SpringHill Suites by Marriott Wenatchee

Saya mengagumi lokasi nyaman hotel Wenatchee ini. Kami pergi berbelanja, menonton pertandingan hoki, dan menonton pertunjukan musik spektakuler selama tiga malam. Kamar-kamar yang luas dan tertata apik mencakup area tempat duduk TV terpisah, microwave, dan lemari es. Mereka menawarkan sarapan panas gratis yang sangat enak, makan malam gratis Senin hingga Rabu, serta kue-kue hangat setiap hari di sore hari. Kasur yang sangat nyaman, gym semi-penuh, kolam renang, dan pusaran air. Banyak parkir gratis dan staf yang hangat dan membantu. Ketika kami berkunjung, mereka memiliki gulungan kertas kado dan selotip yang tersedia untuk digunakan oleh meja depan. begitu bijaksana dan murah hati. Salah satu restoran Italia terbaik di Wenatchee terletak tepat di seberang jalan. Hotel yang fantastis ini tidak akan mengecewakan Anda.

Jika saya bisa meninggalkan 0 bintang saya akan. Natal lalu saya membayar lebih dari $250 untuk suite king Mountain View untuk pacar saya dan perjalanan pertama saya bersama. Kami tinggal di sini selama perjalanan kami ke Leavenworth berharap memiliki tempat yang indah untuk menutup dan memulihkan diri dari hari yang menyenangkan. Tempat ini adalah bagian terburuk dari perjalanan kami. "Pemandangan Gunung" kami adalah pemandangan pagar setinggi 12 kaki dengan trailer truk yang mengintip. Ketika saya menghadap meja depan memberi tahu mereka bahwa saya telah membayar ekstra $ 100 untuk tampilan ini khususnya, mereka memberi tahu saya bahwa judulnya adalah "iklan". Jadi saya menduga tempat tidur raja juga bisa menjadi bagian dari iklan. Tidak ada pertanggungjawaban atau kepedulian dari staf karena mereka hanya senang menjual kamar mereka. Tempat tidurnya biasa-biasa saja dengan unit pemanas yang tidak berfungsi kecuali kami menempatkannya di atas 85 derajat. Kamar kami membeku tetapi unit tidak akan aktif kecuali disetel setinggi itu. Kolam itu bencana. Banyak logam berkarat, air mancur di langit-langit setengah berfungsi, dan jet ke jacuzzi tidak berfungsi (tombol rusak). Anda berpikir pada hari libur bahwa Marriott akan melakukan yang terbaik. Tentu ada sarapan dan itu dihargai, tetapi itu tidak menjadi alasan mereka membuat kamar saya benar-benar gagal. Sekali lagi saya tinggal di Natal tahun 2021, dan sudah beberapa waktu tetapi saya tidak dapat menekankan betapa buruknya pengalaman ini untuk uang yang saya bayarkan. Hotel ini menghancurkan pacar saya dan harapan saya untuk Marriott dan saya sangat kecewa dan lebih suka menginap di hotel lain di wilayah ini.

Kamar diperbarui dan tampak bersih, tetapi ada bau yang tidak segar. Itu dengan akses mudah ke jalan raya. Kami memilih ini berdasarkan apa yang kami pikir adalah sarapan lengkap. Area sarapannya kecil dan padat, tidak perlu banyak orang untuk mengisinya. Pilihannya terbatas, mungkin saya hanya dikecualikan. Ada wanita yang tetap sibuk menjaga konter tetap bersih dan pilihan terbatas penuh. Masalahnya adalah kedap suara kamar. Pintunya bergaya gudang dan Anda dapat mendengar ketika tetangga Anda membuka dan menutupnya, terutama saat mereka membantingnya. Lorongnya juga berisik, Anda bisa mendengar ketika orang berjalan dan berbicara. Ada rel kereta di dekatnya dan saat kereta datang Anda bisa mendengarnya. Bukan itu yang penting karena kami baru saja lewat, tetapi kabel juga putus selama kami tinggal. Satu-satunya masalah yang benar-benar mengganggu saya adalah kenyataan bahwa tidak ada yang mengatakan apa pun kepada orang-orang yang datang untuk sarapan langsung dari kolam, masih di kamar renang yang basah kuyup. Tidak dibungkus handuk atau lembab tetapi aktif menetes dan mengambil makanan. Sekarang lantainya tertutup air. Mungkin tidak ada artinya bagi sebagian orang, tetapi itu membuatku kesal. Secara keseluruhan itu hanya tinggal rata-rata terutama mengingat harga.

Kamar dan hotel kami sangat bersih dan nyaman. Makan malam sup, sandwich, dan salad gratis (bersama dengan anggur dan bir gratis!) adalah hal yang menyenangkan.Springhill Suites ini jauh melampaui banyak suite lain yang pernah kami kunjungi di seluruh negeri. Kudos kepada manajemen dan staf.

1) Tidak ada tanggapan mereka tidak menelepon kembali2) Tidak ingin mengembalikan uang saya3) Saya mendapatkan jawaban yang berbeda setiap kali saya menelepon mereka4) Saya juga membatalkan reservasi saya sebelum mereka memotong uang dari akun saya5) mereka mengatakan itu akan bertahan 10 hari untuk diposting ke akun saya tetapi saya tidak pernah mendapatkan uang saya karena sudah lebih dari 10 hari sekarang6) saya tidak tahu harus berkata apa lagi7) mereka semua berbohong bahkan manajernya8) Saya menelepon bank saya, mereka mengatakan bahwa mereka tidak melihat pengembalian dana di pihak mereka.9) sekarang mereka berusaha menghindari saya.10) layanan pelanggan yang buruk