Embassy Suites by Hilton Boston Waltham

Hotel ini luar biasa! Kami bersama anak-anak, dan mereka mengizinkan kami check-in lebih awal. Suite tersebut cukup besar untuk keluarga dengan lima orang dan sangat bersih! Anak-anak ingin berenang dan mereka bersenang-senang antara kolam renang dan bak mandi air panas! Bar sarapan sangat baik, luar biasa sebenarnya. Saya tidak pernah memasak telur dadar sesuai pesanan di bar sarapan di hotel sebelumnya. Koki mereka luar biasa! Staf juga efisien. Saya akan merekomendasikan dan akan kembali jika di daerah. Waspadalah terhadap biaya parkir

Hotel ini berlokasi nyaman sekitar 25 menit dari pusat kota Boston. Ini memiliki Costco tepat di sebelahnya.Tempatnya terawat dengan baik dan layanan makanannya bagus. Saya menikmati sarapan yang disediakan dan resepsi malam.Ada biaya $15 / malam untuk parkir di hotel. Anda dapat dengan mudah parkir di Costco dan berjalan.Berikut beberapa kekurangan dari hotel ini menurut saya:- Hotel jelas mengadopsi ini secara default tidak ada layanan pemeliharaan rumah, kami tidak diberitahu tentang itu. Kami juga tidak diberitahu bahwa jika Anda meminta layanan pemeliharaan rumah, itu harus dilakukan malam sebelumnya sehingga mereka dapat menjadwalkannya. Tak perlu dikatakan, kamar kami tidak bersih dan penggantian normal handuk dll tidak dilakukan 2 malam pertama kami berada di sana.- Setelah saya minta layanan housekeeping, mereka datang dan hanya mengembalikan semuanya seperti semula, tanpa mengganti handuk kotor, kami berakhir dengan handuk bekas secara tidak terduga. Tak satu pun dari barang-barang yang digunakan yang biasanya akan diganti diganti. Mereka sangat murah sehingga tidak mengganti kopi bekas dan sampo bekas dll.- Kolam renangnya sangat kotor sehingga membuat anak saya yang berusia 6 tahun merasa jijik untuk tidak menggunakannya meskipun dia mau. Saya harus mengatakan itu mungkin kasus untuk sebagian besar kolam renang hotel sekalipun.

Tempat ini sangat ketinggalan jaman. Tidak apa-apa sebagai tempat tidur karena kasurnya nyaman dan stafnya cukup ramah, tetapi semuanya terlihat dan terasa perlu diganti. Sarapan lebih baik daripada kebanyakan tempat di segmen harga ini dan akan menjadi alasan utama saya untuk kembali. Aula masuknya bagus. Kamar bisa menggunakan bantal yang lebih empuk (saya punya 5 di kamar saya dan tidak ada satu pun yang nyaman) atau lebih baik lagi, bawa sendiri.

Dengan standar Embassy Suites, ini adalah pengalaman yang buruk. Banyak ulasan berbicara tentang sarapan dan kamar besar, tetapi dibandingkan dengan Embassy Suites lainnya, tempat ini buruk. Hilton seharusnya malu pada diri mereka sendiri karena membiarkan salah satu merek mereka yang berkualitas lebih tinggi menjadi sangat rendah. Saya telah tinggal di Hampton Inns yang jauh lebih bagus.Kamar dan properti secara keseluruhan terlihat kuno. Cat mengelupas dari dinding luar bangunan. Pintu putar depan rusak permanen. Bak mandi air panas dikeringkan dan rusak secara permanen. Area sarapan memiliki lantai lengket di seluruh dan kualitas makanan lebih buruk daripada Embassy Suites lainnya.Parkir $15 per malam adalah total BS. Hal ini tidak di daerah yang sibuk seperti lokasi pusat kota. Lot tidak dipantau atau diamankan oleh gerbang atau apa pun.Tempat tidur kamar terbalik ketika duduk di kaki mereka. Kamar awal yang saya berikan tidak memiliki kulkas mini dan orang di meja depan tampak sedikit terganggu sehingga saya menelepon tentang hal itu dan memintanya. Saya diberi kamar lain tapi kamar ini tidak ada handuk dan cangkir.Saya meminta layanan kamar suatu pagi dan setelah kembali ke kamar saya, saya merasa itu tidak segar.Pengering cucian di situs rusak. Juga mencoba mendapatkan kembalian untuk binatu dan tidak ada mesin ganti di lokasi. Meja depan menyarankan saya menggunakan ATM, yang memberi saya kesan bahwa mereka tidak tahu cara kerja ATM karena menurut pengalaman saya, mereka tidak mengeluarkan uang. Bartender bahkan tidak mengerti saya ketika saya meminta tempat. Kuartal kata tidak terdaftar.Saya tidak akan kembali ke lokasi ini dan saya kecewa dengan Hilton karena suite hotel mereka lebih baik dari ini.

Apa yang saya alami di Embassy Suites Waltham tidak dapat diterima. Saya memesan menginap selama satu malam dengan pasangan saya pada 9/18. Kami menelepon Kedutaan sekitar jam 3 sore untuk memberi tahu meja depan bahwa saya akan tiba jam 5 sore. Resepsionis meyakinkan saya bahwa kamar kami akan siap untuk kami saat itu karena check-in pukul 4 sore. Setelah kami check in, kami diberi kunci kamar 315. Yang mengejutkan kami, kami mendekati kamar dan tidak dikunci dan dibuka. Tidak ada yang dibersihkan, tempat tidur tidak dirapikan dan ada barang-barang yang tersisa dari orang sebelumnya yang menginap di sana. Saya belum pernah mengalami hal seperti ini ketika menginap di hotel dan saya sangat kecewa. Meja depan menolak keluhan kami dan memberi tahu kami "kami tidak dapat melakukan apa pun karena Anda memesan dengan pihak ketiga" ... Karena saya memesan melalui pihak ketiga berarti saya tidak pantas mendapatkan layanan yang baik atau kamar yang bersih? Sulit dipercaya. Hanya sampai resepsionis pergi ke pekerja lain ketika kami diberi kamar lain di lantai bawah, sayangnya. Saya hanya kesal karena kami telah melakukan perjalanan sejauh ini dan mengharapkan pengalaman yang lancar dari tempat ini, tetapi sejak saat kami tiba di sini, kami diperlakukan dengan buruk. Ini benar-benar mengecewakan mengingat berapa banyak saya membayar untuk reservasi ini. Selain itu, saya mencoba menghubungi manajer operasi Anissa House melalui email dan saya belum mendengar kabar dari siapa pun tentang masalah ini. Ini adalah terakhir kalinya saya akan menginap di hotel ini.