Homewood Suites Dallas/Park Central

Kami memesan kami menginap di Homewoods Suites untuk 2/9/23 - 2/13/23. Saat check-in, kami ditugaskan ke kamar 316. Setelah menetap di kamar kami dan berbaring di tempat tidur, ditemukan kutu busuk hidup. Masalah tersebut segera dilaporkan kepada staf, pada saat itu kami diberi tahu bahwa ruangan tersebut sebelumnya dimusnahkan karena masalah serupa. Kami diminta untuk membahas masalah ini dengan manajemen. Tidak ada manajemen yang hadir, dan staf memindahkan kami ke kamar 214. Meskipun ruangan itu serupa dibandingkan dengan tata letak ruangan yang ditugaskan pertama, ruangan itu berantakan. Langit-langit di kamar mandi sepertinya mengalami kerusakan air. Namun, masalah terbesar dengan ruangan yang dipindahkan ini adalah sistem ventilasi tidak berfungsi. AC terdengar seperti menyala, tetapi tidak ada udara yang masuk melalui ventilasi, membuat ruangan menjadi sangat panas tanpa sirkulasi udara. Kami melaporkan masalah tersebut kepada staf dan pemeliharaan, memeriksa masalah tersebut, tetapi tidak dapat memperbaiki masalah tersebut. Terakhir, masalah besar lainnya yang dialami saat kami menginap adalah iklan untuk "termasuk sarapan". Sebagai tamu yang bepergian, ini adalah salah satu alasan utama kami memilih hotel ini. Sarapan yang disajikan sangat terbatas, dan pada beberapa hari kami tinggal, hanya telur yang ditawarkan sepanjang slot waktu sarapan. Karena itu kami harus membeli sarapan di luar hotel yang merupakan biaya tambahan bagi kami yang seharusnya sudah termasuk dalam masa inap kami.Sayangnya, masa inap kami di hotel ini sangat buruk dan mencerminkan kondisi kesehatan yang tidak aman dan tidak nyaman bagi kami sebagai tamu. Terlepas dari banyak permintaan kami untuk berbicara dengan manajemen, tidak ada seorang pun di kepemimpinan yang menghubungi kami, yang membuat pengalaman kami semakin mengecewakan.Karena pengalaman kami dijelaskan, kami meminta pengembalian dana untuk masa inap kami. Saya telah menjadi pelindung Hilton selama beberapa tahun sekarang dan tidak pernah mengalami hal seperti ini. Saya tidak akan merekomendasikan lokasi ini.

Memiliki pengalaman yang mengerikan di hotel ini. Saya check-in online, tetapi ketika saya tiba kamar saya telah diberikan. Jadi saya tidak bisa menggunakan kunci digital saya. Saya harus menunggu di meja depan untuk diberikan kamar lain. Dan ruangan itu menjijikkan (serangga, bau, noda, masalah pemeliharaan). Gambar-gambarnya ada di bawah.Saya membatalkan, dan pergi ke Hampton terdekat. Pengalaman yang jauh lebih baik di sana.Tinggal jauh dari properti ini.

Saya tiba dan pintu geser otomatis untuk masuk ke hotel terkunci. Begitu saya bisa masuk ke lobi dan check-in, saya pergi ke lift dan ada noda darah di lift. Saya masuk ke kamar saya dan menemukan obat batuk di lantai di sebelah tempat tidur saya yang tersisa. Toilet/mandi membuat suara sepanjang malam dan tempat tidur tidak nyaman. Saya anggota Hilton dan saya tidak akan merekomendasikan hotel ini.

Kami telah tinggal di banyak hotel Hilton dan Homewood Suites dan selalu memiliki pengalaman yang luar biasa. Saya benar-benar terkejut dengan kondisi hotel ini, dan bahkan mengejutkan Hilton mengizinkan nama mereka di gedung itu. Ini adalah apa yang Anda harapkan di sebuah motel $40 per malam. Karpet robek / bernoda / usang, bantal sofa robek dengan isian yang jatuh, lubang di tirai, tempat tidur yang tidak nyaman, tidak ada seprai di tempat tidur lipat / atau di kamar, jadi kami harus mengambil seprai dari meja depan dan merapikan tempat tidur sendiri , dan kami diberitahu tempat tidur tarik hanya mendapat 1 bantal... Kami memesan hotel ini khusus untuk kolam renang dalam ruangan, bak mandi air panas, dan perapian. Bak mandi air panas rusak dan kami diberitahu di checkin kamar dengan tempat api ditempati, tapi itu tidak masalah karena perapian telah rusak selama berbulan-bulan. Tidak ada handuk di tepi kolam renang, dan yang dibawa super kasar dan seukuran handuk tangan. Staf bagus tapi tapi kami mungkin akan menghindari Hilton di masa depan.

Saya pasti tidak akan tinggal di sini lagi dan saya tidak akan merekomendasikan hal ini kepada siapa pun.Yang baik: Setiap karyawan yang saya ajak bicara sangat membantu dan baik. Sarapan sangat baik, kami tinggal selama 3 malam dan sarapan berbeda setiap pagi. Area selasar bagus.Yang buruk: Hotel ini sangat tua, ketinggalan jaman, dan secara keseluruhan sangat buruk. Ada noda darah berceceran di seluruh selimut dan tirai kami. Selimut ekstra kami jelas belum dicuci, ditutupi rambut dan kotoran (saya membawanya ke meja depan dan dia sangat membantu dan meminta maaf dan memberi saya yang baru). Ada membakar lubang di karpet. Kami melihat dua kecoak kecil di kamar kami. Tempat tidur sangat sulit. Lingkungan sangat ghetto, ada crackheads dan tunawisma yang nongkrong di tempat parkir pom bensin, hotel sebelah, dan tempat mobil. Ada sekelompok orang tepat di luar jendela kami sepanjang akhir pekan bekerja di sebuah truk.Dallas memiliki begitu banyak hotel, Anda dapat menghabiskan uang yang sama untuk salah satu yang lebih baik dan tidak terlalu usang.