Residence Inn by Marriott Manhattan Beach

Cons: bukan lokasi terbaik dan tidak mudah diakses terutama jika Anda tidak berasal dari daerah tersebut.Kelebihan:Staf luar biasa! Belum pernah melihat layanan pelanggan seperti ini selama bertahun-tahun. Sarapannya ok (sulit untuk mengacaukan sarapan) tetapi layanan di lobi selama sarapan lebih baik daripada restoran. Seluruh tempat diatur dengan baik dan mudah dinavigasi. Kamarnya sangat bagus dan diperbarui. Saya pergi dari sini dengan perasaan seperti saya mendapatkan akhir yang lebih baik dari kesepakatan.

Hotel yang bagus dan jarak kemeja ke pantai dan toko-toko. Parkir lebih murah daripada tempat lain. Kamar bersih, tetapi memiliki bau yang sangat aneh. Pintu kamar mandi adalah pintu geser yang tidak nyaman. Dan lampunya ada timernya jadi kalau gak ada gerakan matiin, jadi mati lampunya pas aku lagi mandi. Karyawan sangat baik, dan sarapannya enak, dan para wanita yang bekerja di area sarapan sangat ramah.

Staf adalah bagian terbaik tentang hotel ini. Mereka sangat luar biasa. Tidak peduli apa yang dilakukan, itu penting untuk tamu dan kebutuhan mereka.Kolam renang adalah hal terbaik kedua karena hanya anak-anak dan orang dewasa yang dapat menikmatinya setiap hari dan sepanjang tahun hanya dengan ketinggian 5'. Ada banyak tempat duduk di sekitarnya untuk bekerja, BBQ, dan membuat s'mores.Sarapan lebih baik daripada kebanyakan dan dengan caranya sendiri menjadi pusat sosial hotel.Lokasi adalah salah satu yang terbaik di komunitas pantai. Yang satu bisnis dari Target dan 1,5 mil dari pantai.Saya ingin sekali melakukan wawancara keluar dan berbagi beberapa hal dengan manajer properti tentang hal ini, tetapi melakukan ini adalah hal terbaik berikutnya!!

Saya mulai sangat frustrasi dengan reservasi ini karena saya memiliki kartu hadiah untuk membayar sebagian dari masa inap saya dan saya terus diberi tahu info berbeda tentang apakah saya bisa/tidak bisa menggunakannya. Itu akhirnya dipotong setelah sedikit pertengkaran. Selain itu check in dan check out sangat lancar. Meja depan bahkan menelepon tak lama setelah kami tiba di kamar kami untuk memastikan semuanya baik-baik saja dengan kamar dan untuk memberi tahu saya bahwa kartu hadiah sedang dipotong dengan tepat. Suite dua tingkat yang saya pesan persis seperti yang kami butuhkan. 2 kamar tidur/2 kamar mandi & dapur lengkap dengan kulkas penuh... itu sempurna. Tempat tidur yang sangat nyaman dan kami tidur nyenyak. Tepat di sebelah Target untuk menyimpan apa yang dibutuhkan. Masuk & Keluar Burger tidak terlalu jauh. Dan dekat dengan pantai dan restoran juga. Kami berada di kota untuk sebuah acara di SOFI dan perjalanan itu tidak terlalu buruk (sekitar 20 menit lalu lintas) Parkir adalah $18 per malam yang lebih murah daripada di tempat lain dan sementara banyak itu cukup penuh pada akhir pekan, kami dapat untuk menemukan tempat setiap hari. Properti ini cukup tenang, mungkin karena ada peraturan kebisingan di tempat setelah jam 9 yang dapat dikenakan biaya $1000. Perjalanan ke LA juga cukup cepat. Saya pasti akan tinggal di sini lagi di perjalanan lain ke LA.

Pada jam-jam malam tanggal 30 Juli 2022, petugas meja depan ADAM adalah petugas meja depan paling kasar, tidak kompeten, bingung yang pernah saya dan keluarga saya alami. Setelah berada di hotel sejak 26 Juli, kunci kamar kami (kami memiliki 3 penthouse suite) dinonaktifkan dan kami tidak dapat memasuki kamar kami. Dua kamar diaktifkan kembali oleh petugas meja depan tanpa masalah atau masalah. Petugas hanya meminta identitas saya. Namun, beberapa jam kemudian dan ternyata setelah pergantian shift karyawan, kami kembali ke meja depan untuk mengaktifkan kembali kunci kamar kami. Petugas meja depan ADAM segera masuk ke akun hotel kami dan dengan keras menyatakan bahwa kartu kredit kami telah ditolak. Kami menjelaskan bahwa masalah dengan kartu Marriott Bonvoy baru kami telah diselesaikan dan ditangani pada saat check-in. Dia tidak setuju dan menuntut agar kami memberikan kartu lain sementara beberapa transaksi dijalankan menyebabkan "peringatan penipuan" dengan kartu kredit yang diberikan.Mimpi buruk dari sebuah insiden berlangsung selama satu jam dan barisan tamu yang membutuhkan bantuan pun terjadi. ADAM terus-menerus meminta maaf kepada orang-orang yang menunggu dan bahkan menawarkan mereka minum sambil bersikap kasar dan diskriminatif terhadap kami. ADAM mengeluarkan lebih dari $15.000 ke kartu kredit saya!!!!! Hampir dua kali lipat dari total biaya kamar kami!Untungnya petugas meja depan lain tiba, (April) dan dia mengaktifkan kembali kunci kamar kami, meminta maaf atas perlakuan buruk kami dan menyarankan kami untuk kembali ke kamar kami sementara dia menangani masalah ini. Di mana dia melakukannya setelah membawa ADAM ke ruang belakang untuk menjelaskan banyak hal kepadanya.Yang kami butuhkan hanyalah mengaktifkan kembali kunci kamar kami!! Dia sengaja membuat masalah dan melecehkan saya tanpa alasan yang sah.ADAM harus ditegur dan dilepaskan!