Courtyard by Marriott Thousand Oaks

Ruangan yang bagus. Staf meja depan sangat ramah. Selalu menyapa Anda datang dan pergi. Staf bistro sangat baik dan ramah. Makanan yang sangat baik. Menikmati saya tinggal tiga hari. Sangat damai. Saya akan tinggal di sana lagi. Sangat merekomendasikan kepada orang lain.

Ini adalah tempat yang sangat nyaman untuk tinggal. Staf layanan ramah, dari meja depan hingga staf restoran di pagi hari. Berlokasi nyaman dengan banyak toko dan restoran populer dalam jarak berjalan kaki. Tampaknya interior telah ditingkatkan dengan fasilitas modern

Kebersihan kamar dapat diterima. Pencahayaan di kamar redup. Akan lebih baik jika salah satu dari 6 lampu memiliki pencahayaan yang lebih terang. Kulkas mini di kabinet lantai sedikit miring ke depan, dan terkadang makanan jatuh ke karpet.Layanan dipertanyakan. Saya mengalami kesulitan memilah-milah overcharge di mana mereka menagih kartu kredit insidental saya untuk jumlah masa inap penuh. Mereka tidak memberi tahu saya bahwa mereka menagih masa inap penuh atau memberi tahu saya jumlah masa inap penuh. Mereka hanya meminta kartu insidental. Mereka menelepon saya di tempat kerja dan mengatakan saya perlu memberikan kartu tak terduga baru ketika saya kembali dari kantor karena mereka harus mengembalikan tagihan yang salah. Saya bilang tidak masalah, tapi ini bisa dihindari jika Anda bisa memberi tahu saya jumlah yang ingin Anda bebankan pada kartu sebelum Anda menggeseknya. Dia mengatakan kepada saya bahwa dia tidak dapat melakukan itu. Saya merasa dia memberi saya sikap. Saya berkata 'lihat, saya sudah memeriksa kamar Anda." Katakan saja sekarang berapa banyak yang ingin Anda kenakan agar kami dapat menghindari kesalahan lagi. Dia mengatakan komputer tidak akan memberi tahu dia sampai mereka menagihnya ke akun saya.Tampaknya dia ingin saya percaya bahwa itu adalah kesalahan komputer sehingga karyawan tidak tahu berapa yang akan dikenakan pada kartu kredit saya. Saya mengatakan kepadanya mulai sekarang setiap kali Anda menggesek kartu siapa pun, katakan saja jumlah yang Anda bebankan kepada orang tersebut, dan masalah ini tidak akan pernah terjadi lagi. Dia menjadi frustrasi dan menutup telepon saya karena dia menolak untuk bertanggung jawab atas kesalahan yang telah dibuat.Ketika saya tiba malam ini, saya bertanya kepada karyawan yang berbeda berapa biaya untuk biaya tak terduga, dan dia memberi saya jawaban langsung yang sederhana. "Ini $20 per hari." Hanya itu yang perlu saya ketahui. Saya memberinya kartu saya dan kami membayarnya.Siapa pun yang menelepon saya di tempat kerja sangat tidak profesional. Dia menuntut agar saya memberinya kartu kredit setelah kesalahan besar $1.200 yang mereka buat. Dia menolak memberi tahu saya berapa banyak yang akan dia kenakan ketika ditanya berkali-kali.Saya memberikan ulasan ini 1 bintang tambahan karena setidaknya satu orang di sini cukup jujur untuk memberi tahu saya bagaimana biaya tak terduga dihitung.

Saya dan suami saya tinggal di sini selama dua malam. Pertama layanan adalah 5 bintang orang-orang yang indah dan sangat akomodatif. Ruangan sangat bersih, memiliki lemari es, microwave dan pembuat kopi yang sulit ditemukan di hotel hari ini. Sebagai pemilik hotel sendiri, ada beberapa hal yang membuat ini bukan pengalaman menginap bintang 5: bingkai di cermin kamar mandi rusak serta sconce dinding di sebelah tempat tidur dipasang bengkok dan penutup lampu jatuh. Suami saya sedikit OCD sehingga 4 jenis kertas dinding yang berbeda membuatnya sedikit. Juga TV dipasang di sebelah lemari dan jika berbaring di tempat tidur itu memotong beberapa inci dari TV untuk orang yang berbaring di tempat tidur yang paling dekat dengan lemari. Secara keseluruhan adalah pengalaman menginap yang baik, kami akan tinggal lagi hanya beberapa hal untuk pemeliharaan jika ada orang dari hotel yang membaca ulasan ini.

Berlokasi nyaman di dekat jalan raya tetapi cukup tenang, akomodasinya bersih dan nyaman tetapi terasa agak tua jika dibandingkan dengan properti Marriott lainnya, seperti Residence Inns yang lebih kontemporer dan modern. Sarapan tidak termasuk, dan juga parkir, yang aneh karena terletak di antara mal dengan tempat parkir yang luas.