Comfort Suites Phoenix-Glendale

Setelah melakukan reservasi selama hampir dua bulan, GM menjalankan kartu kredit beberapa bulan sebelum saya menginap dan perusahaan CC saya menandainya sebagai berpotensi penipuan dan membatalkannya. Alih-alih menelepon saya atau mengirim email kepada saya untuk mendapatkan kartu lain atau mencoba lagi, GM membatalkan reservasi saya, mungkin agar dia dapat menjual kamar saya dengan harga lebih tinggi karena itu adalah periode waktu yang terjual habis. Saya berkorespondensi dengannya dan dia mengakui bahwa dia sengaja tidak melakukan apa pun untuk mencoba dan menghubungi orang yang keberatan ketika itu terjadi. Jadi, jika Anda memesan reservasi di sini, sebaiknya Anda berharap CC Anda tidak bermasalah saat dijalankan karena hotel ini hanya akan mengeluarkan Anda dari sistem mereka dan kemudian Anda akan kurang beruntung.

Mari kita mulai dengan fakta bahwa ada sedikit iklan palsu yang terjadi, namun, saya tidak tahu apakah itu karena situs pihak ketiga atau perusahaan hotel itu sendiri. Hotel di halaman hasil Google menunjukkan ketersediaan dan dengan harga lebih dari delapan puluh dolar lebih murah dari yang akhirnya harus kami bayar. Pergi untuk membuat reservasi, menyelesaikan semuanya dan pada langkah terakhir dikatakan kartu ditolak. Tidak ada kartu, itu Paypal, dan ada banyak uang di akun. Jadi saya mencoba kartu yang sebenarnya, sekali lagi, banyak dana tersedia, ditolak. Saya mencoba kartu kredit dengan kredit sepuluh kali lipat dari jumlah kamar. Sekali lagi ditolak. Lakukan hal yang sama, kali ini membawa saya ke situs pihak ketiga dengan pasti, dan bukan situs yang sama seperti sebelumnya, namun masalah yang sama terjadi. Ketika saya berbicara dengan seseorang tentang percobaan transaksi, dia mengatakan ada orang lain yang mengeluhkan masalah yang sama. Jadi kami pergi ke hotel, membayar dengan uang tunai dan wanita itu mengatakan mereka tidak menerima uang tunai. Kami menawarkan untuk memberikan kartu untuk biaya yang mungkin timbul, katanya mereka tidak menerima uang tunai sebagai pembayaran, bahkan dengan kartu kredit di file. Dengan kata lain, mereka tidak akan mengizinkan kami membayar kamar secara tunai, meskipun kami sangat bersedia memberi mereka kartu untuk kemungkinan biaya lainnya. Kebijakan perusahaan menyatakan bahwa kami tidak diperbolehkan menerima uang tunai sebagai pembayaran. Apakah mereka tidak mempercayai karyawannya sendiri atau bagaimana? Juga, orang di meja depan itu kasar. Tentu saja kami kaget karena mereka tidak menerima uang tunai. Tentu saja kami tidak senang karena harus membayar delapan puluh dolar lebih banyak daripada yang ditampilkan di cantuman Google mereka. Apakah mereka tidak mempercayai karyawannya sendiri atau bagaimana? Bagaimana dengan mendaftarkan penggunaan beberapa keterampilan layanan pelanggan yang bahkan setengah jalan alih-alih tampil sebagai robot zombie mati otak yang diprogram untuk memuntahkan skrip yang mereka pelajari dengan suara monoton rendah tanpa pengaruh apa pun. oh senang saya sangat senang bekerja di sini di mana mereka tidak cukup mempercayai kami untuk menangani uang tunai tetapi serius ini adalah pekerjaan yang hebat saya sangat menyukainya saya bisa menjerit seperti babi di atas pemanggang dengan serius itu adalah pekerjaan terbaik yang tidak pernah ada.

