Sheraton Pleasanton Hotel

Perjalanan bisnis menit terakhir. Memesan kamar dengan pemandangan kolam renang. Saat check-in, meja layanan mengonfirmasi kamar dengan pemandangan kolam renang, tetapi ketika saya sampai di kamar, ternyata tidak. Jadi saya menelepon ke meja depan, wanita itu berkata ya semua kamar pemandangan kolam renang saya diambil. Saya berkata baik ketika saya memesan kami meminta kamar dengan pemandangan kolam renang dan ketika saya check in Anda mengkonfirmasi itu adalah kamar dengan pemandangan kolam renang. Dia terus berkata baik Anda dapat mencoba dan beralih kamar besok sekitar jam 3 sore. Sangat menjengkelkan dan kami memesan 2 kamar dari Senin hingga Jumat. Saya mengharapkan lebih dari Four Points Sheraton. Belum lagi orang di seberang saya terus keluar masuk dan ini sudah jam 12:31. Apa yang terjadi dengan menyediakan layanan pelanggan yang hebat? Pikiran Anda penjaga keamanan sedang tidur di bangku sebelah pintu masuk. Itu seharusnya menjadi tanda untuk tetap mengemudi.

Hindari hotel ini jika Anda bisa. Ketika kami check in, kartu kunci yang mereka berikan kepada kami tidak membuka kunci kamar. Saya kembali ke meja depan dan memberi tahu mereka masalahnya dan mereka memasukkannya kembali untuk saya. Begitu kami masuk ke kamar, terlihat bahwa housekeeping belum masuk. Tempat tidur tidak dibuat. Sampah masih tertinggal di atas meja. Saya kembali ke meja depan untuk memberi tahu mereka. Mereka menugaskan saya kembali ke kamar baru. Ketika kami mencoba masuk ke ruangan ini, pintunya terkunci dan ada suara di dalam. Masih ada tamu di kamar! Saya kembali ke meja depan untuk memberi tahu mereka. Mereka meningkatkan kamar saya yang bagus dari mereka, tetapi keesokan paginya ketika kami bersiap-siap seekor serangga merah besar semacam merangkak keluar dari salah satu handuk di tanah! Kami menyingkirkan itu dan pergi untuk hari itu. Ketika kami kembali malam itu, kartu kunci kami tidak berfungsi ... lagi. Kami pergi ke meja depan, yang kosong dan menunggu dengan sabar. Baru setelah kami menekan tombol dari luar gedung, gadis itu datang dari sekitar sudut, meskipun kami telah berbicara di lobi dan meminta bantuan dengan suara keras. Dia re-keyed kartu dan kami bisa masuk. Keesokan paginya ketika kami berkemas untuk meninggalkan kami menemukan bug lain di kamar mandi. Ini adalah pengalaman TERBURUK yang pernah saya miliki di sebuah hotel, apalagi di Sheraton. Saya bukan orang yang pernah mengeluh tentang hotel karena saya mengerti bahwa kecelakaan bisa terjadi tetapi ini terlalu banyak.

Kamar fungsional dan bersih tetapi perlu dirapikan. Alasan bagus tapi kamar lantai dasar terbuka ke area kolam sehingga semua orang yang berjalan dengan memiliki pandangan barisan depan ke kamar Anda.Tidak ada sarapan atau makanan dalam perjalanan ini karena restoran yang dilampirkan berjanji akan direnovasi.Staf baik dan ramah tetapi saya hanya melihat mereka di jalan masuk dan keluar.Nilai ok untuk harga yang dibayar tetapi hotel membutuhkan face-lift secara keseluruhan dan bukan hanya lobi.

Kami memesan hotel ini dari situs web untuk beberapa bisnis yang harus kami tangani di daerah tersebut.Ini adalah Hotel Tanpa embel-embel yang lebih tua.Deskripsi situs web jauh lebih murah hati pada daya tarik daripada ketika Anda benar-benar sampai di sana secara langsung. Beberapa fitur yang diiklankan juga tidak akurat.Restoran telah ditutup bersama dengan bar. Lorong ke kamar kami berbau seperti rokok dan bau lain yang mereka coba tutupi. Kami tahu kami harus membayar parkir tetapi itu tidak masuk akal, harganya tidak akurat dan sudah naik.Dan untuk Keselamatan dan Keamanan alangkah baiknya jika mereka menyalakan lampu parkir di malam hari.Apa yang saya tinggal di sini lagi... jawabannya pasti tidak.

Saya harus membaca semua ulasan sebelum memesan!Bersama dengan semua ulasan lain, saya akan mengatakan hotel dapat menggunakan facelift karena sangat kuno tetapi itu bukan masalah terbesar saya.Selain hotel yang sudah tua, malam pertama saya tiba ketika saya mulai menonton TV, sinyalnya turun secara konsisten. Saya tidak bisa menonton film sepanjang jalan dengan program yang terganggu secara konsisten yang menjengkelkan ketika semua yang dapat Anda lakukan di kamar hotel ketika mencoba untuk bersantai adalah menonton TV.Kedua, suami saya tiba malam itu dan pergi tidur tak lama setelah itu dan keesokan paginya dia melihat noda besar di seprai. Saya seharusnya memeriksa seluruh tempat tidur ketika saya tiba seperti biasanya ketika saya menginap di hotel tetapi saya gagal melakukannya kali ini. Meskipun jijik dengan noda, saya tidak langsung marah dan saya hanya pergi ke meja depan sekitar tengah hari dan meminta housekeeping untuk mengganti seprai yang ditunjukkan petugas meja depan bahwa mereka akan datang. Saya dan suami saya pergi tentang hari kami dan kembali ke kamar di 6:30 untuk menemukan bahwa tempat tidur tidak berubah! Saya kembali ke kantor depan dan menjelaskan bahwa saya meminta layanan tata graha dan masih belum mendengar apa pun dari staf atau manajer hingga larut malam.Terakhir, bersama dengan beberapa keluhan lain, kamar mandi tersumbat dan agak sulit untuk dihidupkan karena noselnya sangat besar untuk ditarik!Secara keseluruhan, saya tidak akan tinggal di sini lagi. Jika biaya lebih sedikit untuk tinggal di tempat lain, saya pasti akan menghabiskan uang ekstra dan menyimpan sakit kepala.