Hilton Garden Inn Covington Mandeville

Kami tidak bisa mendapatkan pengalaman menginap yang lebih baik. Melissa dan staf sambutannya luar biasa. Kami melakukan perjalanan secara tidak terduga karena keadaan darurat keluarga dan staf tidak mungkin lebih baik. Kami tiba larut malam / dini hari untuk anggota staf yang ramah dan tersenyum. Kamarnya berukuran besar, tenang, dan bersih. Gym dan kolam renang luar biasa dan menawarkan pelarian yang luar biasa. Kami terpaksa memperpanjang perjalanan sehari dan staf dibuat sangat sederhana dan mulus untuk melakukannya. Kami sangat berterima kasih atas keramahan hotel ini dan sifat baik yang mereka tunjukkan selama masa sulit. Meskipun dekat dengan jalan tol, kami tidak dapat mendengar lalu lintas, kamar sepi dari kebisingan internal dan eksternal.

Semua orang di hotel itu sangat akomodatif dan menyenangkan. Saya memesan menit terakhir, dan khawatir menemukan hotel ramah hewan peliharaan yang bagus di area ini. Anjing saya menjalani operasi dan saya tidak dapat kembali ke rumah karena badai. Staf meja depan terutama sangat baik kepada kami selama situasi yang penuh tekanan. Mereka berpikir untuk menempatkan kami di kamar yang jauh dari lalu lintas pejalan kaki di lift utama dan memberi saya label kecil untuk dipasang di kamar agar orang tahu ada anjing di dalamnya. Kami tinggal tenang dan tenang, persis apa yang saya dan anjing saya butuhkan.

Benar-benar tidak peduli dengan kamar. Segala sesuatu yang lain sangat bagus dan bersih seperti mereka memperbarui semuanya kecuali kamar. Mereka berbau seperti rokok basi tua. Ketika kami check in ada seorang wanita di sana dan dia agak kasar tapi kami makan malam di hotel yang sangat kami nikmati. Si juru masak luar biasa serta dua wanita yang ada di sana pada hari berikutnya mereka sangat baik sekarang mereka tidak menawarkan sarapan Anda harus membayar untuk itu yang saya tidak suka bahwa saya merasa seperti anak-anak harus makan gratis tetapi itu hanya saya tidak ada yang bisa makan gratis Anda tidak mendapatkan sarapan gratis selama Anda menginap.

Agen bereaksi dengan kekhawatiran tentang masalah shower di kamar yang dapat diakses oleh orang cacat. Perlu perbaikan untuk tamu berikutnya, tetapi perbaikan sementara memang membantu kami. Server sarapan sangat luar biasa dalam memenuhi kebutuhan kami dan makanan tiba tepat waktu dan pada suhu yang baik.

Ini adalah pengalaman Hilton terburuk yang saya miliki. Kamar saya memiliki lubang di karpet, bagian depan lemari di kamar jatuh, ada keripik di ubin, ada rambut di handuk saya dan ada gumpalan rambut yang menempel di bagian bawah tirai kamar mandi. Saya pergi ke meja depan dan meminta agar kamar dibersihkan dan menyebutkan semuanya. Ketika saya kembali ke kamar saya di penghujung hari, gumpalan rambut masih ada di tirai kamar mandi dan tetap di sana selama saya menginap (3 malam). Juga, sebagai anggota emas, Anda seharusnya mendapatkan kredit makanan yang tidak saya ketahui. Sarapan prasmanan mereka sangat buruk (sereal, oatmeal, kue-kue atau sereal) dan bahkan jika Anda hanya mengambil bagel, Anda dikenakan biaya $10. **Setelah meninjau tagihan saya, saya menerima kredit tetapi tidak pernah didiskusikan dengan saya.** Ashely, yang bekerja saat sarapan, benar-benar luar biasa dan merupakan satu-satunya alasan ulasan ini tidak mendapatkan 1 bintang. Saya tidak akan kembali ke lokasi ini untuk perjalanan bisnis masa depan saya.