Home2 Suites San Antonio Downtown Near The Riverwalk Hotel

Layanan dari semua anggota staf, kamar dan kenyamanan hotel ini sangat baik!! Sarapannya juga enak! Anggota staf sangat ramah dan ramah. Satu-satunya hal yang saya tidak pedulikan adalah pemandangan ruangan, karena kami tidak dapat melihat strip, jika tidak semuanya bagus!! Kami merencanakan perjalanan lain segera dan di sinilah kami berencana untuk tinggal.

Pengalaman hotel terburuk dalam hidupku! Saya anggota berlian Hilton dan secara teratur menginap di properti Hilton. Yang ini tidak boleh menjadi properti Hilton. Kami memesan selama 7 malam tetapi check out pindah ke Marriott setelah hanya 1 malam! Suara dari luar sangat keras sehingga kami tidak bisa tidur sampai saya menelepon dan mereka memindahkan kami ke lantai yang lebih tinggi. Ruangan itu tidak ada perabotan dan AC tidak bisa mengikuti. Pada saat itu kami memutuskan untuk check out dan menemukan tempat yang lebih baik! Selain itu, salah satu lift tidak berfungsi. Lorong-lorong berbau tidak enak dan mereka memiliki tabung plastik yang mengalir dari langit-langit ke tempat sampah di lorong. Staf melakukan apa yang mereka bisa dan sangat menyenangkan meskipun saya merasa malam saya seharusnya diberi masalah.

Ruangan itu kurang spektakuler. Saya mendapat kamar dengan dua tempat tidur dan tempat tidur sofa. Tempat tidur sofa yang mengerikan. Ada noda di seluruh bantal dan kasur tidak nyaman sama sekali. Tidak ada setrika dan telepon tidak berfungsi. Saya harus menelepon menggunakan ponsel saya dan diberitahu bahwa mereka tidak memiliki setrika cadangan dan pemeliharaan tidak akan dapat memperbaiki saluran sampai hari berikutnya. Seorang anggota keluarga ingin membuat kopi dan melihat filter bekas di dalam mesin. Mereka jelas tidak membersihkan secara menyeluruh.

Staf ramah, tidak sangat membantu, tapi sayangnya kamar kami tidak memenuhi standar Hilton yang biasa. Tempat tidurnya sangat tidak nyaman, termostat tidak akan lebih rendah dari 65 (dan itu tidak pernah benar-benar sedingin itu di kamar), salah satu bantal di sofa disatukan dengan peniti, dan pancuran / bak mandi memiliki setidaknya 10 rambut yang sangat jelas di dalamnya. Hal lain yang harus dipersiapkan ketika mengunjungi hotel ini adalah para tunawisma. Saya tahu tidak banyak yang bisa dilakukan hotel tentang hal ini, tetapi itu membuatnya jadi kami tidak ingin pergi terutama di malam hari. Juga, hotel ini tidak memiliki tempat parkir. Jadi, selain lebih dari $100 per malam untuk kamar, Anda dapat membayar $40 per malam untuk valet, atau menemukan tempat parkir Anda sendiri di garasi parkir terdekat.

Hotel ini jauh kurang dari 3 bintang. Semua jok memiliki noda, dan sarapan meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Staf baik-baik saja, tetapi tidak berusaha keras untuk membantu. Kamar pertama kami memiliki permen karet yang menempel di lantai. Kami mengubah kamar, dan lagi noda, d robekan di sofa dan kursi. Lokasi sangat bagus, tetapi mereka perlu menurunkan tarif mereka ke hotel bintang 2 yang sebanding. Valet adalah $39/ hari dengan masuk/ keluar. Sekali lagi, ini lebih sesuai dengan bintang 2, jadi tarif valet terlalu tinggi.Saya menduga ini dulunya adalah hotel yang indah, tapi itu sudah lama sekali. Itu karena untuk renovasi.