Pengalaman awal sangat fantastis! Berhenti hanya untuk memeriksa reservasi masa depan yang kami buat sebelumnya. Hotel bersih yang indah dan Billy di meja depan sangat sopan, profesional dan bermanfaat. Kami berada dalam sistem sesuai jadwal, seperti yang kami harapkan. Berhenti untuk melihat karena tempat yang berbeda telah kehilangan reservasi kami dan ternyata kamar yang sangat kotor. Tidak ingin kejutan itu lagi. Tidak ada kesempatan di sini, itu adalah angin segar tidak sabar untuk tinggal di sini dalam sebulan. Dan dia meningkatkan kamar kami! ! Akan memperbarui ulasan ini setelah menginap!Ok tinggal di sini untuk konser terdekat. Hanya ingin kamar dan tempat tidur yang bersih dan nyaman, dan pancuran air panas yang bagus. Mereka meningkatkan kami ke presidential suite. Kedengarannya bagus! Tidak begitu banyak. Kamar asli adalah 2 tempat tidur queen. Upgrade adalah untuk raja dan tempat tidur sofa kecil. Akan baik-baik saja jika kami adalah keluarga dengan anak-anak kecil tetapi itu adalah istri saya dan saya, ibunya dan putra kami yang berusia 17 tahun. Saya dan istri saya mengambil tempat tidur sofa kecil. Tidak nyaman tidur, ditambah kulkas sialan membuat begitu banyak suara saya harus mencabutnya dan mencabutnya tengah malam. Tidak ada air panas di kamar mandi. Mereka mengatakan karena ppl lain sedang mencoba untuk mandi. Hanya ada air dingin setiap kali kami mencoba, pada jam 1 pagi, jam 2 pagi dan jam 6 pagi. Ini lebih dari ppl lain yang menggunakan semua air panas pada jam 2 pagi menurut saya. Mereka mengatakan mereka akan mengirim pemeliharaan tetapi mereka tidak datang sampai siang hari. Itu tidak bekerja. Mereka bilang kita harus mandi air dingin. Wow.Ruangan itu bersih, sarapan dan wanita cantik yang mengelola itu hebat, itu saja. Wi-Fi tidak dapat terhubung. Layanan ternyata buruk dan fasilitas standar gagal. Kekecewaan. Aku punya kesepakatan yang buruk.

Ruangan itu bagus tapi keramahan Wi-Fi buruk dan sinyal tidak tersedia sekitar 90% dari waktu. Memberi tahu meja depan dan mereka mencoba memperbaikinya tetapi mereka bukan dukungan teknis untuk wifi perusahaan yang nyaris tidak berfungsi. Saya bisa tinggal di sini satu malam mungkin, tetapi apa pun di luar itu dan itu tidak masuk akal. Batas hotspot saya penuh selama sebulan karena kurangnya Wi-Fi di tempat ini.

Sangat mengecewakan bahwa keamanan di properti ini benar-benar kurang peka. Kasus khusus ini dimulai ketika saya meminta seseorang untuk mengizinkan saya kembali ke pusat kebugaran setelah lari di luar ruangan, karena notepad dan kunci kamar saya terlupakan di sana. Kamar itu atas nama saudara laki-laki saya, jadi perwakilan meja akan mengeluarkan saya kunci kamar baru, dengan asumsi saya kakak laki-laki saya TANPA meminta ID. Namun begitu saya katakan dengan jujur, tanpa diminta, bahwa itu di bawah nama saudara laki-laki saya, itu mengubah segalanya. Dia tiba-tiba tidak bisa mengeluarkan kunci kamar atau membiarkan saya ke pusat kebugaran untuk mengambil kunci saya dari sana.Ini sangat mengecewakan karena saya kemudian harus membangunkan tamu saya dan saudara saya dengan mengetuk pintu di pagi hari ketika mereka mencoba untuk tidur.Akhirnya, saya seorang profesional keamanan dan logistik dan memahami kebutuhan akan keamanan. Namun, tidak mengizinkan karyawan Anda membuat keputusan penilaian atau setidaknya membiarkan akal sehat mendikte batasan keamanan yang Anda berikan kepada tamu Anda.Terima kasih untuk mendengarkan.10/10/22 8 pagi.