Courtyard by Marriott West Homestead Waterfront

Yaaaaaaaa

Lokasi bagus, tetapi dikelola dengan sangat buruk. Lebih dari menagih kartu saya, tidak ada handuk di kolam renang, tidak ada layanan ke kamar selama menginap. Air kolam keruh, ketersediaan pasar sangat terbatas, bistro memiliki pilihan minimal dan tutup lebih awal, tidak ada bar. Semua ini dengan meja depan dengan sikap dan kurangnya layanan pelanggan profesional dengan pengecualian staf kebersihan. Paku terakhir di peti mati adalah keberadaan perlengkapan obat-obatan yang ditemukan di tempat itu selama berjalan-jalan di teras belakang. Kami tinggal selama Hari Buruh jadi mungkin masalah waktu tetapi cukup buruk untuk mendapat komentar.

Kamar bagus, tenang, lokasi bagus, dan kopi gratis. Dekat dengan tempat makan, jalan-jalan, atau bahkan berbelanja kebutuhan pokok seperti Target. Banyak tempat parkir yang tersedia. Bistro memiliki makanan paling menakjubkan - menyukai sarapan. Sangat layak untuk mendapatkan makanan enak untuk memulai hari. Satu-satunya masalah yang saya miliki adalah bak mandi dengan tekanan rendah yang agak tersumbat. Semua staf luar biasa, ramah, dan baik. Sangat merekomendasikan.

Kamar pertama kami memiliki semacam serangga di seluruh tirai, tempat tidur, dan dinding. Saya pergi ke meja depan dan mereka tidak peduli, hampir tidak mengatakan sepatah kata pun dan mengganti kamar saya.Kemudian kamar kedua memiliki rambut di seprai tempat tidur. Lantainya kotor menjijikkan. Kami diberi SATU botol sampo kecil (hanya sabun - tidak ada sabun tangan, tidak ada sabun mandi, tidak ada sabun, bahkan tidak ada sabun untuk mencuci tangan).Tidak akan merekomendasikan jika Anda memiliki pilihan lain selain di sini!!! Mungkin hotel terburuk yang pernah saya tinggali.

Hotel ini kotor kotor dan pemiliknya jelas membiarkannya menjadi kumuh. Bau asap rokok di kamar, karpet sangat kotor dengan banyak noda, perabotan juga sangat bernoda, bak mandi dan wastafel keduanya memiliki jamur hitam, sebagian langit-langit di kamar jatuh karena kerusakan air, liftnya rusak tidak bekerja, meja depan tidak peduli tentang layanan pelanggan, karena mereka tidak membantu ketika diberitahu bahwa komputer dan printer tidak berfungsi di pusat bisnis jadi saya harus pergi ke perpustakaan umum untuk mencetak boarding pass saya, bak mandi air panas dingin, area kolam dan kolam kotor, pagar kolam sangat longgar dan terasa seperti bisa pecah, pekerja kelas bawah dan orang-orang yang menginap di hotel berpesta dan merokok obat bius hingga malam. Orang-orang kotor yang kasar, bodoh dan tidak peduli membuat kamar kotor dan hancur dan ketika kepemilikan dan manajemen hotel tidak melakukan apa pun untuk membersihkan atau memperbaiki kondisi seperti ini, Anda akan berakhir dengan persis seperti apa yang telah menjadi Courtyard Marriott West Homestead. Setelah 10 masa inap dan loyalitas sejak 2016, ada jarak 3 tahun antara masa inap saya dari 2019 hingga 2022 dan tempat itu benar-benar menurun dalam 3 tahun itu. Semua orang yang dulu ada di sini semuanya pergi karena mereka telah berhenti atau dipecat dan digantikan dengan orang-orang baru yang tidak memiliki keterampilan layanan pelanggan yang nyata. Saya ditawari poin Bonvoy senilai $20 untuk 12 hari menginap di tempat sampah ini. Marriott harus mencabut nama mereka dari gedung ini.