Home2 Suites by Hilton Houston/Katy

Saya memiliki pengalaman yang indah di rumah saya yang jauh dari rumah. Secara keseluruhan, kami tinggal hampir 2 minggu itu indah! Semua orang ramah dan membantu dan membantu. Menjaga rumah sangat ramah - memiliki beberapa masalah dengan mereka dan kami membagikan umpan balik itu dengan hotel. Lana di meja depan sangat menyenangkan! Terima kasih telah menjadi awal yang ceria untuk hari-hari kami! Tim sarapan juga sangat menyenangkan dan akomodatif. Terima kasih banyak, saya berharap dapat mengunjungi lagi segera!

Lokasi bagus dan aman. Sangat bersih. Sarapan gratis cukup baik. Ruang latihan memiliki peloton yang sah! Kamarnya besar dan Anda mendapatkan lemari es ukuran penuh, peralatan, piring, dll. Hotel sedang dalam renovasi ketika kami menginap dan saya dapat mengatakan bahwa saya jujur bahkan tidak tahu!

Tidak cocok untuk properti Hilton. Stafnya bagus, tetapi tidak terlatih dengan baik. Rumah tangga mengetuk pintu kami dua hari yang berbeda ketika tanda "Jangan Ganggu" menyala, dan membangunkan kami dua kali untuk membersihkan kamar pada jam 9:00 pagi ketika kami meminta pembersihan jam 2:00. Sarapannya ok. Tempat tidur sangat tidak nyaman. Tidak aman di kamar. Kami bisa mendengar orang-orang berjalan di ruangan di atas kami seperti raksasa, dan diberitahu hal yang sama tentang kami oleh orang-orang di bawah kami. Sistem keamanan otomatis di luar sangat keras dan membangunkan saya beberapa kali. Banyak fasilitas: gym kecil, kolam kecil, panggangan outdoor, panci dan wajan tersedia gratis di meja depan. Banyak restoran bagus di dekat. Hotel bersih, dan terawat dengan baik, dan kami merasa aman di sana.

Keluarga saya dan saya sendiri telah melakukan perjalanan dua minggu dan telah tinggal di hotel Hilton. Di seluruh negara bagian yang berbeda, mereka benar-benar luar biasa, namun pulang ke Texas, kami memiliki satu perhentian terakhir dan sejauh ini adalah yang terburuk. Sebagai permulaan, mereka menagih kami dua kali, ruangan itu mengerikan dengan dinding retak, wallpaper terkelupas, masalah pipa, noda karpet di mana-mana, tidak ada sabun untuk mencuci tangan kami, menemukan paku palsu di bawah seprai kami, dan satu hal yang setidaknya kami cari ke depan adalah sarapan. Tidak, itu bahkan lebih buruk. Saya bahkan tidak akan memberi makan itu kepada anjing saya di rumah. Tidak ada yang panas, buahnya cokelat, dan kopinya... oh ya tidak ada. Dan ketika ditanya bagaimana pengalaman menginap kami, kami memberi tahu mereka bukan yang terbaik. Dan yang kami dapatkan hanyalah seringai dan tawa. Pemilik hotel ini perlu memikirkan kembali rencana bisnis mereka secara serius karena ini mungkin bukan keahlian Anda. Terutama ketika Anda memiliki tanda kepuasan jaminan besar saat Anda masuk, ini adalah dump besar! hal. Tetap dengan risiko Anda sendiri!

Di mana saya mulai? Selama pembekuan terbaru, pipa-pipa membeku di rumah kami. Itu adalah Malam Natal. Kami memutuskan untuk memesan satu malam agar semua orang bisa mandi air panas dan merayakan Natal di rumah. Kami awalnya punya kamar di lantai atas tetapi TV tidak berfungsi. Pemeliharaan tidak dapat memperbaiki masalah sehingga kami dipindahkan ke bawah. Tidak ada yang menginap malam itu karena kami ingin membuka hadiah di rumah. Keesokan harinya saya dan suami saya kembali agar kami bisa mandi. Dia mandi lebih dulu dan kemudian giliranku. Saya suka mandi air panas yang panjang. Pintu kamar mandi tidak menutup sepenuhnya dan ketika dia berjalan dia berteriak agar saya tidak keluar dari kamar mandi karena ada ular yang datang dari belakang toilet. Saya pikir dia berbohong. Saya melangkah keluar dari kamar mandi dan di sana ada seekor ular yang datang dari belakang toilet. Saya melompat keluar, kami segera berpakaian dan memberi tahu meja depan apa yang terjadi. Suamiku memotret makhluk itu agar mereka bisa melihatnya. Hotel tidak membebankan biaya untuk malam itu tetapi belum menghubungi kami untuk meminta maaf atas pengalaman tersebut. Bagaimana jika kita menginap semalam? Bagaimana jika ular itu menggigit salah satu dari kita saat menggunakan fasilitas tersebut. Pengakuan email, permintaan maaf, atau sesuatu.