami untuk tinggal di kamar dengan masalah atau bahwa dia akan mengembalikan uang jika kami ingin pergi, tetapi karena sudah lewat jam 11 malam kami bersikeras untuk meminta kamar lain melamar satu bahkan tanpa kamar mandi untuk beristirahat.Setelah konfrontasi terus-menerus dengan manajer, kami berhasil mendapatkan kamar sebelah dalam keadaan baik.Jadi masalahnya terpecahkan pada akhirnya setelah desakan khusus, juga berkat fakta bahwa saya berbicara bahasa Spanyol dengan baik tetapi seseorang yang tidak dapat berbicara dengan baik saya pikir dia akan mengalami kesulitan besar. Oleh karena itu, saya percaya bahwa jika sebuah ruangan tidak berfungsi sepenuhnya, maka sebaiknya tidak diusulkan dan bahwa manajer harus mengambil tindakan atas inisiatifnya sendiri untuk menyelesaikan masalah bagi pelanggan. Selain hadir seperti yang diharapkan di situs dengan indikasi mereka di tempat saat pelanggan tiba saat check-in.

Yang saya suka adalah situasinya.Apa yang saya tidak suka ......Layanan pelanggan, kurangnya kebersihan, asrama benar-benar terabaikan. Tidak ada kertas toilet, meskipun memintanya dari salah satu manajer selama jam kerjanya. Mereka tidak mengangkat telepon sebelum ada panggilan untuk meminta apa pun, baik itu selimut, kertas...Mereka mengenakan biaya sebelum masa inap dimulai, mereka bahkan tidak menunjukkan kamar kepada Anda.Kamar kecil, lemari rusak, Anda bisa mendengar ketika semua orang di asrama pergi ke kamar mandi seolah-olah mereka berada di kamar yang sama.Salah satu manajer menjawab kami di telepon dengan cara yang sangat buruk.Kami tiba di asrama setengah jam sebelumnya dan saya menelepon untuk melihat apakah saya bisa meninggalkan tas dan dia sangat kasar kepada saya.Orang-orang ini seharusnya tidak memiliki asrama jika mereka tidak mau melayani pelanggan.kami tidak akan pernah kembali

Lokasi bagus.Ini adalah tempat yang unik dan eksklusif untuk tidur. Jika Anda pilih-pilih jangan pergi.Tidak ada perhatian untuk tamu, di kamar mandi tidak ada kertas toilet, kamar mandi rusak dan sarapan yang disertakan adalah scam (dikenakan biaya 3,5 untuk termasuk sarapan, mereka mengirim Anda ke bar yang ada di jalan di depan asrama dan kemudian Anda melihat bahwa sarapan yang sama berharga 1,70 di bar)Sehingga disarankan jika hanya untuk tidur satu malam.

Saya membuat reservasi dan membatalkannya 2 hari sebelumnya karena masalah kesehatan. Di halaman mereka menunjukkan bahwa pembatalan gratis hingga 2 hari sebelum kedatangan di hotel dan yang mengejutkan saya adalah mereka mengambil uang dari harga kamar dari kartu saya. Saya mencoba menelepon dan mengklarifikasi situasinya dan saya hanya menemukan alasan dan perilaku buruk, mereka bahkan menutup telepon saya dan tidak mengangkat telepon lagi. MEREKA TIDAK MEMATUHI KEBIJAKAN PEMBATALAN MEREKA DAN PERSONILNYA SANGAT TIDAK MENYENANGKAN.

Asrama pusat tetapi sangat mendasar.Reservasi tidak menyatakan bahwa kami harus berbagi kamar mandi.Kamar kecil dengan furnitur lama, pintu lemari hilang, bola lampu hilang.Dalam peraturan yang mereka tempatkan di kamar, dikatakan bahwa itu adalah handuk per orang, ketika kami menelepon dan memberi tahu mereka bahwa kami tidak memilikinya, mereka tidak memberikannya kepada kami, jadi kami harus membeli handuk. . .Jam penerimaannya buruk dan perhatiannya juga.Tanpa sarung bantal dan sprei.Rumah tangga mengeluh dengan keras tentang pelanggan yang membunyikan bel.