The Royal Hotel Crewe, A BRILLIANT Collection, Powered by OYO

Kami dan tim kami bekerja di Crewe dan memesan 5 kamar untuk menginap 2 malam. Ruangan yang tidak seperti yang diiklankan di situs web mereka. Mereka tanggal, dengan beberapa elemen yang rusak, belum lagi pegangan kamar mandi rusak yang tajam dan benar-benar merobek pakaian saya (kamar 31 tepatnya). Salah satu kamar, staf kami mencatat bau aneh. setelah diselidiki lebih lanjut, ada kotak pizza tua di atas lemari, ditutupi dengan pizza berjamur di dalamnya. Soket di kamar kami, khususnya, berbahaya. Mereka rusak dan ditutupi selotip. Kipas ekstraktor tidak berfungsi. Dua staf kami mengalami banjir dari kamar di atas, melalui lampu kamar mandi (risiko listrik/kebakaran yang parah). Ketika ini dilaporkan, staf datang ke kamar, melihat banjir dan pergi begitu saja tanpa penjelasan atau permintaan maaf. Kami harus menggunakan tempat sampah untuk mengambil air. Keran di kamar kami terus-menerus menetes. Kebisingan jalan bermasalah seperti kamar di lantai pertama. Salah satu staf kami ditempatkan di lantai pertama dan tidak bisa tidur dari bass dari bar lantai dasar. Kami harus menginap satu malam ekstra dan dituduh tidak membayar meskipun menunjukkan bukti kepada mereka, langsung dari bank kami. Ini kemudian diperbaiki dan akhirnya permintaan maaf tentang sesuatu. Yang akan saya katakan, adalah melihat Trust Pilot karena ini tampaknya merupakan ulasan yang sangat akurat. Ada banyak ulasan Google yang tersisa selama berbulan-bulan, dengan manajemen mengatakan mereka akan melihat masalahnya. Jelas ini hanya kata-kata karena pengalaman kami, di 5 kamar, menunjukkan bahwa tidak ada tindakan yang diambil. Kami tidak memiliki permintaan maaf tunggal dari hotel ini. Kamar tua, rusak dan memiliki masalah kesehatan dan keselamatan yang parah - TINGGAL JAUH!

Kamar bisa dilakukan dengan memperbarui, kamar saya memiliki kamar mandi tertutup yang sangat kecil yang tidak dapat saya gunakan. Wastafel juga tidak memiliki steker sehingga sangat sulit untuk mencuci strip. Layanan saat sarapan perlu ditingkatkan karena tidak cukup peralatan makan, atau piring, tetapi makanannya enak.

Keterampilan komunikasi yang buruk staf kasar meminta 4 kali dalam tiga minggu terakhir untuk kamar dibersihkan bahkan membiarkannya bersih dan rapi tidak ada barang-barang pribadi dan sekarang ketika saya turun tangga untuk mengeluh mereka mengancam akan menendang saya keluar dan mengakhiri masa tinggal saya cukup sederhana Anda mengirim pembersih di tempat tidur ganti mengapa toilet tidak bersih kamar mandi dan lantai hoovers hotel lain menyelesaikan pekerjaan tidak akan merekomendasikan manajer sangat kasar dan cukup senang untuk menunjuk jari 1 bintang dari saya v pengalaman buruk

Sangat tidak profesional mereka membatalkan reservasi saya menit terakhir meninggalkan saya ketika tidak ada tempat untuk pergi! Tapi mungkin itu hanya cara tuhan untuk melindungiku dari menginap di hotel kotor di ghetto.

Saya datang terlambat, antara 10:30 dan 23:00 dari kereta api dari London. Hotel menelepon saya untuk memeriksa saya masih di rute, penerimaan/pemesanan sederhana dan sebagai traveler wanita muda, satu-satunya saya merasa aman dan yakin dengan harga yang sangat baik ini tetap. Tutup stasiun kereta api, walkable bahkan di malam hari. Sangat berguna untuk perhentian di rute dari London - akan memesan lagi!