Courtyard by Marriott Cleveland East-Beachwood

Lokasinya bagus untuk perjalanan saya. Banyak restoran dekat, dan tak jauh dari jalan raya. Halamannya juga bagus dengan lubang api dan air terjun. Staf meja depan yang ramah dan membantu. Di situlah komentar positif berakhir. Kamar pertama yang ditugaskan kepada saya tidak menerima pembersihan toilet yang baik, dan memiliki serangga mati besar di tengah ruangan. Kamar sebelah baik-baik saja. Petugas bar jauh lebih tertarik pada teleponnya daripada pelanggan. Saya lebih suka melayani diri saya sendiri. TV kecil dibandingkan dengan hotel lain saya tinggal di, dan kamar rata-rata di terbaik. Saya Platinum Elite, jadi saya tahu properti yang baik dari yang buruk. Ini biasa-biasa saja di terbaik.

Staf sangat sopan dan ramah. Kebersihan di bawah standar terutama area di bawah Microwave dan TV. Kulkas memiliki noda dan meja lengket. Menginap 6 malam dan sprei dan handuk diganti sekali dan tempat tidur dibuat sekali. Sampah dibersihkan 2 kali. Ruangan itu bahkan tidak disedot dalam 6 malam. Kopi ingin diganti. Saya memberi tahu beberapa staf dan mereka meyakinkan saya bahwa mereka akan memberi tahu petugas kebersihan dan manajer. Sangat mengecewakan dengan fasilitas Bonvoy

Oktober 2022Saya memesan menit terakhir hotel ini dan awalnya ditempatkan di kamar yang tidak dibersihkan tetapi jelas menunjukkan untuk membersihkan ke petugas meja depan. Dia sangat baik dan berjalan bersamaku ke kamar baru yang dia tugaskan untuk memeriksanya terlebih dahulu. Dia mengatakan kepada saya bahwa dia akan berbicara dengan manajer dan menyimpan foto-foto saya karena dia dapat membantu dengan tarif saya untuk menginap malam tambahan untuk ketidaknyamanan ini. Saya bilang oke keren, itu adil. Pergi ke shift siang yang merupakan pria kulit putih yang lebih tua. Dia pendek dan tajam dengan saya. Tidak sangat membantu sama sekali! Karena dia orang yang tidak sopan, saya memutuskan untuk tidak menginap lagi dan memesan 2 malam lagi di Hotel Indigo di Park East. Gambar di bawah menunjukkan noda darah di sarung bantal dan seseorang telah mengeluarkan isi perutnya di toilet. Menjijikkan

Check in 23 Oktober 22. Ruangan itu berdebu. Sabun wajah di piring basah. Saya menduga itu digunakan jadi tidak menggunakannya.Mengambil body lotion ketika saya check out. Ketika saya perlu menggunakannya ternyata sudah setengah penuh. OMG digunakan. Aku harus membuang mereka.Tidak akan masuk ke hotel lagi.

Saya sangat ingin menyukai hotel ini. Itu nyaman untuk minggu kerja saya. Namun, perlu pembaruan serius. Lampu area rias terus padam, saya memasukkan perintah kerja setiap hari saya menginap, dan tidak ada yang diperbaiki.