Hawthorn Suites by Wyndham Northbrook Wheeling

Lorong-lorongnya kotor. Baunya seperti popok kotor. Baunya masuk ke kamarku. Saya mengeluh dengan baik ke meja depan dan mereka sepertinya tidak peduli. Ambil dan pergi adalah memalukan. Itu makanan lama.1-dapatkan karpet dibersihkan secara profesional2-saring tamu Anda dengan lebih baik3-latih staf Anda untuk mengakomodasi4 pekerjakan lebih banyak stafIngat layanan pelanggan adalah kuncinya. Belajarlah untuk melakukannya.Lingkungan yang tidak sehat akan segera dilaporkan.

Lokasi yang nyaman di daerah yang tenang. Ramah anjing. Dipelihara dengan baik tetapi tidak rapi. Karpet lorong dibersihkan pertama kali kami berada di sini. Nilai bagus untuk harganya. Telah tinggal di sini dua kali saat dalam proses pindah ke luar negara bagian. Saya ragu dengan sumber ulasan satu bintang berdasarkan pengalaman saya.

Tiba di hotel karena bekerja di area terdekat, memesan kamar tidur suite. Juana menelepon untuk memberi tahu masalah kebocoran di kamar dan oleh karena itu mereka akan mengakomodasi dua "studio suite" yang sebenarnya hanya kamar hotel dengan dapur kecil. Ini memberi saya rasa ramah dan layanan pelanggan yang luar biasa. Kecuali bahwa ketika saya tiba & menandatangani perjanjian untuk tidak merokok di kamar atau dikenakan biaya $250 dls - ketika saya tiba di kamar saya, aroma/asap asap rokok yang kuat di kamar kami sangat kuat. Saya memberi tahu Juana - khusus untuk membuatnya sadar dan tidak bertanggung jawab atas aroma tersebut. Dia sibuk memarahi pembantu rumah tangga laki-laki di lantai, dan hanya memecat saya dengan baik-baik saja. Malam pertama kamar sebelah memiliki musik keras & asap rokok - kita tahu ini b/c ventilasi di RR terhubung. Intensitas menyebabkan migrain parah & mual untuk keluarga kami. Kami memutuskan untuk hanya membuka jendela & menunggu untuk menjadi acomodares di ruangan yang berbeda pada hari berikutnya ketika kami menyetujui check-in kami - menunggu 1 suite BDRM tersedia. Saat kami pindah ke rm keesokan paginya, ini adalah bagaimana itu berubah menjadi kami. Menurut Juana, housekeeping sudah selesai & sudah siap. Ingatlah bahwa harganya "ekonomis" & entah bagaimana saya mengerti masalah kepegawaian, saya mengerti "Anda mendapatkan apa yang Anda bayar" TAPI sebagai pelanggan yang membayar, saya tidak mengharapkan kemewahan tetapi saya mengharapkan KEBERSIHAN! ! ! Apalagi dengan segala sesuatu yang terjadi dalam masalah kesehatan. Saya membuat Juana sadar dan dengan sangat kasar menjawab, "ini satu-satunya kamar yang tersedia, dan pembersihan telah dilakukan tetapi saya akan pergi ke sana untuk memeriksanya." Perlu diingat ini adalah hari Minggu siang, kamar juga tidak memiliki tirai shower. Pengurus rumah tangga tiba dan hanya samar-samar menyedot debu & meletakkan tirai untuk mandi & pergi. Juana tidak melangkah masuk untuk melihat atau mengadu setelahnya & sejujurnya kami sangat membutuhkan untuk tinggal & tidak memiliki pilihan lain saat ini kami memutuskan untuk tidak membuat kunjungan ini tidak menyenangkan lagi dengan menciptakan konflik. Namun kami bergegas ke toko dolar terdekat untuk membeli perlengkapan pembersih & sanitasi. Semua ini dikatakan, kami sarankan Anda hanya tinggal jika situasi/kebutuhan Anda saat ini jauh lebih besar. Mesin cuci adalah $2,25 ea & 5 mesin untuk mencuci - only2 berada di urutan kerja. Sarapan untuk pergi hanyalah sebuah tas kecil untuk pergi. Aula, pintu, tirai jendela & bangunan secara umum sangat tidak terawat - karpet sangat bernoda dan tidak disedot, gagang pintu rusak & berisiko melukai tangan Anda karena ujung yang tajam dari gagang yang rusak, tirai jendela terlepas dari jendela atau robek - sangat berhati-hati jika Anda memiliki anak untuk mencegah jatuh. Gambar web di situs web tidak ada apa-apanya dibandingkan dengan kondisi sebenarnya dari tempat ini. Untungnya saya mengambil foto/video untuk dibagikan di sini agar Anda sadar SEBELUMNYA.Pesan untuk tamu yang merokok: Saya tidak mengerti pengabaian aturan yang dinyatakan dengan jelas kepada Anda saat memeriksa gedung Bebas Rokok, Anda dengan jelas mengekspos kesehatan orang lain karena keegoisan Anda alih-alih melangkah keluar ke area yang ditentukan. Anak-anak tidak perlu terpapar langsung dengan asap rokok Anda.Housekeeping/personil: Saya sangat memahami kekurangan staf yang terjadi secara nasional, & belum lagi manajemen yang buruk mengharapkan hasil terbaik dengan gaji minimal. Namun, jika Anda secara pribadi tidak akan tinggal di hotel sendiri atau anak-anak Anda karena betapa buruknya pembersihan/sanitasi yang dilakukan daripada bagaimana Anda mengharapkan tamu lain menginap & bertahan dalam kondisi tidak bersih ini? Saya berharap manajemen tetapi sebagian besar regional / perusahaan dapat melihat kondisi tempat ini berjalan & segera melakukan perbaikan karena manajemen telah dibuat dengan baik oleh tamu sebelumnya namun tidak ada yang dilakukan.

Saya tidak akan memberikannya bintang! Tempat ini sangat menjijikkan!! Saya mengerti ada staf pendek tapi ayolah! Kamar mandi sangat kotor memiliki rambut di seluruh lantai tempat tidur memiliki rambut di atasnya. Saya bahkan tidak tahu cairan tubuh apa di sisi tempat tidur ada noda di seluruh dinding dan lampu.. ini hanya mengerikan !! Kami bahkan tidak menginap.. tidak apa-apa! LAKUKAN LEBIH BAIK!

Berjalan ke hotel berbau seperti rokok dan ganja. Resepsionis tidak ada di meja, membawa mereka 5 menit untuk memeriksa kami, bangun menuju kamar kami dan karpet menjijikkan dan sangat kotor! Bangun ke kamar tidur dan segera memeriksa kebersihan dan itu sangat menjijikkan. Toiletnya kotor, seprainya juga ada nodanya. Saya harus tidur di kursi kantor 2 malam saya menginap karena jujur saya jijik.