Residence Inn by Marriott Deptford

Layanan pelanggan yang mengerikan !!! Membatalkan kamar saya 2 minggu sebelum saya menginap dan mereka menolak memberi saya pengembalian dana sebesar $154,00 untuk menginap 1 malam. (Kebijakan tidak ada pengembalian uang jika dibatalkan dalam waktu 48 jam sejak tanggal menginap) Saya berkata, oke karena saya membayar di muka, bisakah saya memesan tanggal lain? Pertama mereka mengatakan kepada saya bahwa saya harus menelepon bekerja sama. Perusahaan mengatakan terserah hotel dan mereka mencoba menelepon, tidak mendapat jawaban. Saya menelepon hotel lagi dan mereka memberi tahu saya bahwa tidak ada manajer di lokasi dan mereka tidak tahu kapan akan ada manajer di lokasi. Saya menelepon kembali di malam hari, berharap untuk resepsionis baru. Dia mengatakan kepada saya untuk menahan tetapi menutup telepon saya dua kali dan kemudian berdebat dengan saya tentang hal itu. Pada dasarnya, mereka mengambil uang saya dan menolak untuk memesan ulang atau mengembalikan uang saya. Setelah membaca semua ulasan buruk, saya senang mereka tidak memesan ulang. Saya menghubungi perusahaan dan mereka mengatakan bahwa karena saya membayar di muka, mereka tidak memberikan pengembalian uang. Manajer juga sangat kasar di perusahaan. Resepsionis di hotel tampak sangat tidak berpengalaman. Saya tidak akan pernah menginap di Marriott lain dan saya akan memberi tahu semua rekan bisnis saya. Saya akan membagikan ini ke seluruh media sosial. Mereka akan berharap mereka mengembalikan uang saya pada saat saya selesai. Jangan menginap di lokasi ini atau Hampton Marriott!!! Keduanya berbau rumput liar, tv tidak berfungsi dan kamarnya tua dan kotor.

Staf ramah, kamar saya bersih, dan hotel bahkan mengakomodasi kedatangan awal saya. Saya terkejut melihat beberapa ulasan di sini jadi saya ingin menindaklanjuti dengan beberapa foto kamar saya dan pengalaman saya. Dapur di kamar saya sangat cocok untuk saya menginap dan sarapan gratis setiap pagi hanya membantu membuat hari saya lebih mudah sehingga saya dapat fokus pada perjalanan saya. Terima kasih atas keramahannya! Sayangnya untuk melihat beberapa ulasan lain ini.

Saya sering menginap di properti Marriott Deptford/Glassboro-area. Properti ini sangat bagus. Saya memiliki suite yang benar-benar bersih, tempat tidur yang sangat nyaman, ketersediaan parkir yang baik, dan staf selalu sangat baik dan sopan. Saya akan menginap di Residence Inn ini, lagi.

LAKUKAN DIRI SENDIRI DAN LARI. TIDAK TINGGAL DI SINI INI ADALAH BIOHARZARD. Urine, rambut, mereka tidak membersihkan kamar manajemen bertindak seolah-olah itu jarang terjadi TIDAK. Saya harus dipindahkan ke tiga kamar berbeda yang semuanya kotor. Kami harus membersihkan kamar mandi dan kamar sendiri. Mereka harus digugat karena merek tidak memenuhi standar normal.

0 bintang. Saya memiliki pengalaman yang mengerikan di hotel ini. Saya menikah akhir pekan lalu. Setelah pernikahan, saya menemukan tamu saya juga memiliki pengalaman serupa. Setiap kali kami menelepon untuk mengajukan permintaan atau pertanyaan, kami disambut dengan sikap dan ketidakfleksibelan. Seringkali orang tersebut tidak dapat menjawab pertanyaan sederhana dan tidak membalas telepon kami dengan jawaban. Tamu tidak dapat meminta 2 tempat tidur atau diberi tahu bahwa tidak ada lagi kamar. Ini jauh sebelum jendela untuk pemesanan melalui blok pernikahan berakhir. Saya membuat tas hotel untuk tamu saya. Mereka tidak pernah memberikannya kepada tamu saya. Mereka mengatakan bahwa profil tamu mengatakan "pernikahan" tetapi karena ada dua pernikahan di hotel, mereka tidak tahu siapa yang harus mendapatkan tas. Tamu dikenakan biaya check-in lebih awal ketika mereka 30 menit lebih awal, namun suami saya ingin masuk lebih awal hari itu (disebut minggu menjelang dan hari itu). Dia diberi tahu bahwa tidak mungkin masuk lebih awal baginya untuk bersiap-siap bahkan ketika dia menawarkan untuk membayar biaya check-in lebih awal. Dia diberitahu bahwa dia harus memesan kamar untuk malam sebelumnya untuk mengamankannya. Saya sangat tidak senang dengan lokasi ini. Saya tidak pernah meninggalkan ulasan tetapi saya akan menghubungi perusahaan karena itu bukan hanya pengalaman saya tetapi semua tamu dari pernikahan saya. Beberapa tamu harus pergi ke hotel lain karena kurangnya dukungan pelanggan atau informasi yang tidak akurat.