Holiday Inn Express Hotel & Suites Lincoln

Kami adalah penduduk setempat dan rumah kami dalam renovasi sehingga kami memesan menginap di hotel di bawah Bryce. Saat check in untuk 2/10 kami diberitahu bahwa tidak ada reservasi.. jadi suami saya memeriksa konfirmasinya dan memang dia melakukan kesalahan. Dia membuat kesalahan dan memesan hari sebelumnya secara tidak sengaja. Wanita di check-in tidak yakin apa yang harus dilakukan dalam kasus ini. Kami tidak check-in untuk menginap kemarin tetapi kami dikenai biaya karena tidak hadir. Dia melakukan yang terbaik untuk menghubungi manajernya untuk membantu kami. Manger menelepon menyadari situasi itu adalah kesalahan manusia dan (kesalahan kami, saya mengerti) yang terbaik yang bisa dia lakukan adalah menagih kami 166 dan beberapa mengubah apa yang kami bayar untuk reservasi kemarin karena reservasi hari yang sama adalah 200+. Saya memintanya untuk meminta manajer untuk mengatur kamar karena kami membayar barang yang tidak kami terima. Dia mengatakan kata-kata lain itu masalah Anda, tetapi dia lebih dari bersedia untuk menelepon manajernya lagi. Dia mengatakan beri mereka diskon $ 10 lagi, itu yang terbaik yang bisa dia lakukan. Membayar 310+ untuk kamar untuk satu malam itu keterlaluan. Paling tidak yang bisa dilakukan manajer adalah meminta kami membayar selisih pemesanan hari yang sama dari yang sudah kami bayar. Pemahaman nol, layanan pelanggan nol untuk manajer.

Bagi saya lokasinya sangat bagus karena selanjutnya adalah keluarga saya. Karena datang lewat tengah malam. Staf sangat ramah dan membantu. Kamarnya bersih.

Tempat yang bagus untuk bersama keluarga. Tempat yang bagus untuk memiliki waktu keluarga. Sarapan menyenangkan untuk anak-anak. Pancake itu enak! Lobi sangat ramah.

Staf sangat ramahBak mandi air panasnya kotor dan lembab.. tidak bersih sama sekali Area gym mungkin lebih kecil dari kamar hotel..

Holiday Inn Express ini adalah salah satu yang terbaik yang pernah saya tinggali. Kami memiliki suite king dan desain kamar serta kualitas desainnya jauh lebih tinggi daripada sebagian besar hotel Holiday Inn Express yang pernah kami tempati. Orang-orang di meja depan/resepsi yang semua sangat ramah dan membantu. Sarapan memiliki berbagai item yang baik, dan kolam renang menyegarkan untuk mendinginkan diri. Lobi dan ruang sarapan juga dirancang dengan baik.