Residences at Sonesta by Miami Vacation Rentals

SANGAT MENYARANKAN UNTUK TIDAK MEMESAN DI SINI! Tolong bantulah diri Anda sendiri dan lihat banyak hotel dan persewaan lain di area ini. Gambar menipu dan iklan palsu mereka tidak sebanding dengan waktu atau uang Anda.Setelah diberitahu bahwa check-in adalah jam 4 sore, dan memberi tahu manajer properti (seperti yang diminta dalam instruksi pemesanan) bahwa kami akan tiba lebih awal dari bandara, kami menerima kunci kami dengan asumsi kamar sudah siap, tetapi harus duduk di aula di luar ruangan dan menunggu sampai selesai. Bukan penantian yang buruk, tetapi tetap tidak ada permintaan maaf atau bahkan pengakuan dari manajer properti ketika masalah ini diangkat. Tak perlu dikatakan, ruangan itu tidak sepenuhnya bersih dan lantainya masih kotor.Namun yang lebih membuat frustrasi adalah bahwa kami memesan lokasi / kamar ini secara khusus karena deskripsi dan gambar yang menunjukkan pemandangan marina tepi laut yang indah dari kamar tidur DAN ruang tamu. Kami malah menerima pemandangan laut sebagian dari satu sisi balkon saja. Pemandangan ruang tamu adalah taman, dan kamar tidur hanyalah pemandangan kota. Ini adalah iklan palsu dan jika kami tahu, kami akan memilih hotel yang berbeda secara bersamaan.Ketika saya berbagi keprihatinan kami bahwa gambar ruang online itu menyesatkan dan kami kecewa, manajer berhenti menjawab teks kami. Hal ini tidak hanya tidak profesional dan tidak sopan, tetapi juga tidak memedulikan waktu, uang, dan kepentingan orang lain. Kami dengan hormat meminta untuk berdiskusi tentang cara memperbaikinya, meminta pengembalian uang untuk perbedaan antara apartemen pemandangan laut premium (apa yang kami bayar) dan apartemen pemandangan laut sebagian yang nyaman (yang kami terima dengan jelas), tetapi sama sekali tidak ada jawaban. Kami melaporkan bisnis ini ke BBB.

Kamar saya bersih dan nyaman. Pemandangannya sangat menakjubkan. Arya adalah tempat menginap kelas atas dan terjangkau. Restoran di situs ditutup tetapi ada banyak orang lain dalam jarak berjalan kaki sehingga tidak merepotkan sama sekali. Saya memesan saya tinggal dengan Miami Vacation Rentals dan mereka membantu dan sopan dengan apa pun yang saya butuhkan. Saya akan tinggal lagi ketika saya pergi ke Miami.

Kami memesan kamar depan laut, luar biasa dan dengan harga yang wajar, parkir sudah tercakup dalam sewa. Kamar memiliki dapur lengkap (peralatan, microwave, gas induksi, oven, pemanggang roti, mesin pencuci piring, pembuat kopi, freezer) dan cuci kain. Kami check-in larut malam dan manajemen tetap menghubungi kami melalui pesan teks. Tempat terbaik untuk menghabiskan durasi pendek atau panjang di Miami.

Peringatan! Ini bukan hotel! Ini adalah tempat tinggal pribadi yang terletak di dalam hotel. Sepertinya apartemen setengah direnovasi yang dibelah dua menjadi 2 unit dan tidak pernah selesai sepenuhnya. Kamar mandi tidak memiliki pintu sehingga air jatuh begitu saja ke lantai, tambalan di dinding tempat mereka melepas perlengkapan dan tidak memperbaikinya dengan benar. Ruangan itu diberi label "kedap suara" tetapi Anda bisa mendengar tetangga sebelah berpesta sampai jam 2 pagi. Mencoba menelepon meja depan untuk memberi tahu mereka bahwa kami memiliki penerbangan jam 5 pagi. Mereka mengatakan akan memberi tahu keamanan dan mereka tidak pernah melakukan apa pun. Kebisingan berlanjut selama 45 menit lagi. AC berjuang untuk mendinginkan ruangan dan meneteskan kondensasi dari langit-langit. Akan merekomendasikan menemukan akomodasi yang berbeda bila memungkinkan.

Saya tidak sengaja memesan malam yang salah satu bulan lebih awal dengan perusahaan ini melalui hotel. com. Itu terjadi kan? saya manusia.Saya menghubungi mereka berkali-kali selama sebulan meminta untuk memesan ulang. Saya mengerti ada kebijakan yang berlaku, tetapi saya tidak meminta pengembalian uang, saya tidak ingin memesan ulang sepanjang minggu ... itu benar-benar satu malam. Saya terbuka untuk malam lain kapan saja. Mereka bisa memesan ulang kami pada hari Selasa 2 bulan dari sekarang di musim yang lambat. . . alih-alih mereka mengulangi "itu kebijakan kami". hanya benar-benar kasar dan terjebak tentang semuanya. Layanan mengerikan, keramahan nol.