Homewood Suites - Mall of America

Baru-baru ini tinggal di Homewood Suites by Hilton Minneapolis-Mall Of America. Beberapa hari sebelum kami tinggal tetapi setelah kami membuat reservasi, kami menelepon dan meminta untuk melihat apakah kami bisa mendapatkan salah satu kamar favorit kami yang sebelumnya kami miliki di beberapa masa inap lainnya. Berbicara dengan Tasha di telepon. Dia sangat membantu dan karena reservasi kami saat ini bukan untuk jenis kamar yang sama dengan yang kami miliki sebelumnya, dia membantu kami mengubah ke jenis kamar itu. Dia juga cukup baik untuk mengajukan permintaan dalam sistem yang meminta kami diberi kamar itu jika tidak ada tamu lain yang menginginkannya. Setelah kedatangan kami, Tasha sekali lagi sangat membantu, sopan, dan profesional selama proses check-in kami. Dia jelas seorang karyawan Homewood Suites yang sangat pintar untuk dipekerjakan. Terima kasih.

Kami memiliki pengalaman yang sangat bagus di hotel ini. Kami tiba larut malam dan masih disambut dengan baik. Pintu-pintu diamankan setelah jam 9 malam tetapi mereka dengan senang hati mengizinkan kami masuk. Saya memiliki harapan yang sangat tinggi untuk kebersihan dan saya dapat mengatakan bahwa suite kami sangat bersih. Kami pasti akan tinggal di sini lagi.

Kami memiliki pengalaman menginap yang fantastis di bulan Desember 2022. Itu adalah tempat yang bagus untuk bersama 3 anak kecil dan hanya berjalan kaki singkat ke Mall of America. Kamarnya bersih, tempat tidurnya nyaman dan sarapannya enak! Terima kasih untuk semua staf hotel terutama Rhoda di meja depan yang membuat anak-anak kami terhibur, kamar kami rapi & penuh dan kendaraan kami bebas salju saat diparkir di sana. Kami pasti akan tinggal lagi di masa depan!

Berteriaklah pada wanita AA yang bekerja di depan dengan rambut gimbal. Membuat pengalaman check-in saya begitu menyenangkan dan benar-benar membuat saya merasa disambut yang merupakan sesuatu yang belum pernah saya rasakan setelah menginap di Hampton Inn di sekitar sudut. Bersikap baik kepada seseorang dapat benar-benar berdampak besar pada hari mereka dan saya sangat menghargai itu! :)

Hotel itu indah. Kami pergi ke sini untuk merayakan Natal yang terlambat bersama ibuku. Masalahnya adalah ketika kami memeriksa ibu saya menyadari dia meninggalkan dompetnya. Meja depan mengatakan mereka tidak dapat menemukannya. Keesokan paginya, petugas kebersihan mengatakan bahwa mereka telah menemukan dompet di bawah kursi yay! Ibuku mendapatkannya kembali tetapi semua kartu hadiahnya diambil. senilai $400. Hotel tidak melakukan apa-apa, bahkan tidak menanggapi ibuku. Perusahaan mengiriminya beberapa poin untuk "menebus" kartu hadiah senilai $400 yang didapatnya saat Natal dicuri dari layanan pembersihan. Mengecewakan bangetcuma hati-hati barangnya ditinggal di hotel karena dicuri.