Capital O 91318 House Of Siti Boutique Homestay

Saya termasuk orang yang langganan di homestay ini, dikarenakan aktivitas disekitaran pusat kota dan yg strategis dengan harga yg terjangkau (di apk). Namun berkali-kali setiap saya pesan di apk, pada saat cek in pasti bilangnya kamar sudah full, apk error dll. Dan ketika pesan melalui whatsapp bilangnya tinggal yg vip, vvip. Ga pernah ada harga under 200. Kadang juga pesan di apk dan pada saat cek in dsuruh nambah. Seringkali saya pesan dengan type kamar yg sama tapi harganya beda-beda padahal pesannya offline. Parahnya lagi pernah nawarin di harga 400. Saya yg sudah sangat pengalaman staycation cuma bisa ketawa, dengan harga segitu fasilitas apa sih yg mau diberikan karena di siti rasanya smua type kamar sudah pernah saya coba. Sama aja cuma beda water heater dan luas aja, itupun bedanya dikit doang. Di jember untuk harga 400 bisa ambil meotel dafam atau lotus yg sudah sangat jelas ratingnya oke dengan berbagai fasilitas dan sangat worth it.Receptionistnya juga setiap ditanya masih mikir, ga pernah ada solusi dan ketika mau tf pasti gamau malah dsuruh ambil cash dulu, sedangkan posisi saya sudah capek ingin cepat istirahat malah msih dsuruh keliling ke atm, kecuali dsana sudah disediakan atm mungkin masih make sense lah ya. Saya heran dan gatau sebenarnya system di siti itu seperti apa sih? Kenapa sangat mengecewakan terutama untuk orang-orang seperti saya yg dlam seminggu bisa smpai dua kali stay disana. Tolong lebih diperhatikan lagi semua keluh kesah customer. Siti ini termasuk tempat yg strategis, andai saja pelayanannya oke, harga konsisten dan good attitude maka saya yakin akan lebih oke ratingnya dan orang-orang ga akan mikir dua kali untuk psen.semoga kedepannya lebih baik agar lebih berkah

Yth. Pemilik hotelSaya kritik pelayanan pekerja anda ! Beberapa kali saya mendapatkan voucher promo pada apk itu tercantum kamar kosong setelah sampai lokasi katanya tidak ada kamar alias di apk bermasalah akhirnya saya pesan offline dengan harga sewajarnya setelah saya check in saya menerima pesan dari Gmail bahwasanya saya tercatat check in artinya ini sudah tidak benar! Mohon ya jika hanya untuk kepentingan rating pada apk sebaiknya agak sedikit mulus. Saya lebih daripada cukup untuk bolak balik dengan alasan reception bertele-tele. Saya Ndak ribet jikalau hanya harus membayar karena memang keadaan tapi ya mohon untuk kejujurannya. Note (ternyata banyak kamar kosong jika offline) (sikat gigi tidak tersedia) (sabun dan shampo tidak ada). Sebagai owner mohon untuk tindakan tegas ya untuk pekerja nya menurut saya pekerja nya sudah lebih daripada cukup untuk mengatasi hal" yg seharusnya konsumen dapatkan.

Mengapa saya rating buruk ? Dikarenakan saya sudah booking melalui aplikasi traveloka dengan pembayaran via bca (bukan cash) . Setelah sampai di lokasi pihak resepsionis yang baik hati sekali mengatakan belum ada konfirmasi dari pihak traveloka. Pihak resepsionis yang baik hati mengatakan kamar yang dipesan tidak sesuai dan tidak ada ? Why ? Sebelum saya datang terdapat pengunjung hotel yang ingin check in tetapi belum booking dilayani dengan baik (TANPA MEMPERDULIKAN PENGUNJUNG HOTEL YANG SUDAH MEMESAN MELALUI APLIKASI ONLINE) . Dan satu lagi pihak resepsionist yang baik hati sekali mengatakan Harga tersebut ga mungkin dapat kamar disini Pasti nambah, ya itu kesalahan aplikasi, bisa kok itu di refund (Nyatanya pada via aplikasi refund tersebut sudah tidak berlaku dan ya kembali lagi pihak resepsionis yang baik hati sekali mengatakan bisa)Dengan solusi refund akan dilakukan oleh pihak resepsionis lain via wa (Dan sampai saat ini belum ada konfirmasi apapun)Saya tidak terlalu memikirkan biaya refund tersebut, akan tetapi etika dan pertanggungjawaban yang kurang baik dari salah satu pegawai resepsionis yang baik hati sekali

Dear pemilik hotel. Saya stay dsni pas weekend. Kami booking via aplikasi OYO. Menurut sy ini parah banget. Karena :1) Kamar yg kami pesan TIDAK SESUAI DG DESKRIPSI, GAMBAR DAN TIPE DI APLIKASI OYO.Malah DOWNGRADE tipe kamar.Kami SUDAH TERTIPU .Tapi kami TIDAK BISA REFUND, karena sudah lewat batas pembatalan.Minta kompensasi untuk tukar kamar pun tidak bisa. TIDAK ADA SOLUSI DAN KOMPENSASI DARI PIHAK HOMESTAYMALAH PIHAK HOTEL MENYALAHKAN APLIKASI OYO dan LEPAS TANGGUNG JAWAB.Menurut saya ini SANGAT TIDAK PROFESIONALDan MERUGIKAN KONSUMEN.2) Air panas tidak ada3) Debit air sangat sangat kecil. Kalau mandi sore hari AIR MATI4) HOSPITALITY KURANG5) HANDUK CUMA DAPAT 16) AMENITIES CUMA DAPAT SABUN BATANG KECIL 17) AC TIDAK DINGIN, SIANG HARI PANAS8) TIDAK ADA PENGARAH PARKIRKelebihan :1) Dekat Kota, Alun2, Indomaret2) Ada Kolam Renang3) Harga Murah4) Bangunan BaruBuat yg mau stay disini, mending booking offline aja

Homestay yang nyaman buat istirahat barang semalam dua malam di kota Jember. Letaknya strategis, dekat jalan raya, nggak jauh dari pusat kota. Krn homestay, fasilitasnya memang gak selengkap hotel, tp di kamar sudah tersedia ac, tv, handuk+sabun, air mineral. Jika ingin bikin minuman panas/dingin, ada dispenser di tiap lantai. Yang menarik, ada kolam renangnya. Jadi, cocok jg yg bawa keluarga. Sedikit saran buat pengelola, lorong kamar diberi blower atau jendela yg lebih lebar karena panas dr mesin AC nya.