Holiday Inn Express Hotel & Suites Phoenix-Airport

Saya sering datang ke Phoenix untuk bekerja dan saya pikir saya mungkin akhirnya menemukan tujuan saya ke hotel! Saya sangat terkejut melihat jumlah ulasan buruk di sini. Pengalaman saya luar biasa - kamarnya luas dan bersih dan tempat tidurnya sangat nyaman. Saya memiliki malam terbaik untuk tidur di hotel yang pernah saya alami dalam beberapa saat. Saya suka bahwa mereka menyediakan microwave di kamar karena begitu banyak hotel yang menghilangkannya. Kamar mandi bekerja dengan baik - itu bocor sedikit jika Anda tidak mendorong pegangannya cukup jauh tetapi mudah dipecahkan. Ruang latihan kecil tetapi memiliki sepeda tegak yang saya lebih suka daripada sepeda telentang. Lokasi yang fantastis - dekat dengan interstate dan juga sangat dekat dengan jalur lari yang bagus. Saya pasti berencana untuk tinggal di sini lagi!

Holiday Inn Express & Suites adalah alternatif yang baik jika Anda mencoba menarik perhatian dari Bandara Sky Harbor. Penerbangan kami ke New York berangkat pukul 5 pagi. jadi kami harus berada di bandara sekitar jam 3 pagi. Kami tinggal di Phoenix, tetapi tidak ingin mengambil risiko mengemudi di jalan raya pada jam itu di pagi hari. Sejak mereka melegalkan ganja, Phoenix memiliki lebih dari sekadar bagian pengemudi yang cacat dan salah jalan. duh. Lebih baik menjauh dari jalan setelah tengah malam.Hotel ini bersih dan tenang. Check-in kami berjalan lancar dan gadis di meja depan berhasil mendapatkan panggilan bangun kami pada pukul 2 pagi. Selain lobi, kami tidak melihat banyak hotel selain kolam renang dalam ruangan mereka. Kami mendengar beberapa tamu menyebutkan bahwa airnya bagus dan hangat. Kami juga memperhatikan bahwa ada restoran Waffle House di sebelah hotel. Bukan masakan favorit saya, tapi nyaman.Bersih, tenang, dan dekat dengan bandara mendapatkan empat bintang. Jujur, saya jarang memberikan ulasan bintang lima.

Tidak kecewa dengan hotel itu sendiri, saya yakin ini adalah tempat yang bagus untuk tetap diberikan ulasan. Saya sangat kecewa dengan pengalaman reservasi melalui telepon kami. Saya dan keluarga saya perlu melakukan reservasi menit terakhir karena perubahan penerbangan pada tanggal 22 Desember (badai musim dingin yang akan datang). Kami menelepon hotel dalam perjalanan ke bandara dan berbicara dengan Naomi, yang hebat dengan reservasi dan menjawab banyak pertanyaan untuk kami karena kami berharap untuk tiba nanti malam karena perubahan menit terakhir. Salah satu hal yang tidak tercakup selama proses reservasi adalah kebijakan pembatalan. Bukan sebuah kata. Setelah check-in untuk penerbangan kami di Cleveland, kami menemukan bahwa kami akan ketinggalan penerbangan lanjutan kami ke Phoenix karena cuaca karena penerbangan awal kami tertunda lebih dari 2 jam. Kami segera menelepon hotel untuk membatalkan reservasi kami, dan pada saat itu diberitahu bahwa kami tidak akan menerima pengembalian uang karena kebijakan pembatalan hari yang sama. Sekarang, saya memahami kebijakan pembatalan secara menyeluruh dan tidak akan mengambil risiko memesan kamar jika sudah dijelaskan kepada saya sebelumnya. Semua yang disebutkan kepada saya adalah bahwa nomor kartu kredit diperlukan untuk menahan ruangan. Tidak ada lagi. Saya akan mengatakan panggilan reservasi hotel kedua kami malam itu di Minneapolis, dan petugas reservasi mereka sangat teliti dan mendiskusikan kebijakan pembatalan serta meminta saya untuk mengonfirmasi bahwa saya setuju dengan itu ... yang saya setujui. Tetapi untuk tidak menutupi kebijakan pembatalan pada pemesanan awal dan kemudian mencoba menjelaskannya ketika kami berebut mencari akomodasi hotel pasti meninggalkan rasa masam di awal liburan liburan kami.

Yang baik. Staf profesional dan sangat sopan. Kamar cukup bersih. Tempat tidur dan seprainya luar biasa. Lampu kamar mandi menyilaukan tapi saya menyukainya.Sekarang yang buruk. Suara dentuman keras dari pelat logam lepas di hwy dari truk pengiriman semi atau berat yang melintas di atasnya membuat saya terjaga hampir sepanjang malam. Saya cukup yakin saya sakit karena sarapan sosis dan biskuit. Tidak, tidak akan tinggal lagi jika muncul pilihan. Tapi dang tempat tidurnya sangat nyaman.

Pengalaman hebat, staf yang sangat membantu. Memiliki penerbangan perputaran cepat untuk menjemput anak saya yang berusia 5 tahun. Ibunya lupa aku terbang dengan Spirit & memberinya tas jinjing alih-alih ransel (aku tahu, TMI). Saya meminta hotel untuk menahan barang bawaan kecil di hotel sampai saya kembali minggu berikutnya & tidak hanya mereka mengatakan ya, mereka sangat membantu dalam menyelesaikannya. Saya dapat memasukkan barang-barang putra saya ke dalam ransel saya & itu menghemat sekitar 150 dolar untuk biaya tas. Terima kasih staf Holiday Inn atas bantuan Anda dalam waktu sesingkat itu. Pria yang membantu saya pada hari Minggu pagi pergi jauh di atas & di luar untuk membantu saya & itu sangat dihargai. Segala sesuatu tentang saya tinggal juga luar biasa!!