Seattle Vacation Home: The Vineyard

Kami baru-baru ini tinggal di sini dengan sekelompok 9. Lynne adalah tuan rumah kami dan sangat akomodatif. Jalur komunikasi sangat bagus dari awal hingga akhir. Lokasi sangat bagus untuk semua yang ingin kami lakukan dan rumah disimpan sangat bersih seperti yang diharapkan. Saya merekomendasikan tempat ini untuk semua orang yang bepergian dalam kelompok yang lebih besar. Saya pasti akan tinggal di sini lagi saat bepergian ke Seattle.

Memiliki pengalaman yang tidak menguntungkan dengan Seattle Vacation Home, yang saya sewa melalui Airbnb. Membayar $2200 untuk sewa 3 malam untuk 10 orang. Kami tiba pada 1/12/2022 ke sebuah rumah dengan panas non-fungsional di sebagian besar rumah, selama suhu beku. Butuh waktu 24 jam untuk mengatasi masalah ini, yang melibatkan palu dan pengeboran yang sangat bising di ruang tamu rumah kami selama beberapa jam selama sore hari tanggal 12/2. Ketika saya meminta pengembalian dana sebagian untuk menginap malam pertama kepada tuan rumah saya, Lynne, saya diberi tahu bahwa mereka akan "menyelidikinya", tetapi pada kenyataannya tampaknya mereka sengaja menghindari tanggapan segera untuk menghindari keharusan memberikan pengembalian dana sebagian sesuai kebijakan Airbnb. Untuk mendapatkan jaminan pengembalian uang dalam bentuk apa pun, saya harus mengajukan klaim dalam waktu 72 jam sejak reservasi saya jika tuan rumah saya tidak mau bekerja dengan saya secara langsung. Sayangnya, saya tidak menyadarinya sampai semuanya sudah terlambat. Saya memberi Lynne lebih dari seminggu untuk menanggapi, yang dia lakukan hanya setelah beberapa tindak lanjut melalui email, pada saat itu dia ditawari jumlah yang menggelikan sebesar $100, tetapi karena saya memberi tuan rumah saya keuntungan dari keraguan bahwa mereka akan melakukan hal yang benar. dan menunggu lebih dari 72 jam, saya tanpa sadar mengacaukan diri saya sendiri - tuan rumah akhirnya membuat saya takut, dan dukungan Airbnb tidak dapat melakukan apa pun karena saya telah memberikan terlalu banyak waktu kepada tuan rumah untuk menawarkan pengembalian uang. Saya akan menghindari menyewa dengan perusahaan ini di masa depan, cara yang sangat menyedihkan untuk memperlakukan pelanggan.