Courtyard by Marriott Cleveland Airport South

Perjalanan pertama saya ke Cleveland dan tidak tahu harus tinggal di mana. Memilih halaman berdasarkan harga. Itu lebih murah daripada kompetisi, jadi saya benar-benar tidak tahu apa yang diharapkan. Harapan saya meledak keluar dari air. Dimulai dengan wanita ramah di meja depan dengan selera humor yang menyenangkan, hingga kamar yang ditata apik yang bersih dan memiliki banyak ruang. Kamar mandi di atas rata-rata dan tempat tidur tidur sangat nyenyak. Tidak ada kebisingan atau gangguan jalan. Tidak ada sarapan gratis, tetapi Anda tidak dapat memiliki semuanya. Sangat jarang sarapan di motel benar-benar bisa dimakan. Ada Starbucks di lobi dan sarapan mereka enak dan lebih murah daripada bandara.

Lokasi bagus. Tempat ini bagus, tapi saya tidak sabar untuk mengunjungi setelah merombak. Ini membutuhkannya. Kamar nyaman, tapi tv kecil dan terlalu jauh dari tempat tidur. Itu bagus dan dekat dengan bandara yang membantu dengan penerbangan awal. 2 petugas yang menyambut saya luar biasa. Terima kasih!

Hotel tua, sangat kumuh, dan layanan pelanggan yang mengerikan, mengerikan. Mereka membuat kesalahan dengan tarif kamar saya dan saya harus menelepon LIMA kali hanya untuk menghapus biaya sederhana. Mereka berbohong tentang memperbaikinya di telepon dan memberi tahu saya bahwa itu sudah diperbaiki dan mereka mengirim email - semuanya adalah kebohongan yang mencolok. Jelas tidak ada yang peduli untuk memberikan pengalaman yang baik di sini. Saya akan menghindarinya karena tidak terlalu dekat dengan bandara. Anda akan menemukan opsi Marriott yang lebih baik di tempat lain.

Jujur kecewa di lokasi ini. Situs web menawarkan kolam renang dan bak mandi air panas, tetapi saya diberitahu saat check-in bahwa itu telah ditutup selama 3 tahun (sejak dimulainya COVID). Rupanya properti itu berpindah tangan dan ada renovasi yang dijadwalkan dimulai pada bulan Januari yang mencakup renovasi area kolam juga. Sangat menyesatkan.

Saya biasanya mencoba untuk menghindari menulis ulasan buruk tetapi kali ini saya yakin ini bisa bermanfaat bagi orang lain.Saya memesan tiga malam di hotel ini dan ketika saya tiba saya diberi kunci untuk kamar 334 dan itu jelas tertulis di jaket kunci. Ketika saya mencoba masuk ke kunci kamar tidak berfungsi jadi saya turun dan meminta meja depan untuk memeriksa kunci saya dan mereka memprogram ulang tetapi kunci masih tidak berfungsi. Saya pergi ke meja depan lagi mereka memprogramnya.Kedua kalinya tidak berhasil jadi saya menelepon mereka dan meminta mereka untuk naik ke atas.Saya diberitahu bahwa petugas pemeliharaan akan datang yang akan mengganti baterai karena mereka menganggap baterai mati di kunci. Jadi petugas pemeliharaan datang dan membuka pintu dengan kunci utama dan mencoba masuk tetapi sudah ada seseorang di dalam ruangan dan dia keluar dengan terkejut. Dia memanggil FD untuk naik ke atas dan ketika dia datang dia marah padaku mengapa kamu mencoba untuk memeriksa ke kamar 334,kamar Anda adalah 336 dan ketiga kalinya dia berkata tidak, kamar Anda adalah 335 tanpa meminta maaf sekali pun.Pada titik ini saya enggan masuk ke kamar 335 karena saya takut seseorang akan berada di kamar tetapi mereka membuka pintu dan mengatakan ini kamar Anda. Saya menghabiskan malam pertama di kamar berpikir bagaimana jika mereka memeriksa orang lain di kamar saya. Saya anggota Marriot Bonvoy Elite Gold tetapi saya merasa tidak diperlakukan dengan baik.Selain itu WIFI ini juga tidak bagus di dalam kamar. Setiap kali saya menelepon layanan kamar, mereka akan mengatakan mari kita hubungi dukungan teknis untuk Anda dan tidak akan ada tanggapan selama berjam-jam.LAYANAN SANGAT BURUK