Courtyard by Marriott Southfield

Saya di sini untuk bisnis dengan salah satu pemasok / produsen perusahaan kami, memilih lokasi ini karena itu yang paling dekat dengan fasilitas vendor kami; tim kami memesan 10 kamar, saya adalah satu-satunya di tim ini dengan status Platinum Elite namun saya mendapat kamar terkecil, hampir semua kamar di hotel ini memiliki balkon namun saya mendapatkan satu-satunya di sayap saya tanpa satu, kami berhenti menggunakan lift pada hari kedua karena sangat samar, kadang-kadang butuh waktu lama untuk membuka pintu begitu Anda berada di lantai Anda dan ELEVATOR MULAI BERGERAK DENGAN PINTU TERBUKA pada satu titik, pancuran saya terus bocor dan saya bisa mendengar tetesan air sepanjang malam , pengering memiliki serat yang menempel jauh di dalam di luar rumah filter, saya bahkan tidak memiliki akses ke area kebugaran, saya harus meminta salah satu rekan kerja saya untuk memberi saya akses setiap kali, area kebugaran sama sekali tidak memiliki ventilasi dan benar-benar panas, kami meminta AC untuk dihidupkan (termostat tidak ada di dalam ruangan ini) tetapi pada saat mulai bekerja kami selesai dengan latihan kami setiap kali. Satu-satunya alasan mengapa saya memberi hotel ini bintang tambahan adalah karena staf di lokasi ini sangat ramah dan sopan.

Kamar agak ketinggalan jaman. Itu bukan yang terbaik tapi itu bukan yang terburuk. Kami memesan 1 kamar tidur "suite". Ini melayani tujuan itu. Ada sedikit bau tapi dari pengalaman, saya membawa penyegar udara plug-in. Manajer itu sangat membantu. Meskipun, dia harus bekerja di meja depan dan bistro, dia tidak mengeluh. Saya tidak menggunakan kolam renang tetapi saya melihat orang-orang di dalamnya. Saya bisa mengeluh tentang bistro yang sedikit mahal dan kehabisan barang (sosis) tetapi telur dan dagingnya enak.

Hotel ini bagus, pengaturan yang bagus. Kamar bersih dengan distribusi ruang yang bagus. Area luar ruangan bagus, khusus untuk cuaca dingin. Sekarang... layanan pasti perlu perbaikan, kami ditagih berlebihan, kemudian meminta kami untuk menelepon kembali untuk menyengketakan biaya karena mereka tidak bisa berbuat apa-apa. Ketika kami check out, mereka tidak bisa membantu kami. Kami mencoba membeli barang-barang dari toko serba ada yang mereka miliki, dan mereka mengatakan kami tidak dapat membayar berkali-kali karena sistemnya sedang down

Layanan pelanggan sangat baik, semua staf di lobi dan restoran pasar menyenangkan dan penuh perhatian. Kamar bersih dan balkon adalah bonus tambahan! Akan tinggal di sini lagi dan merekomendasikan kepada teman/keluarga.

Hotel ini bau kaki kotor. Karpet basah di seluruh lorong dan di kamarku. Sofa di kamar saya semua bernoda dan menjijikkan saya menolak untuk meletakkan apa pun di atasnya. Seprai tidak dipasang. Hotel ini sangat tua dan perlu diperbarui, tata letaknya benar-benar mengerikan. Sebagai referensi, saya tinggal di properti Marriott 260+ hari setahun dan ini adalah lokasi terburuk yang pernah saya kunjungi.