Homewood Suites by Hilton The Woodlands Texas

Orang-orang yang bekerja di sini sangat baik. Mereka sangat memahami semua anak berusia 10 tahun yang check in dari tim sepak bola kami. Lobi ada di sana untuk kami gunakan, kami mendapat kopi gratis sepanjang hari, layar besar untuk dibagikan. Staf mereka luar biasa. Mereka mendapatkan bintang 5 dari saya.Bintang satu karena saya terkena kutu kasur. Saya memberi tahu manajer shift mereka tentang situasinya dan dia memberi saya kamar di ujung lorong, yang dikatakan tidak. Dia kemudian menawarkan satu di sisi lain hotel. Dia berkata dan saya mengutip "Anda seharusnya tidak memiliki masalah dengan kamar ini" - seolah-olah dia tahu mana yang memiliki kutu busuk dan mana yang tidak. Saya tetap tinggal karena seluruh tim sepak bola tinggal di sini dan kami juga melakukan carpooling. Terkadang Anda tidak mampu untuk pergi ke tempat lain. Saya memang membayar $130/malam + pajak Bagian terburuknya adalah harus membuang sebagian besar barang-barang saya untuk menghindari membawa pulang hama yang tidak diinginkan. Saya punya banyak gigitan dan saya kesulitan tidur karena ini. Pembersihan mereka juga sangat ketinggalan. Saya tidak menyalahkan petugas kebersihan hotel, saya yakin mereka hanya punya banyak waktu untuk membersihkan. Situasi ini membuatnya menjadi pengalaman yang buruk. Saya tahu bahwa tidur di hotel Anda mungkin baru saja menemukan ini tetapi ketika Anda melakukannya, Anda mengharapkan tanggapan yang lebih baik. Harap periksa kamar Anda saat check-in. Saya punya foto kutu busuk dan darah di seprai Selebihnya semuanya baik-baik saja. Staf hotel sangat luar biasa. Mereka sangat membantu membuat waktu Anda di sana menyenangkan. Mereka mendapatkan bintang 5.

Kami memiliki pengalaman unik di sini. Kami mengalami kebakaran rumah dan harus tinggal di sana selama hampir 3 bulan penuh. Stafnya luar biasa, dan lokasinya sempurna. Berada di I-45 ada akses cepat ke semuanya. Juga, mereka memiliki trotoar ke taman lokal dengan kolam dan peralatan olahraga. Saya membawa anjing kami ke sana untuk sering jogging di sekitar kolam, dan ada juga stasiun penjemputan hewan peliharaan di taman dan di depan hotel. Selain sarapan kontinental, mereka juga menyediakan makan malam kecil satu malam dalam seminggu dengan musik dan minuman juga. (Saya berharap saya telah belajar tentang itu sedikit lebih cepat.) Lokasi ini bekerja dengan baik untuk keluarga saya karena suite kami memiliki satu kamar dengan 2 ratu untuk anak-anak dan satu kamar dengan tempat tidur ukuran raja untuk istri saya dan saya sendiri dengan ruang tamu bersama termasuk dapur di antara mereka. Jika saya mengeluh tentang satu hal, kamar tidak terawat dengan baik seperti yang seharusnya, tetapi staf lebih dari sekadar menebusnya. Mereka sangat baik dan akomodatif, dan saya pasti akan merekomendasikan lokasi ini.

Ulasan 2 Bintang.Akan memberikan tempat ini 1 bintang jika bukan karena manajer, Guadalupe, layanan pelanggan yang luar biasa. Dia mengaitkan kami dengan waktu besar dan mengembalikan biaya kamar.Tempat tanggal dan sangat membutuhkan renovasi. Seluruh pengalaman itu mengerikan. Kami memesan kamar melalui aplikasi Hilton. Memilih opsi kamar yang lebih mahal dengan tempat tidur 2-queen. Biaya dasar kamar adalah $140 versus kamar 2-Ratu biasa yang berharga $120. Kami mencoba untuk check-in online dan tidak bisa. Kami sampai di hotel dan check-in. Kami masuk ke kamar dan mengetahui bahwa kami ditempatkan di kamar yang lebih murah ($120) dan bukan kamar yang kami pesan ($140). Namun, kami masih akan dikenakan biaya $140. Berbicara dengan resepsionis dan dia berkata dia akan meninggalkan pesan untuk manajer, Guadalupe. Lampu di kamar mandi tidak berfungsi dan kami diberitahu bahwa pemeliharaan tidak akan kembali sampai hari berikutnya dan kami dapat mandi dalam gelap atau kami dapat memiliki akses ke kamar yang tidak ditempati sehingga kami dapat menggunakan pancuran di sana. Ada jamur di dinding di kamar mandi. Saya dapat dengan mudah menyeka dinding dengan lap Clorox yang kami miliki. Ini saja menunjukkan bahwa tata graha tidak memenuhi standar. Ventilasi tertutup debu. Pintu utama memiliki celah besar di sekitar segel.Semua dalam semua, dan tidak akan pernah tinggal di lokasi ini lagi.

Hotel ini secara keseluruhan adalah tempat yang bagus. Orang-orang yang ramah di sana, kamar yang lebih bersih daripada rata-rata, banyak fasilitas tambahan seperti ramah hewan peliharaan, panggangan, lapangan basket, kolam kecil untuk berjalan-jalan, dapur kecil. Satu-satunya hal yang tidak luar biasa adalah ventilasi yang keras, suara-suara aneh, dan hantu-hantu yang menyiram toilet sepanjang malam.

Ruangan itu benar-benar tidak bersih. Sofa penarikan telah menunggu untuk menjadi noda darah. Sofa juga merobek bagian yang sangat parah, sehingga isian interiornya terbuka. Noda di mana-mana di karpet. Jangan berjalan tanpa alas kaki karena akan ada beberapa masalah jamur kaki!